在 “2025 年民航服务提振消费年” 主题活动中，深圳航站站长李光武，始终以 “创造超越预期的价值体验” 为初心，将 “真情服务” 融入每一次航班保障。凭借扎实的工作作风与出色的表现，他荣获民航中南局先进个人称号，用实际行动诠释着新时代民航人的责任与担当。
✈️ 危急时刻，他是旅客的 “定心丸”
2025年春运保障期间，他坚守一线，一架航班起飞后旅客突发晕厥，机组果断返航。李光武第一时间启动应急预案，协调开辟医疗绿色通道，为旅客争取了宝贵的救治时间。在确认旅客因过度疲劳不适后，他亲自协调至休息室、办理改签，并贴心留下联系方式，让旅客在危难中感受到了春秋温度。
⛈️ 复杂场景，他是团队的 “主心骨”
面对雷雨导致的航班长时间延误，大量旅客滞留、情绪激动。李光武临危不乱，迅速组建应急处置团队，增派人员耐心解释安抚，协调餐食与酒店保障，并主动为有紧急行程的旅客协调其他航班。从抱怨到理解，他用专业与真诚化解了矛盾，维护了公司与机场的良好形象。
🤝 匠心传承，他是团队的 “领航灯”
李光武始终秉持 “没有困难要春秋人干什么” 的精神，不仅冲锋在前，更注重言传身教，将 “真情服务” 融入团队日常。在他的带领下，深圳航站团队以专业的处置能力和有温度的服务，赢得了旅客的认可，为提升深圳机场的整体服务品质贡献了力量。
星光不问赶路人，时光不负有心人。李光武用脚步丈量机坪，用责任守护出行，他是春秋航空的一面旗帜，更是千万旅客信赖的 “地面守夜人”。
投稿：李光武（深圳航站）
责任编辑：赵静（安全质量处）
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