黑客松深圳站4期开启报名|这位电商卖家基于RPA和多维表现场手搓出用户之声系统

Gavin 是电商卖家，目前以国内为主，也在布局跨境电商业务。

Gavin 和现场的其他同学从各地来黑客松活动现场手搓了出了「VOC 用户之声」系统，帮助选品、产品改进、用户关系维护等业务环节进行「效率」加速与升级。

Gavin 在现场基于八爪鱼 RPA 从亚马逊这类公域网页、平台，获取、清洗结构化数据。并将数据写入到飞书多维表进行数据整理、BI展示。并且基于飞书多维表的AI能力辅助运营能进行翻译、情感判断、痛点分析、机会点捕捉等功能。

Gavin 认为线上学习虽然节约时间，但碰到困难容易放弃，很难掌握。在线下能够快速解决问题并在老师的帮助下自己手搓出应用，其实更有效。

此外，Gavin 也在现场认识很多同行交流业务、资源，这对他帮助非常大。