深圳市南山区某建工国企招聘客服
岗位职责：
1.熟知所属项目应知应会内容，整理收集客户信息，了解客户需求，建立健全“客户档案”，为客户提供基础服务。
2.负责对管辖区域内的物业服务费及其他应收款项进行催缴。
3.对网格内的设施设备、公共秩序、环境保洁等品质结果负责，及时协调处理发现的问题。
4.负责配合项目实施社区文化活动方案，并积极协助社区、其它社会组织积极开展各类共建活动，丰富客户文化生活。
5.负责处理入住服务、客户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、与客户建立良好的关系。
6.负责管辖区域内客户定期拜访、调查、了解客户的需求，根据调查结果制定纠正/预防措施并执行，有效提高客户满意度。
任职要求：
1.大专及以上学历。
2.身高：女生165cm及以上、男生175cm及以上
3.工作经历：具备同类豪宅管家岗位服务经验不少于1-3年，了解高端住宅的特点和业主的需求熟悉保安保洁业务及供应商的管理：
4.其他要求：形象佳，具备良好的服务意识和物业客户服务经验：：较强的沟通及协调能力，熟悉客户沟通技巧及待客礼仪.
上班时间及薪资待遇：
每周做五休二 每天8小时工作制 7K-8K 入职缴纳五险一金
