守合规底线 提服务品质 促高质量发展 | 2026年深圳市旅行社培训会顺利召开
2026年4月28日下午,由深圳市文化广电旅游体育局主办、深圳市公安局、深圳市市场监督管理局支持,深圳市旅行社行业协会承办的2026年深圳市旅行社培训会在深圳博物馆顺利召开。本次培训聚焦合规经营、安全管理、服务提升与高质量发展。培训旨在深入贯彻国家及省、市文旅高质量发展要求,强化旅行社合规经营能力,提升服务质量与管理水平,助力深圳文旅市场健康有序发展。全市200余家出境游旅行社负责人现场参会,1000余名国内社负责人线上参训。
市文化广电旅游体育局旅游产业发展和行业管理处副处长翁卓见、执法监督处副处长周前,市市场监督管理局市场建设处副处长李木生,市旅游协会副会长、市旅行社行业协会会长徐国栋,市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖,市旅游协会党总支副书记、市旅游协会副会长、市旅行社行业协会副会长韩宁,市旅游协会副会长、市旅行社行业协会执行会长谭昊,市旅游协会副会长张茂密,市旅行社行业协会副会长袁萍、张观钗、莫宏霞、王涛、李国江、贺捷、刘远逢、曾公哲等领导嘉宾出席会议。
本次培训紧扣合规、安全、服务、高质量主线,有效提升了旅行社合规经营与风险防范能力。后续还将通过“深圳旅游”视频号推出线上课程,持续扩大培训覆盖范围,推动全行业严守合规底线,为深圳文旅市场健康有序、高质量发展提供支撑。
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携手奋进,共赴新程——中共深圳市旅游协会总支部委员会圆满完成换届选举工作
为深入贯彻新时代党的建设总要求,进一步加强基层党组织建设,充分发挥党总支战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,经报请上级党组织批复同意,2026年4月9日,中共深圳市旅游协会总支部委员会召开换届党员大会,会议在庄严隆重的氛围中有序举行。大会严格遵循《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作条例》规定,按照换届选举有关程序,差额选举产生新一届中共深圳市旅游协会总支部委员会委员,圆满完成换届选举各项议程,会议由中共深圳市旅游协会总支部委员会书记兼秘书长周泉霖主持。
换届党员大会结束后,新一届中共深圳市旅游协会总支部委员会召开新一届委员会会议,选举产生党总支书记、副书记,并明确委员分工:
1.周泉霖同志任中共深圳市旅游协会总支部委员会书记
2.韩宁同志任中共深圳市旅游协会总支部委员会副书记
3.吴继东同志任中共深圳市旅游协会总支部委员会纪检委员
4.肖薇同志任中共深圳市旅游协会总支部委员会组织委员
5.何涛同志任中共深圳市旅游协会总支部委员会宣传委员
6.沈渝同志、何国宝同志任中共深圳市旅游协会总支部委员会委员
新一届中共深圳市旅游协会总支部委员会将带领全体党员不忘初心、牢记使命,踔厉奋发、勇毅前行,为推动深圳文旅产业高质量发展贡献更大力量。
此次换届选举工作的圆满完成,为中共深圳市旅游协会总支部委员会进一步加强组织建设、提升党建工作质效、以党建引领文旅行业高质量发展奠定了坚实的组织基础。
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中国旅行社协会领导莅临深圳指导
共促旅游行业高质量发展
4月25日,中国旅行社协会副会长兼秘书长孙桂珍、副秘书长金占林一行莅临深圳,开展行业工作指导与交流座谈,深入了解深圳旅游行业发展现状,为深圳旅游行业高质量发展把脉定向、出谋划策。深圳市旅游协会副会长吴斌、谭昊、陈旭斌、董晓辉,深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖,深圳市旅行社行业协会副会长刘远逢出席座谈会。
此次指导交流,进一步加强了中国旅行社协会与深圳市旅游协会的沟通联动,为深圳旅游行业破解发展难题、明确发展方向提供了有力支撑。

贵旅集团(深圳)营销中心挂牌成立暨旅行商座谈交流会圆满落幕 | 共启粤黔文旅协同发展新征程
4月27日下午,贵旅集团(深圳)营销中心挂牌成立暨旅行商座谈交流会成功举办。深圳与贵州搭建起跨省文旅合作的重要桥梁,为粤黔两地文旅产业深度融合注入新动能。
贵州省旅游产业发展集团有限公司党委委员、副总经理杨堃,贵州省人民政府驻广州办事处深圳联络处处长应锡帆,贵州省旅投国际文化旅游有限公司副总经理魏秋、杨再友一行;深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖,深圳市旅游协会副会长王涛、陈扬,深圳市旅行社行业协会执行会长梁小龙、副会长肖薇、张观钗、吴辛民,以及深圳锦绣中华发展有限公司管理分公司、深圳新景界创景国际旅行社、深圳市海外国际旅行社、深圳市暖心国际旅行社、华游国际旅行社、广州自我游网络科技公司等企业代表齐聚一堂,共话粤黔文旅协同发展新机遇、共商合作共赢新路径。

揭牌仪式上贵旅集团党委委员、副总经理杨堃与深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖共同为贵旅集团(深圳)营销中心揭牌。这一重要举措,标志着贵旅集团深耕粤港澳大湾区旅游市场、深化跨省文旅协作迈出了关键性一步。营销中心将作为贵旅集团对接深圳及整个粤港澳大湾区客源市场的前沿阵地和核心窗口,聚焦贵州优质文旅资源与大湾区消费需求的精准对接,搭建起集宣传推广、产品营销、客源组织、合作洽谈于一体的综合性服务平台,助力贵州文旅品牌在大湾区市场实现提质增效、扩大影响力。

座谈交流会上,贵旅集团相关负责人围绕企业发展概况、核心文旅资源布局、主营业务板块、特色旅游产品体系及针对大湾区市场的专项扶持政策等内容,进行了全方位、深层次的宣传推介,通过详实的数据、生动的案例,全面展现了贵州文旅的独特魅力与合作潜力。参加嘉宾就贵州精品旅游线路打造、客源互送机制建立、合作模式创新等方面与贵旅集团展开深入交流,进一步明晰了合作方向、凝聚了合作共识,为后续双方开展多元化、深层次旅游业务合作奠定了坚实基础。

深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖在交流中,详细介绍了协会的发展历程、平台资源优势及在推动深圳旅游行业高质量发展中的重要作用。他表示,此次与贵旅集团携手共建营销中心,既是协会深化区域文旅协作、拓宽工作渠道的创新实践,也是打通深贵两地旅游交流合作通道、赋能深圳旅游行业发展的重要举措,更是响应国家区域协调发展战略、推动文旅产业协同升级的具体行动。
双方就今后的合作方向、合作模式、实施路径等核心议题进行了深入研讨,达成多项共识。未来,贵旅集团与深圳市旅游协会将充分发挥各自优势,依托深圳的区位优势、市场优势和行业资源,借助协会的平台聚合力量,持续优化文旅产品供给,创新合作模式、丰富合作场景,着力推动黔粤两地文旅资源互通、客源共享、市场共建、产业共赢,让更多大湾区游客走进贵州、感受贵州之美,同时推动贵州文旅产业高质量发展,助力乡村振兴与文旅融合深度发展,共同书写粤黔文旅协同发展的新篇章。
我会领导带队考察福田区文体中心非遗生活馆
2026年4月22日,深圳市旅游协会常务副会长宋强,深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖,深圳市旅行社行业协会副会长、深圳市旅游协会研学旅游专业委员会执行主任方爱国、秘书长吴继东、副秘书长韩宁、叶育箐,深圳市旅行社行业协会来深游专业委员会副主任蒋子辰,深圳市旅游协会副秘书长连妙丽前往福田区文体中心非遗生活馆参观交流。实地考察非遗展示、文创、手工体验、剧场及图书馆等功能区域,详细了解非遗研学、青少年夏令营、国际文化交流等项目。双方就非遗与文旅融合、研学旅游开发等深入沟通,共促深圳非遗文旅产业高质量发展。


我会领导带队考察龙岗国际艺术中心
2026年4月14日下午,深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖、深圳市旅游协会副会长韩宁、深圳市旅行社行业协会副会长梁慧颖、叶育箐、方爱国,深圳市导游协会执行会长兼秘书长何涛,深圳市旅游协会副秘书长连妙丽,深圳市旅行社行业协会副秘书长周江及深圳万悦旅游董事长易拥军前往龙岗国际艺术中心考察交流。深圳市旅游协会一行参观考察了数字艺术馆,详细了解场馆在数字艺术展示、文旅融合创新场景打造、文化内容活化呈现等方面的实践成果,双方就依托场馆优质资源,联动深圳文旅行业开发特色文旅体验产品、推动本地文化旅游业态升级等内容展开深入交流,探讨了后续开展合作的方向与落地路径。





提升外事服务能级 助力国际交往中心建设|2026年福田区酒店行业外事服务能力提升专项培训(第一期)圆满收官
2026年国际化建设年大幕启封,深圳作为我国本年度重要主场外交活动举办地,正迎来代表国家面向亚太、走向世界的重大历史机遇。这既是对城市综合服务保障能力的全面检验,更是展现国家形象、彰显城市软实力的关键契机。为紧扣市级工作部署,全力筑牢全市酒店行业外事服务保障防线,锻造一支专业化、国际化、高品质的涉外服务队伍,4月3日,由福田区文化广电旅游体育局组织实施的2026年深圳市酒店行业外事服务能力提升专项培训(第一期)顺利举办。

本次培训立足全市文旅行业高质量发展全局,紧扣重大外事活动服务保障核心任务,聚焦“规则重塑下深圳企业全球布局先机”“国事接待战略机遇”“高品质服务力锻造”三大核心板块,精准对接全市酒店行业赋能需求,特邀业内顶尖专家倾情授课。80余家重点酒店的管理人员及核心业务骨干近300人齐聚参训,通过高标准、专业化的系统培训,推动福田酒店行业提质升级,为加快建设具有全球影响力的国际交往中心注入坚实动力。

此次2026年福田区酒店行业外事服务能力提升专项培训的圆满收官,标志着福田区酒店行业重大外事活动服务保障能力提升专项工作正式拉开序幕。本次培训既是一次专业技能的充电赋能,更是一次面向国际盛会的战前动员,更是深圳市文旅系统服务国家外事大局、推进国际交往中心建设的有力实践。
我会副会长单位光明区旅游行业协会成功承办光明区研学资源推介体验活动
4月15日,“科学如此好玩,一起奔向光明”光明区研学资源推介体验活动在光明区圆满举行。本次活动由光明区文化广电旅游体育局主办,光明区旅游行业协会、深圳科学技术馆、深圳市科普发展有限公司承办。汇聚了来自粤港澳大湾区超过100位研学旅行社及机构代表,深圳市旅游协会副秘书长陈腾浩受邀出席活动。


本次活动现场,七大核心资源方集中登台推介,共同勾勒出光明跨界融合、层次丰富的研学产品图谱。深圳科学技术馆展示了场馆的内容优势,研学课程体系及特色创新研学产品;深圳国际美术馆介绍了场馆定位特色、开馆后的展览计划以及特色美育研学课程规划;深圳理工大学分享了触摸学术前沿的“启蒙之旅”,针对不同客群的研学课程;虹桥公园与迳口古村分别诠释生态自然与百年人文的岁月沉淀;光明集团则整合旗下资源,推出涵盖“必看必玩必吃”的地道农文旅体验产品组合。



我会组织会员赴第十四届澳门国际旅游(产业)博览会观展
由澳门特别行政区政府旅游局主办的“第十四届澳门国际旅游(产业)博览会”,于2026年4月10日-12日在澳门威尼斯人金光会展展馆ABC成功举行。4月10日,深圳市旅游协会组织了我市各旅游企业负责人统一乘坐大巴前往澳门威尼斯人金光展会现场考察交流。活动报名踊跃,超70家会员单位报名参加。

我会携各大旅游企业持续助力2026年广东体育城市联赛
2026年广东省城市体育联赛是全省重点打造的体育顶级IP,由粤BA(城市篮球联赛)、粤超(城市足球超级联赛)组成,覆盖全省21个地市,赛事旨在打造“一城一主场”的体育盛宴,推动全民健身与城市文化深度融合,是促进全民健身、拉动各项消费、展示城市形象的重要平台。4月,深圳市旅游协会、深圳市旅行社行业协会、深圳市酒店业商会、深圳市旅游景区协会动员了包括深圳国际邮轮母港、市内免税店、暖心国旅、爱达邮轮等近50家协会会员单位推出超百项赛事票根优惠措施,涵盖景区、住宿、旅行、餐饮等多领域,并组织了各旅游企业参展“粤BA即享嘉年华”宝安体育中心体育馆特色市集,在深圳主赛场全方位宣传深圳本土文旅品牌,让观众在赛前赛后感受赛事氛围与城市活力。

数据驱动破局 智启行业未来|2026深圳酒店行业数据信息发布会
成功举办
2026年4月22日,“数据驱动 预见未来——2026深圳酒店行业数据信息发布会”在深圳前海华侨城瑞吉酒店成功举办。本次发布会由深圳市酒店业商会携手全球酒店数据权威机构STR联合主办,汇聚深圳市、区级行业主管部门领导、酒店业精英、权威专家及相关企业代表,以数据为核心抓手,解读行业趋势、共探发展机遇,助力深圳酒店业抢抓多重政策红利,实现高质量发展。

发布会上,深圳市酒店业商会副会长、龙岗分会会长、深圳中海凯骊酒店总经理吕珊珊女士发表致辞,立足深圳酒店业发展实际,明晰了当前深圳酒店业面临的政策红利与时代机遇,锚定了数据赋能、品质升级的发展路径,为行业高质量发展提供了清晰指引,同时对本次发布会搭建行业交流平台、助力行业协同发展的重要意义给予充分肯定。

深圳市酒店业商会将持续发挥桥梁纽带作用,整合行业资源、搭建交流平台,引导行业紧跟政策导向,强化数据赋能,推动深圳酒店业从传统运营向智慧化、品质化转型,助力深圳以更优质的酒店服务、更国际化的行业形象,迎接APEC盛会到来,为全国服务业高质量发展贡献深圳酒店力量。
我会代表参加孖洲岛工业旅游资源考察活动
4月29日,南山区文化广电旅游体育局何海辉主任带队,与深圳市旅游协会副秘书长陈腾浩及东方阳光教育机构、华侨城国旅、招商国旅等行业及企业代表一同赴孖洲岛,参观“探索者海洋平台”,实地考察当地工业旅游资源,并召开专题座谈。

促进甘宁深文旅产业资源对接
4月30日,深圳市旅游协会副会长、深圳市旅行社行业协会执行会长王涛,深圳市旅游协会副秘书长连妙丽出席甘宁深文旅产业资源对接视频会,深入了解甘肃、宁夏各地区丰富的文旅资源,为后续甘宁深旅游合作献言建策,助力搭建互动交流的对接平台,推动三地旅游企业建立直接对接渠道,促进客源互送、线路共研、资源共享,助力三地文旅产业优势互补,实现互惠共赢发展。

“中国芯·未来创造营”研学线路会员考察活动顺利开展
2026年4月8日,在深圳市旅游协会指导下,深圳市旅游协会研学旅游专业委员会组织的“中国芯·未来创造营”研学线路会员考察活动圆满完成。深圳市旅游协会研学旅游专业委员会秘书长吴继东,副秘书长韩宁、叶育箐、何涛带队,40余位会员单位代表共同参与。
本次活动由深圳爱之慧文化传播有限公司承办,以科创研学为核心,精心规划了北京大学深圳系统芯片设计(SoC)重点实验室、南方科技大学、哈尔滨工业大学(深圳)三大考察点位,通过实地参观、实验展示、科普交流等多种形式,实地考察研学线路与课程开发潜力,深化行业交流合作,助力深圳研学旅游行业高质量发展。
可点击文字链接查看原文:“中国芯·未来创造营”研学线路会员考察活动顺利开展,共探深圳科创研学发展新路径



“电影+”消费综合试点工作座谈会
4月29日,深圳市旅游协会副秘书长连妙丽参加市委宣传部电影处主办的“电影+”消费综合试点工作座谈会。会上依据《深圳市“电影+”消费综合试点工作方案》建言献策,围绕“电影+文旅”融合发展路径分享相关建议,提出可联动深圳旅游行业资源,将观影体验融入都市休闲游、研学游等特色文旅产品开发中;同时可依托深圳代表性景区景点的资源优势,打造热门影片IP主题消费场景,推动开发电影主题打卡路线,助力激活电影消费与文旅消费双重动能。后续,深圳市旅游协会将持续推动“电影+”消费综合试点工作落地见效。

【聚力湾区研学•赋能APEC】2026年深圳市研学旅游指导师(初级)技能认证培训圆满结业
2026年4月10日至20日,由深圳市旅游协会主办,深圳市旅游协会研学旅游专业委员会承办,深圳市旅行社行业协会、深圳市酒店业商会、深圳市旅游景区协会、深圳市导游协会协办,深圳锦绣中华发展有限公司、深圳中国国际旅行社有限公司支持的2026年深圳市研学旅游指导师(初级)技能认证培训圆满完成。
本期培训成功培育140余名研学旅游指导师。自项目启动以来,两届累计培养专业人才270余名,成为推动湾区研学市场规范化、精品化发展的坚实力量。
面向APEC盛会和更远的未来,我们将持续培育优秀专业人才,致力于为青少年提供更安全、规范、丰富的研学体验,锻造一支专业精深、富有温度的研学指导师队伍,共同书写粤港澳大湾区研学旅游高质量发展的新篇章。

四月份缴费会员
2026年4月协会收到会费缴费情况如下:
| 序号 | 企业名称 | 会员级别 |
|---|---|---|
四月份新发展会员
2026年4月协会发展新会员情况如下:
鸿兴国际旅行社(深圳)有限公司 会员单位
发布2026年五一假期出游提示
2026年“五一”小长假,市民出游、文旅消费需求集中释放,旅游市场迎来客流高峰。为切实保障市民游客出行安全,营造文明有序、舒心和谐的旅游环境,深圳市旅游协会联合市旅行社行业协会、市酒店业商会、市旅游景区协会、市导游协会,发布“五一”假期出游温馨提示。
可点击文字链接查看原文:温馨提示|五一畅游深圳,文明出行快乐过节~
发布2026年第一季度深圳市旅行社保险案件情况通报
为了让旅游企业切实做好安全生产工作,规避风险,我会收集、整理、分析了来自中国人保、中华联合、江泰保险经纪、保游网、安馒网、安旅网等公司2026年第一季度的出险数据。向全市旅行社公布,并提出了规避风险建议。
2026年第一季度,我市旅行社旅游保险报案共有1580宗,已结案1124宗,赔付金额1347045.44元。按报案类型分为:意外845宗、疾病420宗、延误315宗。其中死亡1宗,原因为泡温泉时突发低血糖,导致晕倒溺水身亡。
2026年第二季度雨季来临、学校研学实践活动集中、水上旅游项目增多,旅行社需从严管控以下几点,强化安全保障,降低经营风险:一是加强监测预警,每日查询目的地及途经区域天气、地质预警,建立台账,收到恶劣天气预警及时调整行程、避开危险区域,必要时暂停活动。二是优化行程与应急准备,结合雨季特点规划线路,避开危险路段景点;备齐应急物资,开展导游领队应急培训,提升处置能力。三是强化交通安全,提醒合作客运单位检查车辆,避开积水路段,严禁超速、疲劳驾驶;遇道路中断及时解释安置,合理调整行程。四是严格资质审核,核查合作供应商经营资质、安全许可及救援能力,杜绝与无资质商家合作,签订协议明确安全责任。五是精准风险提示,告知游客项目风险等级,引导其结合自身状况、天气水流理性选择,严禁冒险挑战高风险项目,提醒规范穿戴救生装备、听从专业指导。六是强化现场把控,密切关注游客状态,制止危险行为;提醒游客乘坐水上交通工具时系好防护装备,防范翻船、落水及磕碰摔伤等意外。
2026年4月份深圳市旅游纠纷人民调解委员会
工作简报
深圳市旅游纠纷人民调解委员会(以下简称“调委会”)是深圳市旅游协会在深圳市文化广电旅游体育局和深圳市司法局的支持下,于2018年2月6日正式挂牌成立的专业旅游纠纷调解组织。调委会旨在充分发挥旅游行业组织的作用,加强旅游行业自律,规范旅游市场秩序,切实保障旅游者和旅游企业的合法权益,促进旅游业高质量发展。
2026年4月份调委会工作情况如下:
一、案件总量
4月份共收到投诉4宗,涉及金额12122元。
二、投诉类型
(一)按旅游市场分,国内旅游1宗,出境旅游3宗,入境旅游市场0宗;
(二)按被投诉对象情况分,旅行社4宗。
三、受理及调解情况
(一)受理3宗,成功调解3宗;
(二)未受理1宗,移交政府职能部门处理。
发挥桥梁作用,务实服务会员
2026年4月,我会继续发挥桥梁纽带作用,协助各政府部门对接旅游行业,为会员搭建交流平台,包括:
1.协助市文化广电旅游体育局统计4A级以上旅游景区、省级以上旅游度假区、省级以上旅游休闲街区基础信息;
2.协助市委社工部收集五一假期来深游客情况材料;
3.深圳市旅游协会副会长、深圳市旅行社行业协会会长徐国栋受邀出席宁夏固原市农文旅推介活动;

4.组织会员单位参加相约大草原“粤"见内蒙古 2026内蒙古春夏季文旅推广座谈会;

5.组织企业代表参加“党建引领文化和旅游产业链高质量发展”履职能力培训班;
6.深圳市旅游协会副秘书长陈腾浩参加市政府政研室入境消费座谈会;
7.深圳市旅游协会副秘书长陈腾浩出席"2026·深圳夏日惊喜"发布暨深圳国际邮轮母港10周年启幕活动;

8..深圳市旅游协会副秘书长陈腾浩出席"深情额尔古纳、畅想心灵度假"深蒙洽谈会暨额尔古纳农牧产品大集开市仪式;

9.我会代表出席赣州市红色教育培训(深圳)推介会;

10.走访会员企业,了解企业需求,四月份在旅游协会副秘书长陈腾浩、连妙丽、旅行社行业协会副秘书长叶育箐、周江的带领下,秘书处先后走访:空港(深圳)国际旅行社有限公司、深圳市亚西亚国际旅行社有限公司、安游保科技(上海)有限公司、深圳市新中旅国际旅行社有限公司。



公布202604期深圳市旅游行业黑名单
202604期深圳市旅游行业黑名单已公布,本期新增0人,目前已收录26家单位报送54人。如需报送或查询黑名单人员请联系0755-86575003。

