隽天保险经纪(深分)团队参访卓正医疗深圳湾诊所

2025年12月17日，隽天保险经纪深圳分公司精英团队一行到访卓正医疗深圳湾诊所，开启一场聚焦“医险融合”的深度参访交流。作为深耕中高端保险服务的标杆机构，隽天团队带着“整合优质资源、升级客户全生命周期保障”的核心需求，与卓正医疗就服务模式、资源对接等议题展开务实探讨。

参访中，团队实地考察了卓正“全科+专科”一体化诊疗环境，详细了解其三甲背景医生团队、会员健康管理计划及线上线下联动服务体系，对卓正“回归医疗本原”的理念与国际化医疗资源布局印象深刻。双方围绕高端医疗服务落地、商保直付流程优化、中高净值客户健康保障定制等方向深入交流，明确了资源互补的合作潜力。

此次参访搭建了医险协同的沟通桥梁，隽天将依托卓正的高品质医疗资源丰富服务生态，卓正则借力隽天的保险渠道触达更多家庭。未来双方有望在健康管理、理赔协作等领域深化合作，为客户打造“保险保障+优质医疗”的无缝体验，共筑高端健康保障新生态。

第一个部分 卓正医疗 公司介绍

卓正医疗（英文名：Distinct Healthcare）是一家私立中高端综合医疗服务集团，2012年由前协和医院医生朱岩、金融专家王志远和互联网产品专家施翼在深圳创立。公司秉持"回归医疗本原"的核心理念，致力于为中国家庭提供国际标准的高品质医疗服务。

规模与布局：
• 截至2025年10月，在中国11个城市拥有19家医疗机构（17家诊所+2家医院）
• 在新加坡设有3家全科诊所，马来西亚吉隆坡有1家诊所
• 拥有379名全职医生，近700名其他医疗专业人员
• 服务覆盖13个国内外城市，累计会员超11.65万户，年就诊量达90万人次

二、核心理念与特色

1. 三大核心价值观

回归医疗本原：
• 拒绝过度治疗，坚持循证医学，从患者利益出发制定方案
• 医生专注诊疗，不受经济利益干扰，"站着挣钱，挣干净的钱"
全人医疗模式：
• 不仅治疗疾病，更关注患者身体、心理、社会和经济状况
• 多学科协作（医生、护士、营养师、康复师等），重视患者及家属参与决策

技术+人文双轮驱动：
• 医疗技术与人文关怀并重，打造舒适就医体验
• 环境优雅，减少等候时间，保护隐私

2. 差异化经营策略

不接医保：自主定价，不受医保目录限制，提供更优质药物和治疗方案
零营销获客：营销费用占收入不到2%，依靠口碑传播和患者推荐（客户复购率超80%）
家庭多专科模式：
• 以儿科为流量入口，延伸至全家健康管理
• 突破医疗低频消费瓶颈，实现"多人多次"高频消费（平均每户会员年就诊6次+）

三、医疗服务体系

1. 服务内容

实体医疗服务（占收入90%+）：
• 儿科：儿童保健、常见病诊疗、疫苗接种（卓正"招牌"）
• 全科/内科：成人常见病、慢病管理、健康体检
• 专科服务：妇产科、齿科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、医美、外科、康复科、精神心理科、过敏反应科等
• 特色项目：日间手术、个性化体检、高端疫苗接种、国际转诊

线上医疗服务：

• 远程问诊、健康咨询、复诊随访（贡献约10%收入）
• AI辅助预约分诊（准确率90%+），大幅提升效率

会员与企业服务：

• 家庭会员计划，签约私人医生服务
• 企业医务室共建、员工体检、健康讲座、AHA急救培训

2. 医疗质量保障

医生团队：

• 81%医生来自三甲医院，近90%为硕士及以上学历
• 招聘标准严格：不看职称看能力，需通过4轮专业面试+循证医学考核
• 医生不设KPI，专注提升诊疗水平和患者满意度

药品与治疗：

• 严格遵循循证医学原则，只使用有明确疗效的药物
• 4岁以下儿童禁用咳嗽感冒药（国内首家公开执行）
• 药房无保肝药、祛痰药等疗效不确切药物

四、商业模式与市场定位

目标客群：年可支配收入20万元以上的"大众富裕人群"（约占中国家庭8.3%）

服务定价：

• 儿科初诊约600元，复诊约300元，套餐更优惠（如3000元储值打8折）
• 专科服务价格在500-2000元不等，整体客单价约1000元

收入结构：

• 实体医疗服务：90%+（2024年）
• 线上医疗服务：约8%
• 会员计划与其他：约2%

经营亮点：

• 不依赖医保，避开DRG控费冲击，现金流稳健（2025年前8个月经营现金流超1亿元）
• "儿科引流，全科增收"策略：先以优质儿科服务吸引家庭，再扩展至其他科室（皮肤科已成为第一大收入来源）

五、数字化转型

AI深度应用（2022年定为"一号位项目"）：

• 与腾讯健康达成战略合作，构建"医护助技+多智能体+实体网点"协同平台
• 智能分诊：AI自动匹配患者主诉与医生专长，日均处理1000+预约，仅10%需人工
• 辅助诊断：常见病准确率达92%，医生可快速获取患者完整健康画像
• 运营优化：人力成本占营收比从80%降至54%（2022-2025），远低于行业70%平均水平

六、发展历程与里程碑
时间 里程碑事件
2012.4 深圳卓正医疗投资咨询有限公司成立
2012.11 首家诊所（深圳）开业，初期仅提供儿科和内科服务
2017 C轮融资4000万美元，估值近10亿人民币
2023.1 首家医院（广州卓正优社医院）开业，设30张床位
2024 首次实现年度盈利（净利润8023万元）
2025.10 港交所IPO申请通过聆讯，即将上市

七、挑战与展望

主要挑战：

• 累计亏损超17亿元，债务压力大（流动负债净额22.21亿元）
• 高端医疗市场竞争加剧，客群有限（符合条件家庭仅8.3%）
• 医保缺失影响部分客户选择，服务价格偏高

未来规划：

• 2025-2027年拓展南京、西安等国内新城市及马来西亚市场
• 深化AI应用，打造"线上线下一体化"医疗服务闭环
• 持续完善家庭医生体系，提升客户粘性和终身价值

八、总结

卓正医疗以其“不按套路出牌"的经营理念和高品质医疗服务，在私立医疗领域独树一帜。从一家小诊所起步，发展为中国第三大私立中高端综合医疗服务集团（市场份额2.0%），卓正用行动诠释了"回归医疗本原"的初心。

对追求优质医疗体验、重视家庭健康管理且有相应经济能力的人群而言，卓正医疗提供了区别于公立医院的理想选择。

注：数据截至2025年12月，部分财务信息来源于公司IPO招股书。

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