为锻造一支业务过硬、服务一流的运营尖兵,1月21日,广州银行惠州分行开展运营条线“技能大比武”,以赛促学,以学促用,全面提升运营条线人员专业技能。
实战练兵,硬核比拼。本次比武“考”的就是真功夫,紧紧围绕柜面日常操作,设置了打计算器、手工点钞实战项目,这不仅是对“手上功夫”的极限挑战,更是对心态与专注力的综合考验。
技能比武现场,气氛紧张热烈,运营人员将平日积累的扎实功底展现得淋漓尽致,上演了一场“速度与激情”,展现的不只是熟练,更是对“专业”二字的敬畏,此次技能比武,有效激发了全员钻业务、练技能、优服务的内生动力,更是该行加强人才梯队建设、挖掘业务能手的重要举措。
下阶段,广州银行惠州分行将持续优化服务流程,继续以客户体验为导向,通过体系化培训与常态化练兵,打造一支“业务熟、反应快、体验佳”的运营支持团队,让专业成为银行最可靠的服务语言。