善意小故事:面试还给红包?深圳小谷顿以真诚招聘收获口碑

前/言

求职有多难？连续跑场、挤地铁、等通知、被敷衍，满怀期待一次次落空，这些都是人们求职中的常态。

小谷顿红包及感谢信

源自：面试还给66元红包！深圳一企业的“双向奔赴”暖了全网 - 今日头条

在筛选简历阶段，运营经理宁静就表示公司认会真筛选简历，确保来面试的人是符合公司要求的，不进行广撒网浪费应聘者的时间。

小谷顿餐饮总经理惠泽天介绍：推出面试红包这一举措，源于管理层对求职者的体谅。“我们关注到求职者在求职路上的奔波与辛苦，想力所能及地给予一些关怀，无论面试结果如何，只要是前来面试的求职者，都会收到这份小红包。”同时，这也是企业缓解求职者面试紧张情绪的小心思，“我们想传递的，是对每一位愿意花时间前来交流的人才的尊重与感谢，希望这次面试能给他们留下一段温暖的体验和回忆。”

小谷顿办公区及一线门店示意图

源自官方账号

公司办公环境及员工福利

源自：公司员工抖音视频账号分享

https://v.douyin.com/mmAC71KXlwk/ g@o.qr NJV:/ 02/11

同时，小谷顿八周年的圆桌谈话中，各一线老板分享自己的管理经验，句句不离员工管理：

1.管理者以身作则，不当甩手掌柜，与员工共进退；

2.与员工捆绑共进退，确定员工是否真的适合这个岗位；

3.让员工全面发展，熟悉不同岗位工作，不同岗位间的员工能短暂顶替保证工作正常推进。

小谷顿从企业选址到员工管理，每一步都把人文关怀落到了实处。

这份暖心的求职礼遇，源自对求职者的共情与体谅，源自对职场普遍痛点的认知，更源自企业以人为本的企业文化。这份善待，缓解了求职者求职过程中的负面情绪，也彰显出企业人文关怀与格局。

从企业内部来看，暖心的人文关怀，能够让员工感受到尊重与善待，这正是人本管理与马斯洛需求层次理论在实践中的体现——当员工的归属、尊重等深层需求得到满足，更容易形成组织认同，从而以更稳定、饱满的状态投入日常工作，工作效率得到保障。员工工作得舒心，人员离职率得到有效控制，从人力资源成本管理角度，这直接降低企业重复招聘、培训的支出，也能够减少人员频繁变动给业务稳定运转带来的干扰。而这类隐性管理成本往往最容易被企业忽视。

从企业外部发展来看，依托雇主品牌建设与服务利润链逻辑，有温度的企业文化，能够帮助企业塑造良好的品牌形象，不仅有利于吸纳优质人才，也更容易获得消费者的认可与信赖，为门店经营业绩提升与品牌稳步发展提供助力。

放眼整个餐饮赛道，小谷顿的管理与用人做法，体现了从传统管控向以人为本的现代人力资源管理转型方向，这也为行业提供了新的思考，促使同业从业者重新审视自身招聘与管理模式，进一步重视管理过程中的人文关怀与基本准则。

东北财经大学善意中国企业发展研究院

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