贷后管理服务岗岗位职责:
负责主要负责针对银行企业贷款/房贷/车贷等客户进行电话提醒和回访维护工作,以维护良好的个人信用记录,只需做好提醒客户及时处理账单外呼客服工作,不需要电话推销产品,无提成制
岗位要求:
30岁以下,男女不限,全日制大专及以上学历(需高中升大专类),专业不限,经验不限,有客服,电销,催收工作经验优先.
薪资待遇:定薪制,前期月薪6400-7500元(基本60%+绩效40%),有额外绩效奖金,税前现金性收入10-12w/年,另外试用期期间工资为8折,岗位技能通关的话可提前结束打折
其他福利:全年全年现金福利12200/年:(开门红3600,五一/十一/元旦600,行庆/过年1200,年终慰间2000,洗衣费/洗理费2400),年度奖金为1.5-2倍月薪左右,具体视入职时间及年度考核结果发放,五险一金(五险一档,公积金24%)+商业险、带薪假期、员工食堂(自费),免费班车、员工工服,年假/婚假/年度体检、节日礼品福利等福利待遇.
上班时间:8:30-17:30,周末双休
工作地址:深圳南山高新中地铁站附近
英语客户服务岗岗位职责:
1.通过电话、APP等线上方式为招行客户提供全英文的零售业务咨询与业务办理等服务;2.受理客户投诉及表扬,收集和传递客户意见及建议。
岗位要求:
1.2026届应届毕业生,公办本科及以上学历,经济、金融、英语、国际贸易等相关专业优先;
2.精通英语听说读写,可无障碍进行全英文电话沟通,具备较强的逻辑表达与临场应变能力;需满足以下条件之一:TEM-4、CET-6550分及以上、TEM-8、雅思6.5+、托福90+或同等英语水平证书;
3.普通话标准,表达清晰,具备较强的沟通能力、学习能力、服务客户的意愿和热情;具备风险防范意识和信息辨别能力,遵纪守法,责任心强,有团队精神;4.熟练使用电脑及办公软件及数字化运用能力。
薪资待遇:薪资定档制,(结构是基本薪50%+绩效50%)+岗位津贴800/月+英语语言津贴2000,税前现金性收入12-14w/年
其他福利:全年过节费现场福利综合12200/年,年度奖金为1.5-2倍月薪左右,具体视入职时间及年度考核结果发放,六险一金(五险一档,公积金24%)、带薪假期、员工食堂(自费),免费班车、员工工服,年假/婚假/年度体检、节日礼品福利等福利待遇.
上班时间:8-18点,月休8天
工作地址:深圳福田红岭南地铁站附近
高端客户服务岗
岗位职责:
1.通过电话、文本等多媒介融合方式,为零售及公司提供7X24小时远程金融服务,涵盖业务咨询、账户查询、业务办理、客户关怀等;2.以专业能力精准响应需求,通过清晰易懂的沟通方式高效解决复杂问题,并持续优化服务流程,提升客户体验与满意度。
岗位要求:
1.2026年应届毕业生,公办本科及以上学历,经济、金融类专业优先;
2.普通话标准,条理清晰,具备较强的沟通能力、学习能力;
3.具有服务客户的意愿和热情,能认真倾听客户需求,耐心解决问题;4.有较强风险防范意识和信息辨别能力,为客户保密,遵纪守法,责任心强,有团队精神
薪资待遇:薪资定档,(结构是基本薪50%+绩效50%)+岗位津贴 800/月,税前现金性收入11-13w/年
其他福利:全年过节费现场福利综合12200/年,年度奖金为1.5-2倍月薪左右,具体视入职时间及年度考核结果发放,六险一金(五险一档,公积金24%)、带薪假期、员工食堂
(自费),免费班车、员工工服,年假/婚假/年度体检、节日礼品福利等福利待遇.
上班时间:7X24小时,5天8小时轮班轮休,月休8天,工作地址:深圳福田保税区/深圳龙岗平湖附近