2026年3月4日 社区新闻简报
深圳市物业管理学会业主事务专委会 编
2026年3月4日
聚焦2026全国两会：顶层设计与深圳实践共绘社区治理新蓝图
2026年全国两会期间，社区治理与物业管理成为代表委员热议的焦点。从国家层面的立法建议到深圳本地的深化实践，一系列前瞻性思考与务实举措，共同勾勒出未来社区治理的发展方向。
两会建言：聚焦立法与信用，破解治理顽疾
多位全国人大代表结合基层调研，针对物业管理领域的痛点难点，提出了系统性的改革建议。
全国人大代表方燕：建议强制清退劣质物业
针对物业服务质量差、更换难等问题，方燕代表建议：
建立信用与退出机制：为物业公司建立信用档案，对严重侵害业主利益、信用极差的企业，实施强制清退，实现“劣者出局”。
破解“更换难”：建议取消成立业委会作为更换物业的前置条件。明确前期物业服务合同期满后自动终止，原物业应无条件退出。
加强资金监管：呼吁加快修订《物业管理条例》，并对公共维修资金和公共收益建立全链条监督制度。
全国人大代表李燕：探索信用评价与收费挂钩
李燕代表认为，物业具有公共属性，不应完全是单纯的市场行为。她建议：
质价挂钩：探索建立物业信用评价结果与物业管理收费挂钩的机制，推动“优质优价”。
强化业主话语权：在信用评价中科学设置权重，适当提高业主评价的占比，并将结果全国联网，为业主提供参考。
加大消防违法处罚：建议加大对电动自行车违规停放充电、占用消防通道等行为的处罚力度。
全国人大代表陈卫国：健全法规体系，推动智能化建设
陈卫国代表建议从顶层设计入手，提升住宅小区管理水平：
完善法规：推动《物业管理条例》上升为法律，保障业主自治组织的法律地位，并加强消防、公安等执法力度进社区。
明确权责：完善社区、业委会、物业三方联动机制和工作标准，健全企业评价与市场竞争机制。
智慧社区：加快住宅小区标准化、智能化建设，在规划设计阶段杜绝安全隐患，利用科技手段提高安全管控水平。
行业观察：纠纷高发与执行难题
尽管行业发展迅速，但物业合同纠纷与执行不到位的问题依然严峻，成为两会代表关注的焦点。
纠纷高发，矛盾突出
最高人民法院数据显示，近五年全国依法审结的一审物业服务合同纠纷案件高达439万余件。部分小区存在物业服务“缩水”、乱收费、挪用公共收益甚至与业委会暗箱操作等问题，严重损害业主利益，导致业主拒缴物业费，形成恶性循环。
执行难题，收益不透明
《中国纪检监察报》与《人民法院报》近期报道指出，物业服务履约不到位，侵占业主公共收益等问题是引发矛盾的主要原因之一。一些物业公司对于法院的判决和执行通知置若罔闻，拒不撤场或拒不公开账目。同时，公共维修资金和公共收益的使用缺乏有效监督，存在挪用、虚报冒领的风险，业主的知情权和监督权难以得到保障。
深圳实践：深化改革创新，提升治理效能
在市级层面，深圳市人大代表、深圳市物业管理学会会长曾滔在深圳两会期间提交了两份议案，分别聚焦于“物管城市”模式的深化与住宅小区物业管理的规范化。
深化“物管城市”改革
曾滔代表指出，“物管城市”已进入“质量提升”深水区。建议：
健全监管闭环：推动专门立法，将重点区域问题“复发率”纳入考核。
优化市场培育：招标中突出企业同类项目经验，鼓励新旧企业组成联合体。
推动技术赋能：坚持需求导向，确保技术“一线好用”，而非追求“炫技”。
寻求专业与一体的平衡：探索“专业化运营+综合化指挥”的混合模式。
规范小区物业管理
针对业主大会运作不规范、共有资金监管缺失等难题，建议：
规范业主大会：出台实施细则，加强议题审查，甄别背后利益链。
强化资金监管：加大对业主共有资金使用的监管。对恶意拒付费用的业委会成员，应提请罢免并追究责任。
明确街道职责：授权街道严格监督业委会履职，必要时推动“居代业”，防范群体性事件。
行业动态：春风送岗，人才品质双提升
在政策探讨的同时，深圳物业行业的春季行动也已全面铺开，展现出人才升级与品质提升的新气象。
市级专场招聘，助力人才升级
作为全市“春风行动”的一部分，深圳市相关部门计划于3月18日在福田区八卦二路劳动就业大厦举办市级“物业行业专场招聘会”。该活动旨在为高校毕业生、登记失业人员等重点群体与物业企业搭建精准对接平台，预计将提供涵盖项目经理、智能设备维护等多元化岗位。
区级活动遍地开花，服务下沉
深圳各区也积极响应，推出丰富多彩的招聘活动。例如，罗湖区计划在3月至4月密集举办近30场现场公益性招聘会，龙华区也于3月上旬在商圈举办了线下公益招聘会。全市在“南粤春暖”行动期间，计划举办公益性招聘活动超过390场。
树立服务标杆，引领品质提升
在人才引进的同时，行业内部也在持续迭代服务品质。近期，福田CBD标杆社区“星河国际花园”因其23年来持续创新、历久弥新的服务品质，荣获福田区2025年度“服务与创新之美”特色服务典范，为全市物业项目树立了“以服务诠释美好”的新标杆。
编后语
从全国两会代表对行业顶层设计的深度思考，到深圳本地从“物管城市”到小区治理的精细化探索，再到“春风行动”下的人才与品质升级，我们看到了一幅上下联动、多方协同的社区治理新画卷。这些努力共同指向一个目标——通过法治化、专业化、智能化的路径，构建更加和谐、安全、美好的现代化宜居社区。
