阳光穿过穹顶，落在门诊大厅那架白色钢琴上。白发老人指尖轻触琴键，《婚礼进行曲》的旋律缓缓流淌。候诊的人侧耳倾听，原本紧绷的神情不知不觉松弛下来。这段拍自深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院的视频，在深圳市民的朋友圈里悄然“出圈”。留言区里，有人感叹：“医院见证过太多离别与焦虑，却也藏着最朴素的人间暖意。”
坐落在门诊大厅的白色钢琴
“大家愿意来坐坐、弹弹琴，就是对我们最好的认可。”院方这句话，让人看到了一家医院不寻常的温度。
2025年6月26日，龙岗区耳鼻咽喉医院新院区正式启用
2025年6月26日，总建筑面积近20万平方米的龙岗区耳鼻咽喉医院新院区正式启用，到如今已满一年。作为粤港澳大湾区唯一一家独立设置的三级公立耳鼻咽喉专科医院，它走过了怎样的蜕变之路？那一段偶然响起的琴声，或许就是最好的回答，它让我们看见，一家医院在追求顶尖技术的同时，始终愿意为人的情感留出空间，让医学变得可感可触、有血有肉。琴声背后，正是这家医院一以贯之的人文底色。
十六载厚积成势
新院区焕新启航
时光回溯至2009年8月16日。彼时的深圳龙岗，作为全市面积最大的行政区，人口快速膨胀，产业蓬勃生长，但高水平、专科化的医疗服务供给却远未跟上城区发展的步伐。正是这一背景下，龙岗区耳鼻咽喉医院应运而生，承载着填补区域专科空白、守护民生健康的初心，让龙岗人在家门口看得上、看得好耳鼻喉、口腔、眼科等专科疾病。
中庭医疗街
创业维艰，但民生需求是最强劲的驱动力。建院初期，这家医院以“深圳基因”特有的闯劲和务实，走出了一条独特的发展之路：确立“院所合一”创新管理模式，将临床诊疗与科研探索深度融合。短短数年间，深圳市耳鼻咽喉研究所、龙岗区口腔医学研究所相继挂牌，更前瞻性地携手香港中文大学、加拿大麦克马斯特大学共建联合研究中心，构建起“一院两所、两个中心”的发展格局，将国际前沿的学术资源引入龙岗。
耳科首席专家曾宪海开展人工耳蜗手术
那些年，这家“专科新兵”凭借一股拼劲，在竞争激烈的深圳医疗市场中悄然崛起。耳鼻咽喉学科连续多年荣登“深圳市医院科技影响力学科榜”榜首；变态反应学科连续多年入选“中国医院科技影响力百强榜”；省、市临床重点专科相继落户，医院影响力逐年向外辐射，渐渐成为粤港澳大湾区东部的耳鼻咽喉诊疗高地。
龙岗区耳鼻咽喉医院旧院区
然而，随着就诊人次的持续攀升，旧院区的承载能力早已捉襟见肘。2025年6月26日，凝聚十六年积淀与期望的新院区正式启用。建筑面积19.8万平方米，规划床位600张、牙椅300张，配套2.6万平方米产学研基地，与地铁16号线黄阁坑站无缝接驳，设有1200个地下停车位。这不仅是国内目前建筑规模最大的耳鼻咽喉专科医院，更是龙岗区持续加大民生投入、打造深圳东部医疗高地的生动缩影。
新院区外观全景图
“新院区不仅是变大、变漂亮了，更重要的是服务能力的整体提升。”医院相关负责人表示。十六年筚路蓝缕，终于等来了一次全面的历史性跨越。
学科版图继续扩容
诊疗中心集群发展
八大诊疗中心
乘新院区启用之东风，医院在做强耳鼻咽喉科、眼科、口腔科等核心专科基础上，新增临床心理科、医疗美容科、康复医学科等特色专科，并全力打造颅底外科中心、睡眠医学中心、前庭医学（眩晕）与听力中心、口腔医疗中心、舒适化诊疗中心、眼科诊疗中心、整形医美中心、变态反应中心八大诊疗中心，形成多学科协同发展的优势学科群。
意大利Gruppo Otologico中心sanna教授会诊
其中，颅底外科中心是医院核心品牌。该中心深耕侧颅底肿瘤临床手术与研究，在听神经瘤、颈静脉孔区肿瘤等复杂疾病诊治方面积累了丰富经验。2025年6月，医院与意大利Gruppo Otologico正式成立“Gruppo Otologico中国分中心”，国际颅底外科泰斗Mario Sanna教授亲临深圳进行手术、查房及示教，让顶尖诊疗技术本土化。
耳鼻咽喉学科建设系列项目揭牌
前庭医学（眩晕）中心
前庭医学（眩晕）与听力中心是另一重大亮点。2026年，医院全职引进国内前庭医学领域领军人物、中国医药教育协会眩晕专业委员会主任委员吴子明教授。中心面积达850平方米，配备国际先进设备，整合耳鼻咽喉科、神经内科、临床心理科等多学科力量，实现从筛查、诊断、治疗到康复的全流程闭环，让曾经辗转多科室求治无门的眩晕患者，在一处即可“一站式”完成诊疗。
“龙岗区睡眠医学中心”揭牌
睡眠医学中心病房环境
睡眠医学中心同样亮眼。2026年3月，医院牵头成立“龙岗区睡眠医学中心”，整合耳鼻喉科、口腔正畸科、临床心理科、中医科等多学科，建立多学科联合门诊，为患者提供从认知行为治疗到外科手术的全链条个性化方案，并与南方医科大学南方医院睡眠医学中心签署合作协议，正朝着“国家级睡眠技师培训基地”目标迈进。
医院获批粤港澳大湾区“港澳药械通”第四批指定医疗机构名单
2025年12月，医院获批粤港澳大湾区“港澳药械通”第四批指定医疗机构，成为龙岗区首家获此资质的机构，也是大湾区唯一获此资质的三级公立耳鼻咽喉专科医院，让广大患者在家门口就能同步享受国际创新医疗。
打造有温度的“无痛医院”
锚定三甲创建目标
舒适化诊疗中心
大厅里那架白色钢琴，是医院人文理念最直观的呈现，而舒适化诊疗中心，则是这一理念的系统化落地。
患者进行口腔舒适化诊疗
口腔科刘静明教授手术
中心面积近1000平方米，由麻醉科高年资医师领衔，整合口腔、耳鼻咽喉、眼科等多学科力量，提供口服药物、笑气吸入、全身麻醉等八大镇静镇痛方案，真正实现“一人一策”精准医疗。开诊以来，已累计服务超1000名因恐惧而延误病情的患者，从无痛拔牙到儿童无痛内镜检查，实现了“全诊疗流程无痛化”。“如果知道这么轻松，我早就来了！”34岁的患者王女士感叹，道出了无数曾因“畏痛”“畏医”而错失诊疗时机的患者心声。
医院深入社区为老年人进行免费听力筛查
在公益服务方面，医院过去一年先后组织社区、企业、校园义诊科普活动近70场，服务群众近5万人次；联合区社管中心完成6000余名老年人听力筛查，探索形成“筛查—诊断—干预—随访”全链条闭环管理模式。2025年11月，医院获批“视力残疾”与“听力残疾”指定评定机构，填补区域专科评残服务空白。在服务满意度方面，医院连年位居深圳市前列、龙岗区首位，并在2024年深圳市三级公立医院服务满意度测评中勇夺全市桂冠。
当下的成就，是迈向更高目标的起点。
人工耳蜗专科门诊
助听器门诊
医院已全面启动三级甲等专科医院创建工作，以创建三甲为总抓手，聚焦内涵建设，建立常态化自查与模拟评审机制，全力冲刺创建目标。当前，正加速推进“医教研产”协同发展战略。目前已与耳鼻咽喉疾病国家临床医学研究中心共建“听觉与平衡觉诊疗创新示范基地”，与华南理工大学共建“数字听力健康联合实验室”，与华东师范大学共建“言语沟通障碍与智能康复联合实验室”，与香港中文大学（深圳）共建“耳鼻咽喉头颈外科医院及研究院”。2.6万平方米的产学研基地将推动人工智能、大数据、远程医疗等前沿技术在听力健康领域落地应用，加速“实验室—病床”的成果转化。
全国听力健康技术培训班
“五官是感知世界的窗口，我们希望能守护好每一扇窗户，让每个人都能享有更高品质的健康生活——这是我们不变的初心。”院党委书记曾宪海说。医院锚定“粤港澳大湾区国际知名、国内一流的研究型三级甲等耳鼻咽喉专科医院”的建设目标，以开放的姿态、扎实的实力，在大湾区东部续写民生健康新篇章。
那架白色钢琴还在大厅里静静地立着，等待每一个走进来的人。没有围墙的医院，正以最温柔的方式，守护着这座城市的健康与温情。
大厅里的白色钢琴
