深圳地铁站台上的工作人员,音量能否小一点,语气能否温和点?

家门口又新开了一条地铁线，出行又多了一种选择，别提多便捷了。

以前还没退休时，工作原因，每天都在早高峰前出门，晚高峰过了才下班，所以每次坐地铁都很舒适——人不多，有座位，从站台到车厢都很安静。反而是退休后，有时出门办事，往往会撞上高峰期（办事机构基本都是朝九晚五才办公）。只见大波大波的年轻打工人，熙熙攘攘，步履匆匆。扶手梯上，莫不是背着双肩包的男生和斜挎小背包的女生，摩肩接踵，有的戴着耳机听手机，有的低头看手机，音量细不可闻。人虽多，却没有交谈，所以挺安静。

然而，一到站台上，情况就变了。

广播会定时播出列车到站信息，会提醒乘客不要冲撞车门，要注意脚下空隙，这些声音也都习以为常了。可是，每个站台总有那么一两个工作人员，拿着喇叭状扩音器，大声地嚷嚷：不要挤！按顺序走！不要站在车厢门口！往里面走！有些声音简直就像在怒喝，循环反复，甚是热闹。

但我不喜欢这种热闹，每听到这些哇啦哇啦，我都羞愧得恨不得找条地缝钻进去——那些第一次来深圳的游客，不知道的，还以为深圳人是多么不守规矩，以至于需要这样专门地拿着扩音器大声地训斥。这太有损深圳形象了！

有时也很愤怒，恨不得跟这些哇啦哇啦的工作人员说：你能不能小声点？这里面没那么多聋子！

又想说，如果你不提醒、呵斥，是不是站台秩序就大乱了？他们安静有序地上扶梯下扶梯，出站进站，并不是因为你的哇啦哇啦。

还想说，这些乘车的年轻人，坐地铁是去上班的，不是来打架的，你不用那么粗鲁地对待他们。大家都是年轻人，都是打工人，相煎何太急啊！

四十多年前，自己年轻的时候，还在西南那座小城，车站的工作人员确实很威风，对乘客都是吆三喝四的；二十年前，没有高铁地铁，带着幼小的女儿去罗湖的火车站坐车，从站前广场就一直被吆喝着；如今，现代的崭新的地铁站里，还是有那熟悉的哇啦哇啦的吆喝声——乘客的素质都提升了，可管理员的工作模式并没有改变！

他们都那么年轻，又是谁教他们这样工作的呢？

望着站台上这些手提喇叭的稚嫩的脸，听着那与他们的年龄极不相符的声音，再看着大群大群同样的年轻人在身边沉默地走过，有时真会恍惚起来，以为穿越回去了。