2026年2月5日晚，深圳罗湖区小草洋风食堂发生一起因就餐等待引发的过激冲突事件。涉事一行4人（两名老人、一名女子及一名儿童）因不满出餐速度，抛掷餐具、砸碎酒瓶、推搡辱骂服务员。
目前警方已介入调查，涉事顾客拒绝道歉，店方表示不接受和解。
当晚19时21分，该桌顾客扫码点单10道菜，另加4份茶位费，合计246元。事发时段正值晚高峰，店内50座满员，受节前人员返乡影响，仅2名服务员在岗，出餐节奏偏慢。
从下单到冲突发生共约26分钟，店内已陆续送上6道菜，剩余菜品仍在制作中。
监控显示，女服务员当时在出餐口核对小票、确认桌号，避免上错餐，并非消极怠工。
冲突于19时47分爆发。同行女子突然抓起餐具朝服务员方向抛掷，物品未击中服务员，却砸中后方酒架，一瓶1.5升装酒瓶坠落摔碎，玻璃碎片四散。
随后一名老年女性径直走到出餐口，强行端走其他顾客的菜品，继而与服务员争执；另一名老年男性上前推搡服务员颈部，并恶语威胁：“在我老家，砸死你”。
全程辱骂、推搡持续数分钟，现场其他食客受到惊吓，服务员被吓哭，情绪崩溃。
店方负责人表示，店内晚高峰常规等待时长约15至40分钟，26分钟属于正常范围，且已完成大半出餐，顾客诉求并无合理依据。
事发后店家立即报警，民警到场处置并调取监控取证。涉事顾客始终拒绝道歉、拒绝赔偿，态度强硬。
深圳罗湖警方通报称，顾客行为已超出合理维权边界，涉嫌寻衅滋事与损毁财物，将依法依规作出处理。
店方明确表态，坚决不和解，将配合警方追究相关人员法律责任，维护员工与门店合法权益。
