深圳航空有限责任公司社会招聘
深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2021年3月底,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机近230余架,经营国内、国际航线230余条。作为与特区共同成长起来的航空企业,深航扎根深圳,服务大众,搭建起一条条深圳对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”。2012年11月深航正式加入了星空联盟,融入国际航空市场、以崭新的面貌和姿态开启国际化建设进程。深航不仅注重企业自身发展,还自觉履行社会责任、感恩回报社会,被誉为深圳的一张亮丽名片。根据公司发展规划,“十四五”期末,深航机队规模将超过300架客机。在未来发展中,深航将服务国家战略,扎根深圳,立足大湾区,积极融入国内大循环、国内国际双循环的发展新格局,成为湾区一流的大型网络航空公司。1、工作职责
1、正常航班保障:组织对正常进出港航班的保障;
2、不正常航班保障:完成不正常航班的保障任务;
3、现场处理:处理现场旅客及异常情况;
4、日常事务:协调日常生产工作,及时记录和传递各种航班生产信息;
5、效益工作:开展机场场景下效益工作,积极开展会员发展、登机口升舱等效益提升工作,开展落实公司效益产品,开展效益创新工作;
6、服务工作:协同柜台开展高端旅客服务保障工作,监督代理人为旅客提供行李运输服务,逾重行李处理,落实公司服务产品,开展服务创新工作。
2、任职要求
1、大学专科、熟悉办公软件;
2、熟悉内部业务手册和科室操作流程手册、部门相关手册;
3、掌握地面服务某一领域(服务、值机、贵宾、行李)知识和流程。
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