签转门槛“低”:不同于以往仅限高舱位或特定舱位的改签,本次试点实现了准“零门槛”。正常购买单程单航段机票(不含积分兑换、免票等特殊福利)的旅客,在满足时限条件下,均可享受跨航司签转服务。
改签时效“快”:旅客在原航班起飞当日(自然日)前90分钟以上提出申请,根据行程灵活选择前后4小时内的同航段航班,在机场专属柜台办理签转手续。需要注意的是,新签入航班的计划起飞时间应在同一自然日内且预留至少90分钟。
办理流程“简”:南京机场在T1、T2航站楼,隔离区内外,均设立了办理柜台。对于跨航站楼签转的旅客,机场将负责签转后人员和行李的跨航站楼驳运与保障,真正实现“轻装简行”。