老一辈深圳人都说“没来过东门就等于没来过深圳”，这话说得不假，东门老街上摩肩接踵的人流、小吃摊上冒出的烟火气，还有各种服装大楼、百货大楼，这些极具代表性的景象共同拼凑出东门的繁华。

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在这片繁华之下，东门天虹商场是始终绕不开的存在。

在那个物质生活尚且不那么丰富的年代，东门天虹商场一站式集齐了一个家庭的日常所需，不管在什么时候，总是人头攒动。

东门最红火的那个时候，东门天虹商场、茂业百货、太阳百货三足鼎立，光是三家商场就撑起了东门商圈的半边天，那是实体商业做得最好的时候，也是东门天虹商场最风光的时候。

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可今天的天虹商场早已不复往日人挤人的盛况，整个六层大楼望下去，只有零星几个人分布，虽然只有零星几个人，但东门天虹商场也26年如一日坚持营业着。

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直到2026年，东门天虹商场发出公告，与业主租约到期，将于2026年6月7日10点，正式停止营业，给东门天虹商场的26年画上了句号。

天虹商场26年风雨路

上个世纪80年代，改革的春风吹到了深圳，深圳经济特区正式成立，随即深圳便开始了从小渔村到大都市的蜕变，城市化进程一路突飞猛进。

那个时候罗湖还是老中心，东门则是整个深圳的商业中心，天虹深思熟虑过后还是决定将商场开到东门。

于是2000年，东门天虹商场成立了，不像别的商场小打小闹开个一两层楼，天虹商场一上来就建了6层楼，总体积达到2.6万平方米，这不要说放在当时，就是放在现在，也算得上是“大体量商场”。

而且那个时候的天虹商场就已经有了超前的一站式服务意识，一共六层楼，大到各种家居用品、五金灯饰，小到服装首饰、化妆品应有尽有。

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虽然现在这种一站式服务商场已经见怪不怪了，但在当年这可是一种极其先进的理念，消费者六楼逛下来，想买的东西基本能够配齐，不知道给消费者省了多少事。

光物品多肯定没用，还得要有人买这才有用，而东门天虹商场的崛起则恰好赶上了中国加入WTO后的消费升级浪潮。

2001年到2010年，可以说是中国零售业的黄金十年，老百姓手里或多或少都有些许闲钱，有钱了，自然就愿意去消费买东西，于是，商场成了家庭购物的首选地。

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在那些年里，东门天虹商场创造了无数个第一次，第一家引入国际化妆品专柜的东门商场，第一家设母婴室的商场，就连现在我们所熟知的会员日大促也是东门天虹商场开创的。

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2008年，国贸天虹开业，与东门天虹商场一东一西相呼应，巅峰时期，天虹商场的客流量甚至多到收银台前都排起了长龙，商场不得不增加临时收银口。

然而，巅峰过后，便是漫长的下坡路。

租约到期成了

最后的告别

2026年五月下旬，东门天虹商场宣布闭店，官方给出的解释是与业主租约到期，可明眼人都知道租约到期还可以续。

但为什么不续了而选择直接停业，很大一部分原因是租金太贵了，现有的营业额支撑不起。

改革开放之后，深圳以日新月异的速度发展着，作为商业中心的东门自然也没有落下，地段发展起来了，人流量也就多了，人流量一多，租金自然也不便宜。

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于是，这边天虹商场的租金每年在雷打不动地支出，而另一边，因为客流量的减少，营收持续走低。

下滑的根源可以归结为互联网电商的冲击，淘宝、京东、拼多多等线上平台，把商场能一站式配齐的和不能一站式配齐的都搬到了线上进行售卖。

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于是，消费者足不出户，就能买到更多的、更便宜的商品，还能送货上门，7天无理由退货，这对没时间逛街又爱宅家的人群简直是巨大的诱惑，但与此同时，实体商场费尽心思构建起来的一站式服务的便利性和价格优势也就被彻底颠覆了。

另一个不容忽视的因素是消费习惯的代际更替，今天的年轻人，大多是在互联网发展下长大的，很少有人会像父母辈那样，花时间去逛商场。

他们的购物场景已经被碎片化了，买衣服、零食什么的就去淘宝、拼多多，买新鲜的菜可以去盒马，吃饭可以点外卖，商场对他们的吸引力，远远不如以前了。

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而受到这一系列冲击的不止东门天虹商场，在天虹体系中，2023年，经营了15年的国贸天虹也因租约到期关闭，虽然东门天虹商场是闭店了，但也没有因此一走了之，而是妥善的交代好了闭店后的善后工作。

充值的购物卡仍然有效，可以在全国各大天虹门店及天虹超市继续使用，也可以通过天虹APP或小程序线上消费，积分同样是全渠道通用，不会因为门店关闭而作废。

售后及发票事宜，闭店前也可以到现场处理，闭店后则可以联系天虹客服解决，安排得既妥帖又周到，也算是给老顾客吃下了一颗定心丸。

所以消息传出之后，很自然地网上都是一片怀旧的声音，不少网友自发前往商场拍照打卡，和这个陪伴了自己整个青春的地方做最后的告别。

告别我们的

商场不止天虹

2026年还没进行到一半，就陆陆续续有多家商场和我们说再见了。

3月底，地处三孝口核心商圈、陪伴合肥市民20年的安徽百大CBD停止运营，4月底，运营仅两年、远东集团大陆首座购物中心重庆远东城也宣布结业。

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时间来到五月，北京西单老佛爷百货正式停止营业，这家运营长达13年的高端百货门店同样落下了帷幕。

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然而整个五月份不止有商场，还有超市、零售店、餐饮店，甚至还有不少奢侈品牌都纷纷闭店。

图源：直览商业

5月19日，Michael Kors武汉SKP店关闭，这家占地近350平方米的精品店，都还没等到租约到期，就因为持续亏损，提前离场了，而就在同一天，三福百货厦门老虎城店也关了门。

520当天同样因为租约到期，租金没谈下来，哈根达斯宁波万象城店闭店，据不完全统计，2019年哈根达斯在华还有557家门店，到2026年5月只剩下262家，近乎腰斩，同一天，因为产权房升级改造，物美超市北京鲁谷店也关闭了。

国际奢侈品品牌Gucci的关店潮同样凶猛，截至5月底，Gucci已在上海关闭了3家门店。

图源：抖音截图

租约到期、经营亏损、集团战略调整、物业改造……关店的原因五花八门，但归根结底，都指向同一个问题，年轻人不爱逛商场了。

变了的消费者

和不变的商场

原因很简单，去一趟商场没个个把小时出不来，关键是价格还贵，就冲着贵，商场基本就和这届精打细算的年轻人无缘了。

就拿买衣服来说，虽说现在很多消费者还是喜欢去线下买衣服，原因无他，能立马看见效果。

但现在问题在于，现在的线下门店为了促进消费，在打光和镜子上下足了功夫，在门店看是一个效果，买回来又是另一种效果。

好不容易狠心剁手买一件贵一点的衣服结果没穿几次，还退不了。

在这种情况下，很多年轻人自然更倾向于选择网上购物，而且为了能让顾客看到效果，淘宝还推出了AI试穿功能，只要上传一张正面全身照，就能一键试穿想要购买的衣服。

图源：淘宝AI试穿

这届年轻人奉行的就是一个能坐着绝不站着，能线上解决绝不线下花冤枉钱。

然而虽然消费者的观念变了，但商场的商业模式却一如既往，还是靠黄金位置吸引客流，靠品牌入驻来维持档次，这套打法，在线上零售的降维打击下，越来越吃力。

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更让传统商场焦虑的是，消费者对性价比的标准变了，以前，性价比意味着便宜，现在，性价比意味不仅要便宜还要“值”，主打一个既要又要。

哈根达斯的门店腰斩就是一个很好的例子，1996年哈根达斯刚进中国时，单球25元，是奢侈品级别的享受，“爱她，就请她吃哈根达斯”的广告更是深入人心。

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可如今，年轻消费者根本不吃这套，“爱你老己”才是最重要的，不再为品牌溢价而盲目买单，同样是冰激凌，蜜雪冰城2块钱一个的口味也不差。

但对于东门天虹这类传统百货来说，转型的窗口虽然正在关闭，但它们并非全无机会，关键是要会抓住风口，盒马鲜生就是敏锐地抓住了“露营经济”的风口，48小时推出“露营火锅套餐”，首周销量就突破了10万份。

图源：小红书

这一案例充分说明了一个道理，不是实体商业不行了，是旧的实体商业逻辑不行了，现在的消费者更喜欢尝试新鲜的事物，消费者也不是不爱来商场了，是没有必须要来商场的理由了。

写在最后

在互联网高度发达、网上购物、点外卖盛行的今天，实体商业越来越不好做，闭店其实在所难免，但这并不意味着实体商业就做不好。

最典型的例子就是胖东来，作为大型商超，和天虹商场一样，具备一站式服务的能力，至今仍然活得很好，原因很简单，服务好，口碑也在线，自然有不少人慕名而来，有了客流量，营收的问题自然就解决了。

就算没有服务，也能做差异化，比如盒马，靠着生鲜的差异化定位，硬生生在一大群商超中闯出了自己的天地。

不仅如此，为了让年轻人足不出户就能购买到盒马的产品，盒马还推出了盒马30分钟达，不用去线下，通过外卖平台同样可以购买它家产品。

所以尽管深圳东门天虹商场关门了，但全国还有大大小小的商场，上帝为商场们关上了一扇门，那就一定会给它们再开一扇窗。

而这扇窗就需要还留在市场上的各大商场自己去探索、去发现了，找到自己的新活法，走出差异化道路。

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