
近日,有市民在网上反映连锁餐厅“春熙台韩料小食堂”全部门店一夜之间撤店清空,大众点评显示“暂停营业”。自己此前充值金额无法消费、联系不上商家。



4月26日,第一现场记者走访深圳多家门店,发现确实没有开门营业,甚至有的门店外面已架设围挡。
“春熙台”COCO Park分店外面
已架设围挡
上午10点,记者来到福田COCO Park负一层,通过询问附近商户,了解到眼前这个已经被围挡围了严严实实的门店,就是之前的春熙台韩料小食堂餐厅,门口没有张贴停业告示或联系方式。

市民陈女士(化名)告诉记者,这周她本来想带小孩来这家门店吃饭,却发现找不到这家店,查询线上平台才发现该品牌所有门店都显示“暂停营业”,也没有任何官方说明。

“大概周三我们去吃饭,然后就发现那边围起来了。我们以为他们在装修,没有太在意。我12月份的时候还和我老公充了两次,一共充了800元,现在还剩下570元左右。我们当时还想这一家店撤了,其它店如果还开着,我们还可以用。”
周边商户回应表示,4月20日就关门围挡,但店内物品没搬。

万象食家分店已数日未经营
现场物品摆放较杂乱
随后,记者前往罗湖的万象食家,发现春熙台门店仍保留在现场,但里面空无一人,物品摆放也有点杂乱。周边商铺店员告诉记者,具体情况他们也不了解,大概在本周三前后就没有在经营了。



购物中心客服人员称,关店就是这几天发生的事,好像是他们品牌内部出了事情。目前全线都关停了,品牌给了我们一个联系方式,关于储值退费的事。
记者还联系了春熙台入驻的另一家购物中心的工作人员,对方回应称他们撤店确实比较突然,目前已尝试与品牌方取得联系,后续将积极沟通交接事宜。
工作人员表示,周一早上已有函件告知,随后就停止营业了。对于此事,当天商场已经非常积极地和品牌沟通。对于储值的问题,具体问题都已经沟通,目前品牌那边关于这些事情还没有一个明确的回复。

记者多次拨打购物中心提供的春熙台品牌负责人电话,但一直无人接听。网传的一张落款为春熙台拌饭的公告上,提供了储值会员售后电话和微信,但记者尝试添加并未获得通过。
部分消费者曾充值
未消费的余额怎么办?
在社交平台上,“春熙台关门”话题也引发了讨论。不少消费者称,曾在该品牌各门店办理了200元到1000元不等的储值卡,目前仍有不少余额。
深圳市民
我吃过春熙台,也吃过外卖。既然停止营业,那肯定要给消费者退钱吧。吃饭和健身一样,如果在固定的店充钱,如果不是很大的品牌的话也会没有保障。


律师 黄志明
对这个事件,我认为属于商家单方面的违约行为,商家应当对消费者进行退费和损失赔偿。对于商场方面是否承担责任,一般情况下如果是独立店铺,商场对此是不承担责任的。甚至商家还可能欠商场租金,比如管理费之类的。
对此,律师提醒,如果商家以预付充值方式吸收大量资金后突然闭店且无法联系,消费者应尽快固定证据,向12315投诉或走民事诉讼途径。


精选资讯👇详情点击



求点赞

求分享

求喜欢
