深圳1月20-21日（周二、周三）
上海1月27-28日（周二、周三）
课程概述/Overview
一、课程背景
在BANI时代，易变性、不确定性、复杂性和未知性成为常态，市场环境瞬息万变，团队多元化且协作困难，技术变革迅猛，人才激励与保留挑战重重。中层管理者作为企业的中流砥柱，面临着前所未有的压力和难题。
您是否在为难以制定有效的团队策略而苦恼？
是否在多元团队协作中遭遇瓶颈？
是否对新技术应用感到迷茫？
是否为留住人才绞尽脑汁？
我们的中层管理课程正是您突破困境的钥匙。
二、课程收益
通过系统学习，您将：
获得应对BANI时代挑战的全新管理思维和实用工具；
解决数十项管理中高频发生的管理问题；
掌握多元化团队的高效协作技巧；
熟练运用新兴技术提升团队管理效能；
学习丰富的人才激励与保留策略；
加入我们的课程，与众多同行者一起，在实战案例的引导下，共同探索中层管理的新路径，提升管理能力和领导魅力，带领团队乘风破浪，实现个人与企业的共同成长。
三、目标学员
本课程专为各类企业的中层管理人员设计，包括部门经理、项目经理、区域主管等，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者，以及希望进一步精进管理技能、带领团队实现卓越绩效的资深管理者。
课程大纲/Outline
第一天
第一单元知行合一——如何提升学习能力
1、如何学习这门课？做到学习效果最大化？
2、如何把管理落地？模型化学习的优势
模型、方法与工具
1.管理者元能力清单
2.学习金字塔
3.学习力四步骤
第二单元管理初探——打造正确的“管理观”
1、为什么会遇到那么多的管理问题？
2、BANI时代管理者的三大挑战
3、管理二问
o什么是管理？
o管理者到底在管理什么？
4、先热身：管理者如何用人才盘点：
o锚定“明星员工”？
o识别“问题员工”？
o做好人才梯队建设？
o调配团队人力资源？
o思考：管理者的继任者在哪里？
模型、方法与工具
1.BANI时代
2.麦克利兰的成就需要理论
3.黄金圈思维
4.思维黑箱
5.管理者持续发展模型
6.萨丕尔·沃尔夫假说
7.人才盘点九宫格
8.人才梯队模型
9.团队角色结构模型
第三单元管理者管理什么？——管理者的本质管理
1、拿结果：管理者靠什么拿到结果？
2、找抓手：管理者管理的五个方向
3、促情绪：管理者如何满足团队的期待？
4、树形象：管理者如何打造领导气场？
模型、方法与工具
1.布莱克·莫顿管理方格
2.情境领导力模型
3.三脑理论
4.生物性情绪模型
5.管理五大方向模型
6.五大圈层模型
7.乔哈里沟通视窗
8.麦拉宾法则
第四单元角色蜕变——管理者的角色管理
1、立角色：管理者如何从业务精英快速转型管理角色？
2、转观念：管理者正确的管理观应该是什么？
3、择轻重：管理者如何从日常繁忙事务中脱身？
4、找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？
模型、方法与工具
1.角色理论
2.角色转变VTS模型
3.管理观念转变对照表
4.<50% 原则
5.4D法则
6.重要事务原则
7.管理者角色金字塔
第五单元聚焦要事——管理者的时间管理
1、找重点：管理者最应该做的七件事
2、做计划：管理者如何设定合理的目标？
3、划人事：管理者用人的五个关键动作
4、识人准：管理者如何招到正确的人才？
5、定制度：管理者如何设计合理的制度？
6、看市场：管理者如何及时把握行业动态？
7、推学习：管理者如何用知识库为团队赋能？
8、常复盘：管理者如何带领团队用复盘做好团队经验萃取？
模型、方法与工具
1.法约尔的经营管理流程模型
2.二八定律思维模型
3.要事界定矩阵
4.管理者要事清单
5.目标设定理论
6.SMART目标设定模型
7.人事五要素
8.行为面试STAR模型
9.ASK模型
10.GROW教练模型
11.GRAI复盘思维模型
第二天
第六单元驱动——管理者的关系管理
1、理关系：管理者的八种关系管理策略
2、开小会：管理者如何提升会议质量？
3、追行动：管理者如何用会议纪要形成关键决策？
4、勤赞扬：管理者如何夸人夸到心里面？
5、乐助人：管理者如何为团队提供支持？
6、送礼物：管理者应该送什么礼物增进感情？
7、会教导：管理者如何用教练辅导提升员工能力？
模型、方法与工具
1.高效会议ROAR模型
2.赞扬的三个原则
3.赞扬公式
4.富兰克林效应
第七单元上下同欲——管理者的影响力管理
1、分区别：管理和领导到底有什么不一样？
2、定方向：如何分别用“推力“和“拉力”驱动下属？做到上下同欲？
模型、方法与工具
1.管理领导区分表
2.管理者的“七种权力”
第八单元资源整合——管理者的资源管理
1、找资源：管理者的资源到底哪里来？
2、换资源：管理者如何做好向上管理，为团队争取资源？
3、创资源：管理者如何做好跨部门合作，为团队获取资源？
模型、方法与工具
1.沟通结构
2.说服力六要素
3.托马斯凯尔曼沟通模型
4.需求三角
5.需求握手表格
第九单元持续增长——管理者的能力管理
1、聚根本：管理者需要具备哪些核心能力？
2、梳层次：管理者如何发展自身能力，赋能业务结果？
模型、方法与工具
1.卡茨模型
2.提问能力标准
第十单元内核凝聚——管理者的团队动力管理
1、建文化：管理者如何用团队文化、氛围打造团队主观能动性？
2、鼓人心：管理者如何用“非物质”激励手段，打造团队持久动力？
3、创未来：管理者如何规划团队战略，增强团队凝聚力、执行力？
4、绘愿景：管理者如何通过愿景秒回，保持团队长效战斗力？
模型、方法与工具
1.麦克利兰冰山模型
2.组织文化矩阵
3.VAST模型
4.动力绩效理论
5.人心动力系统
6.OGSM思维模型
7.好故事模型
第十一单元效能提升——管理者的沟通管理
1、讲清楚：管理者如何清晰表达管理目标和意图？
2、听明白：管理者如何听出管理对象的话外之音？
3、问彻底：管理者如何挖掘管理对象的潜在需求？
4、回精准：管理者如何通过反馈进行沟通引导？
模型、方法与工具
1.沟通闭环
2.金字塔原理
3.PREP模型
4.结构化倾听
5.SOFTEN模型
6.3F倾听
7.提问原则
8.5W2H模型
9.提问公式
10.三层级反馈
第十二单元搞定卡点——管理者的问题分析与解决沙盘
1、寻差距：管理者如何精准定义业务问题？
2、透肌理：管理者如何看透问题的本质？
3、定方案：管理者如何落地问题解决行动？
模型、方法与工具
1.问题分析与解决图谱
2.问题解决四步骤
3.问题拆分二分法
讲师介绍/Lecturer
姜老师
WOW！© 感动客服培训创始人
MATCH© 飞跃管理训练营主理人
大型金融集团资深培训总监
6699引号学院创始人
5DHR俱乐部创始人
世界500强企业常年合作讲师
超过15年的专业培训经验
服务企业客户超过700家
专业培训实施超过2000场
教授学员超过50000人
知乎输出超过100万字
英国博赞思维导图管理师
国家二级心理咨询师
姜老师具备超过15年的管理、培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际 峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内部培训数百场，服务人数数万人。对管理工作中的团队 管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实 战经验。然后创办管理咨询公司，站在经营的角度思考企业管理，并带领团队体系化研发课程，研究 培训运营如何为企业客户创造价值，并担任核心主讲培训师。之后全身心投入到企业培训管理工作中， 带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作
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