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深圳地铁紧急整改:听劝

2026-05-16 06:38:59

深圳地铁紧急整改:听劝

近日，不少市民反映

深圳地铁部分车站存在

“同名车站”不能换乘的情况

在深圳地铁红岭南站

市民发现

9号线和11号线不能内部换乘

同时还存在站内指引不清晰等问题

导致不少人被误导 “踩坑”

类似的情况还出现在

2/5号线湖贝站

4/10号线福田口岸站

此前报道

“被坑过一次”，不少人跑错！深圳这几个地铁站遭吐槽

名字一样，却无法在站内直接换乘

导致走错路、耽误时间

……

对此，深圳地铁集团发文

已于4月26日

完成多个站内路标指引优化

主打的就是一个“听劝”！

如何出站换乘、重新购票？

地图软件说清楚了

市民反映问题一：

此前使用导航软件规划路线时，系统对红岭南站等“同名却暂不互通”的车站，没有明确提示需要出站换乘，不少人到了现场才发现要刷卡出闸、走到地面、再进另一个站，多花了时间。

深圳地铁主动

与百度地图、高德地图、腾讯地图

三家主流导航软件协调

现9号线与11号线

红岭南站的换乘界面

三家地图均已醒目标注

“需出站换乘重新购票/计费”等提示

▲百度地图界面

▲高德地图界面

▲腾讯地图界面

同时，针对2号线与5号线的换乘需求

导航会优先推荐大剧院站

黄贝岭站等可以站内换乘的站点

从源头帮助乘客们“避坑”

省时又省力

新增优化导向标识60处

市民反映问题二：

站外换乘的导向不够醒目，标识导向不够明显，很难留意到。

深圳地铁结合车站客流和乘客行走动线

对标识进行了完善

截至4月26日

新增优化导向标识60处

其中，乘客们反馈最集中的红岭南站

一口气优化了40处导向标识

从站台、站厅到出入口动线

关键位置全部覆盖

形成完整指引链路

扶梯、闸机等点位也增加了清晰提示

并配上“需出站换乘

出闸后重新购票/计费”的字样

▲11号线红岭南站

站外墙面、立柱上连续导向

还标注了步行距离

▲红岭南站站外导向

按指引实测从9号线红岭南站出闸

步行4分钟就能到11号线入口

湖贝站、福田口岸站也新增20处导向标识

既提示相邻的站内换乘备选站点

也为确需在此换乘的乘客提供清晰路径

换乘路线一眼看清～

站内换乘何时能实现？

深圳地铁回应

对于红岭南站不能站内换乘问题，深铁集团回应称，地铁9号线与11号线红岭南站的换乘通道，按照城市规划位于车站周边蔡屋围城市更新项目地块范围内，该换乘通道需配合蔡屋围城市更新项目进行一体化设计、同步实施，目前暂不具备建设条件。深圳地铁将密切跟进城市更新项目进度，积极推动红岭南站换乘通道建设。