深圳何以走出服务业发展新路径?

作为中国改革开放的前沿阵地，“敢为天下先”的精神已经融入深圳的基因血脉。凭着敢闯敢试、敢为人先的城市品格，深圳持续以开放包容的政策，为“深圳服务”的探索性发展保驾护航。

近年来，深圳加快完善“1+N+X”政策体系，“一业一策”抓好各类服务业高质量发展，各区探索形成了一批各具特色、务实管用的工作举措。2024年至今，深圳已累计出台平台经济、降低物流成本、服务贸易和数字贸易、服务业体制机制改革等60余项“量身定制”政策文件，助力“深圳服务”赋能百业千行。

在深圳夸夸菁领科技有限公司，董事长兼CEO胡伟向记者展示了《福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》（以下简称《办法》）。他介绍，这是全球首份“数智员工”管理办法，充分彰显了深圳以政策创新赋能现代服务业、引领行业规范发展的前瞻魄力。

2024年9月，深圳出台《福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》。这是全球首份“数智员工”管理办法。图源：南方网

目前，福田区已“聘用”200名AI数智员工，在公文流转、民生服务、应急处置、招商引资等领域辅助政务服务工作，实现办公效率提升超50%、矛盾调解时效提升70%，辅助化解纠纷1300余宗。

“深圳市福田区率先推出《办法》，对数智员工进行管理，为AI数智员工加速落地提供了关键的政策依据。”胡伟说，“深圳敢于率先将新技术落地到实际应用，为整个人工智能产业发展营造了良好的产业生态。”

2026年第一季度，深圳进出口总额约1.32万亿元，规模创历史新高，同比增长33.6%。其中高新技术产品出口增长21.5%。

面对国际形势动荡不安、全球需求和生产收缩、物流和供应链秩序被搅乱等复杂多变的外部环境，深圳企业创新求变，以不断提升产品技术含量、塑造高端品牌形象在外贸风浪中稳步前行。

深圳中一联合知识产权代理有限公司（以下简称“中一联合”）在知识产权服务领域深耕十年，通过企业申报的知识产权技术创新变化，董事长张全文深刻感受到“深圳制造”的高端化转变。“近年来，深圳企业知识产权质量提升显著，企业也越来越重视知识产权。”

为助力企业出海，推进国际化发展，近年来，深圳积极推动服务与制造协同出海，整合法律会计、检验检测、商事合规、信用评估等高端专业资源，为“深圳制造”在全球“破圈”提供全链条配套服务支撑。2025年，深圳服务贸易进出口规模超1500亿美元，同比增长7%，位居全国第一梯队。

张全文介绍，出海服务营收已占据中一联合收入的约20%。图源：南方网

“目前，中一联合已有两个团队分别在香港和新加坡运作，今年还计划开设美国和欧洲办公室，做好中国企业出海的知识产权服务保障。”张全文说。

制造支撑、政策赋能、服务破圈。“深圳服务”与“深圳制造”在融合中相互促进，形成制造催生服务、服务反哺制造的良性循环，共同构建两业融合、共生共进的产业生态。