广东华兴银行紧扣深圳高水平对外开放需求，打造“兴税通”平台，直击境外旅客退税难题，打通跨境消费“最后一公里”，同时以这一金融服务小切口，服务国家高水平对外开放大局，助力深圳APEC“中国年”建设，彰显改革开放重要窗口的城市魅力。
依托“金融科技+跨境服务”深度融合，“兴税通”创下多项全国首创，实现退税服务全方位升级。作为全国首个由代理机构自主开发的线上退税平台，其打通申请到审核全流程数字化闭环，真正实现“数据多跑路、旅客少跑腿”；在支付端率先支持微信、支付宝电子钱包秒级到账，还创新打通境外钱包通道，实现支付宝香港实时退税；全流程无纸化操作让旅客扫码即可办结，大幅提升跨境消费体验。
自2025年6月上线以来，广东华兴银行深圳分行“兴税通”交出亮眼成绩单，推动深圳离境退税销售额翻倍增长，单月最高突破2.2亿元，实现“三减一增”突破性成效：电子退税占比超50%，服务旅客超5万人次，退税效能大幅提升；办理时间从20分钟压缩至3分钟内，电子退税秒级到账，耗时大幅减少；全程无纸化实现材料零提交，跨境手续费最低降至0元，切实为旅客降本让利。更值得一提的是，2025年广东华兴银行深圳分行依托该平台处理近8万笔退税业务，实现客户“0投诉”，用优质服务赢得旅客信任。
