【无限极广场总部大楼参观 + 全球体验中心深度探秘】
由专业讲解员解读扎哈・哈迪德 “∞” 造型设计理念,关联品牌 “无限发展、全球无界” 的战略愿景,打卡空中连廊、光影中庭等网红地标,感受建筑美学与企业精神的深度融合;
循着 “李锦记百年传承→无限极 33 年深耕→全球化布局” 时间轴,通过裸眼 3D 剧场、互动沙盘、道地药材实物展,沉浸式理解 “E+W→W” 核心思想与 “四合理” 健康理念;重点探访四大核心展区:
通过数据可视化、项目纪实视频,全面呈现健康科普、助学兴教、乡村振兴三大公益板块超 2.84 亿元投入的落地成效;
巨型全球业务版图地图标注 196 个国家和地区的市场布局,详解以香港为支点的中医药出海路径与国际标准适配策略;
动态演示 “养固健模式” 从 2011 年到 2025 年的迭代历程,拆解 “七个统一” 标准在甘肃岷县当归、浙江江山黄精基地的落地细节;
场景化呈现多语言健康咨询、跨区域合规管理、个性化养生方案定制等核心服务,直观感受 “以用户为中心” 的全球化适配实践
在工作人员讲解下,参观甲级写字楼办公区、空中花园、员工健身房、企业图书馆:走进开放式跨文化协作办公区,感受 “永远创业” 的工作氛围;探访高端员工关怀空间,了解 “中国杰出雇主” 的人才发展体系,直观体会企业文化如何落地为组织活力,支撑全球化业务拓展
产品 + 服务 + 全球适配” 解决方案实战观察】深入 “全球用户服务枢纽”——客户服务中心,实地观摩核心服务场景:
多语言智能客服机器人实时响应全球咨询、人工坐席为跨国用户提供定制化养生建议、线上业务 “零跑腿” 跨国办理系统、全球用户需求反馈闭环管理平台等。
企业服务负责人随行深度解读:如何通过用户需求分层优化全球产品矩阵、如何通过服务触点延伸提升跨国用户粘性、如何以 “产品 + 服务” 模式破解不同区域健康需求差异痛点,践行 “帮助全球人们更健康、更快乐” 的初心。