【报道】茶道燕梳深圳大讲堂 | 保险AI应用与价值创新

周伟东指出，保险行业从“人工智能+”的辅助应用，将逐步产生以AI主导决策的“智能原生”模式。他用自动驾驶作比：辅助驾驶对应“AI+”，由人做核心决策；全自动驾驶对应“AI 原生”，由 AI 承担核心判断。

如今AI已彻底脱离技术概念范畴，成为驱动保险商业价值、重构行业价值链的核心力量。头部险企纷纷将AI上升至集团核心战略，各头部保司均已落地一些AI应用，行业全面从“经验驱动”转向“数据智能驱动”。

作为服务超一百家保险公司总部的保险科技全产业链服务商，太极华保深度参与了一些头部险企数智化建设。周伟东表示，AI 与保险融合的核心价值体现在三方面：提升全要素生产率、创新服务模式、护航新技术发展。

在实战场景中，AI已实现全方位落地，彻底破解传统保险人工成本高、效率低、标准不统一的行业痛点：

• 营销端：依托 AI 数字人、智能剪辑工具，大幅优化展业流程，工作效率显著提升；

• 运营端：借助单证智能识别技术，实现医疗单据极速处理，流程运转高效顺畅；

• 风控端：智能反欺诈模型筑起安全防线，有效帮企业规避风险、挽回大量损失；

• 核保理赔端：AI 自动核保精准可靠，理赔结案流程大幅提速，服务体验全面优化。

此外，智能质检、医保三目录 AI 维护、医疗数据标准化、智能录单等应用，贯穿承保、理赔、服务、风控全生命周期，形成完整业务闭环。