春运即将启幕,东莞东站加开94趟临客、多项服务升级

今年春运2月2日拉开序幕，截至1月30日，东莞东站已敲定春节前加开始发临客94趟，后续还将根据客流动态增开列车，同步推出多项便民举措，全方位提升旅客出行体验。

加开的94趟临客具体开行信息如下：

2月3日至14日，东莞东至成都西加开K4571次，始发时间15:23，共计12趟。

2月2日至13日，东莞东至南充加开K4222次，始发时间17:00，共计12趟。

2月3日至12日，东莞东至襄阳加开K4129次，始发时间10:10，共计10趟。

2月6日至13日，东莞东至长沙加开K6643次，始发时间12:53，共计8趟。

2月2日至14日，东莞东至郴州加开K6603次，始发时间16:13，共计13趟。

2月4日至12日，东莞东至梁平加开K4807次，始发时间22:56，共计9趟。

2月7日至15日，东莞东至南昌加开K4714次，始发时间4:22，共计9趟。

2月4日至12日，东莞东至阜阳加开K4034次，始发时间8:50，共计9趟。

2月3日至14日，东莞东至信阳加开K4272次，始发时间10:43，共计12趟。

扩充运力的同时，东莞东站聚焦旅客在购票、出行方面的痛点难点问题，推出多项针对性便民惠民服务措施，精准覆盖学生、务工人员、老年人等不同群体，让在莞人员返乡路更暖心。

购票服务方面，推出30分钟内限时免费退票政策，旅客通过12306官方渠道购票后，若在支付成功30分钟内且开车前4小时以上办理误购退票，可免收退票费，让旅客避免不必要的经济损失。学生购票方面，2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年优惠购票次数增至6次，优惠范围进一步扩大至动车组一等座、卧铺等席别，统一按“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”计价，既提升出行舒适度，又减轻学生家庭经济负担。此外，60周岁及以上老年人可直接致电12306客服订购春运火车票，自主选择线上或线下支付方式，贴合老年人操作习惯，打通老年旅客购票“绿色通道”。

针对东莞务工人员集中返乡的特点，东莞东站还持续完善务工人员专属购票服务，已完成实名制核验的务工人员，可通过12306“务工人员春运预约购票服务”专区，为包含本人在内的19名旅客集体预约购票，大幅提高务工群体购票效率，方便务工人员结伴返乡。

铁路部门提醒，春运客流较为集中，广大旅客可提前通过铁路12306官方网站或APP购买车票，出行前请仔细核对乘车时间、车站信息，并为市内交通接驳预留充足时间。

出品：常平融媒体中心

文字：陈炳安

责编：莫玉仪  梁翠婷

版式：叶艳芬

素材来源：东莞东站

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