【1月23日-26日广州市】办公室统筹综合管理工作实务与行政文秘人员核心技能提升培训班

(一)办公室综合管理工作实务

1.办公室工作面临的挑战机遇与素质要求

2.办公室在企业组织架构中的核心地位与多重角色剖析

3.办公室高效工作流程与制度建设

4.办公室资源管理与成本控制

5.办公室综合管理工作的关键要点与实践技巧

6.办公室接待工作基本原则及交往礼仪与案例分析

7.办公室管理思维定式，培养创新意识与创新能力

8.数字化办公与人工智能在办公室管理中的应用趋势

(二)办公室督查督办和行政事务管理

1.办公室职能中的工作督办职责及案例分析

2.督查督办如何与纪检监察、绩效考核等深度融合，创新督查理念、方手段、机制式、

3.提升督查督办工作效能的途径和方法

4.行政事务管理工作的特点及具备的能力素质、职业道德

5.行政事务管理核心业务优化与提升

6.信息化技术在办公室督查督办与行政事务管理中的应用场景与管理(三)公文写作重要规则与写作实践技巧及AI工具赋能

1.公文格式要素与文种选用规则

2.公文拟制程序与实操要求

3.公文处理流程及基本要求

4.公文标题写作规范与常见病误分析

5.请示、报告、通知、通报、函、纪要、计划、总结等常用公文的写作方法与案例分析

6.领导讲话稿的起草方法与案例分析

7.如何写好应对媒体的讲话稿

8.调查报告的起草方法与案例分析

9.AI辅助公文写作的方法和技巧

(四)基于工作协同的高效沟通与职业表达

1.如何与不同人际风格的人沟通

2.跨部门沟通技巧与策略

3.向上管理与向下沟通的平衡之道

4.外部沟通与公共关系维护基本原则与技巧

5.结构化思维与正向表达

(五)办公室日常事务处理技巧

1.办公室危机处理及应对技巧

2.时间管理及工作统筹技技巧

3.日常商务活动中应注意的问题

4.办公室文秘人员利用 AI 工具快速制作 PPT

5.办公室行政印章管理实务

(六)办公室自我管理--时间管理与情绪管理

1.时间增效---时间管理核心方法与工具应用

2.情绪疏导---情绪管理关键技巧与策略提升

3.时间管理与情绪管理的协同融合与职场实践应用

(七)高效会议的策划组织和应变协调能力

1.会议需求分析、会议准备要领关键要素与标准

2.会议进行中的服务和保障

3.会议突发事件的应对和处理

4.会议主持技巧、控场能力及职业形象塑造

5.会议结论引导与总结技巧

6.AI 工具在会议纪要中的应用

(八)安全与保密管理实务

1.新《保密法》解读及企业保密工作面临的形势与挑战

2.办公室安全与保密范畴界定与体系构建

3.涉密文件全生命周期管理规范及涉密会议与办事的保密工作要点

4.涉密信息存储介质管理实务

5.对外业务交流与宣传报道中的保密管理

6.涉密音像制品的保密管理细则

7.涉密工作工勤人员的保密管理要点

8.机要传输、通信及办公自动化保密管理要点

9.接待工作中的保密管理规范

10.保密工作的监督检查与应急处理

(九)档案管理操作实务

1.新《档案法》解读与档案管理工重点解析

2.办公室档案如何规范管理

3.档案管理的主要问题及对策

4.档案的保管期限定及归档范围

5.办公室档案保密与利用

6.电子文件管理的原则和基本方法

7.电子文件管理难点和障碍

8.单位档案室查借阅档案流程