5月20日晚间至21日凌晨,深圳出现持续性强降雨和雷雨天气,深圳市气象台在机场所在区域发布暴雨红色预警,深圳机场进出港航班运行受到较大影响,其中晚间进出港航班出现不同程度延误,超90个进港航班受天气影响备降外站。深圳机场于20日晚间22时启动大面积航班延误应急处置预案黄色响应,全力做好恶劣天气下的航班运行和服务保障。
由于此次暴雨天气突发性强、持续时间久,20日当晚部分进港航班备降外站后无法及时返回本场执行后续出港航班任务,导致本场部分出港航班延误时间较长。航司根据当晚天气影响及运力安排,陆续取消部分出港航班,部分备降航班也在外站取消。
针对航班大面积延误及取消情况,深圳机场联合航司启动航延服务保障机制,对延误时间较长的重点航班成立现场保障专班,做好旅客服务工作,同时积极协调酒店及车辆资源,做好旅客住宿及转运安排,对于无法安排住宿的旅客,航司给予补偿,协助办理退改签手续。
5月21日凌晨3时天气好转后,深圳机场会同空管、航司全力做好运行调度,保障备降外站的航班陆续返回,此前长时间延误的航班也陆续起飞。3:40时,深圳机场解除大面积航班延误应急处置预案黄色响应。
截至21日8时,共有 36 架次备降航班已返回本场,其余备降航班航司已决策在外站取消,今日将安排补班。根据计划,今日(21日)深圳机场进出港航班计划补班 116 班, 预计至午后,补班航班将基本执行完毕。因天气原因导致航班延误、取消给旅客出行带来的不便,敬请谅解。
根据天气预报,21日珠三角及深圳天气仍不稳定,深圳市已于早间发布分区暴雨橙色和黄色预警,航司将会根据天气影响及运行态势,对今日部分航班计划进行动态调整,请旅客朋友密切留意天气及航班动态,具体航班计划请以航司官方信息为准,感谢大家的理解与配合。