领贤案例 | 深圳鹏泰超市

鹏泰超市（深圳领域荟店）的空间规划，核心是“以人为本，适配商圈”，摒弃了传统超市拥挤杂乱的弊端，结合深圳领域荟“全场景生活聚场”的定位，兼顾“通透感”“利用率”与“弹性适配”，每一寸空间都彰显着精细化设计的巧思，完美契合深圳25-40岁品质家庭、Z世代及周边上班族的消费需求。

从整体基调来看，门店采用简约大气的浅色系为主色调，搭配层次分明的灯光系统，彻底打破传统超市的压抑感。

基础照明选用4000K色温的LED平板灯，保证全场照度充足且不刺眼，避免长时间购物带来的视觉疲劳；

重点区域如生鲜区、进口商品区，采用轨道射灯突出商品质感，既提升了空间的层次感，也让商品陈列更显精致。

这种灯光设计，既符合深圳都市人群对“质感”的追求，也让整个空间显得明亮通透，营造出松弛舒适的购物氛围。

在空间利用率上，门店精准把控“紧凑而不拥挤”的尺度，货架高度严格控制在1.6-1.8米，避免遮挡视线，让顾客站在任意角落，都能清晰看到全场布局，减少寻找商品的时间成本，尤其方便老人和小孩购物。同时，货架间距经过科学测算，主通道宽度预留充足，确保两辆购物车可轻松并行错车，避免高峰时段出现拥堵，适配深圳人快节奏的购物效率需求。

更具巧思的是，空间规划融入了“弹性化设计”，预留了15%-20%的空白区域，可根据季节变化、节日营销快速调整布局，比如节日期间增设礼品包装台，高峰期临时拓展收银等候区，无需停业即可完成布局优化，完美契合深圳商超灵活运营的需求。

此外，入口处预留了足够的步行缓冲空间，与领域荟商圈的整体动线形成呼应，避免人流与商圈通行人流冲突，既保证了进出的便捷性，也提升了整体消费体验，这与《深圳市商业网点规划（2025-2035）》中“支持商业功能与丰富的生活场景融合发展”的理念高度契合。

如果说空间规划是超市的“骨架”，那么动线设计就是超市的“经络”——流畅的动线，既能提升顾客的购物体验，也能优化门店的运营效率。鹏泰超市（深圳领域荟店）的动线设计，深度贴合深圳消费者“高效、精准”的购物习惯，遵循“右行原则”与“回字形动线”相结合的思路，融入消费心理学逻辑，让“逛得顺、买得快、有惊喜”成为核心亮点。

门店采用科学的“回字形”核心动线，这是商超动线设计的黄金模式，可有效延长顾客停留时间，同时避免购物死角。主通道宽度设置为1.8米，足够两辆购物车并行错车，彻底解决传统超市高峰时段拥挤堵塞的痛点；次通道宽度控制在1.2-1.5米，保证单向通行顺畅，同时预留出充足的驻足选购空间，兼顾高效通行与从容选购的需求，适配深圳上班族“快速采购”与家庭消费者“从容挑选”的多元场景。

动线设计的核心巧思，在于“磁石点”的精准布局，结合消费行为学原理，在动线拐点、主通道端头设置不同类型的磁石点，既避免了购物死角，也能自然吸引顾客驻足，提升商品曝光率与客单价。入口处的“第一磁石点”摆放当日新鲜果蔬、网红零食及应季商品，瞬间抓住顾客注意力，契合深圳人“先买鲜、再买干”的购物习惯；主通道端头的“第二磁石点”陈列季节性主题商品或新品，制造惊喜感，满足Z世代对新鲜事物的探索需求；收银区附近的“第三磁石点”则布置小零食、纸巾、电池等冲动型商品，利用“最后一米经济”，悄悄提升客单价，这与行业数据中“收银区冲动消费可提升12-15%客单价”的规律高度契合。

除此之外，动线设计还兼顾了“便民性”与“人性化”：入口右转即可直达生鲜区，减少顾客绕路麻烦；收银区设置了快速通道与自助收银区，自助收银区照明充足，适配扫码识别需求，减少排队等待时间，贴合深圳人高效的生活节奏；员工补货通道与顾客动线完全物理隔离，避免补货时干扰顾客购物，让整个购物过程流畅又省心。这种“藏在细节里”的动线巧思，既体现了对顾客的尊重，也彰显了门店的运营专业性，完美平衡了“高效”与“体验”的双重需求。

不止是超市，更是深圳都市人的生活