会员风采|深圳环境水务集团:中国首家获全球水奖的水务企业

2025年5月，在法国巴黎举行的全球水峰会上，深圳环境水务集团凭借在运营管理、智慧水务以及绿色低碳转型等方面的卓越表现，荣获2025年度全球水奖“年度最佳水务企业”，成为中国首家获此殊荣的水务企业，是中国内地唯一全球领先水司联盟成员。

全球水奖设立于2005年，由国际水务智库GWI发起，被誉为“水务行业的奥斯卡”。本届峰会汇聚了来自全球80个国家的政府代表、跨国水务集团及科技企业，“年度最佳水务企业”仅有4家企业入围。深圳环境水务集团在与法国、美国、澳大利亚等国际顶尖水务企业的激烈角逐中脱颖而出，标志着中国水务行业跻身全球领先行列。

围绕“节水优先、节约集约、绿色低碳发展”的战略方向，深圳环境水务集团构建超大城市现代化水务基础设施和治理体系。集团构建了原水供应、本地水务运营、投资发展、环境治理、科技创新、设计建造六大业务协同发展格局，努力探索超大型城市涉水事务系统管理模式。

2026年4月，在深圳举行的“中国城镇供水排水协会2026年会”及“城镇水务技术与产品展示”上，深圳环境水务集团携六大解决方案、近40项“AI+水务”创新技术成果亮相，全景展示覆盖“源网厂河湖”的全链条水务科技实力，从“人主导”向“机器自主、智能决策”加速转型。

走进展区，BOD₅水质检测机器人安静运转，格外吸睛。按下启动键，机械臂化身“质检员”，灵巧抓取样品瓶，自动完成pH值、电导率等指标测量，并制备、加注稀释水。“机器人可在‘黑灯’条件下批量完成全流程检测作业，包括大数据采集、分析处理与报告自动生成，过程无人干预，4分钟就能完成1个样品检测，构建‘机器人+AI’检测新范式。”深圳环水集团技术部副部长黄文章介绍。

集团还打造了水质监测智能实验室，覆盖80余项指标，日处理能力达100个样品，实现“采样、运输、进样、管理、检测”全流程一体化，所有环节和数据实时可监控、全程可追溯。

深水云脑2.0：从1.0到2.0，

从“人找数据”到“数据找人”

作为集团智慧水务的核心平台，“深水云脑”驱动全场景智能化升级。2026年4月，深圳环水集团现场发布“深水云脑2.0”。该版本深度融合人工智能、具身机器人与智能云计算技术，驱动“源网厂河湖”全场景智能化升级，并向行业输出净源速运、绿元指挥官、漏控指南针、水鸿户卫、深水扁鹊、具身智瞳、流域巡航舰等7大水务场景智能化产品，同步上线水务行业智能体应用中心与应用商城。

从1.0到2.0，最大的变化是什么？深圳环水集团信息中心副主任李震介绍：“以前是人找数据，现在是数据带着提醒、预警和方案来。”

以排水防涝为例，过去依赖人员值守，等消息传到时，街道可能已经被淹了。

如今在河流流域布设传感器，自动采集雨量、水位等数据上传物联网，由AI大模型预判风险，自动派发工单、实时跟进，应急物资可提前准备。目前，该集团智能体已服务超1万名用户，累计消耗词元突破20亿。近三年来，AI+水务应用矩阵已推动水厂和水质净化厂运营成本下降20%，工单效率提升48%。五指耙水厂已完成鸿蒙化升级改造，成为全国首座鸿蒙智慧水厂。

全新升级的“千家万户水管家”将服务窗口移到居民家门口。集团在全市配备397名水管家，覆盖7000多个小区，入驻率达100%。用户报修只需一句话描述，即可自动生成工单，水管家上门处理。这套“7×24小时在线”的服务体系，让查用水量、缴费、报修等功能一键搞定。

三大成效：年节水8157万立方米，漏损率4.6%，能耗降低13%

通过智慧水务的全面应用，集团取得了三项行业领先的节水降耗成果：

这三项成效相互关联：智慧调度降低能耗，精准控漏减少损失，高效回用提升水资源循环效率，为超大城市提供可复制的“节水+降碳”方案。

在绿色化转型方面，集团利用“水光储”一体化绿色低碳技术，建成中国第一座近零水厂——深圳龙岗荷坳水厂。这座始建于1990年的老水厂，经过工艺升级、绿色转型和数字管控，利用超低水头发电+光伏发电+分散式储能设施，为全厂提供22%以上绿色能源，成为传统水厂绿色低碳转型的典范。

集团首倡“城市绿元体”理念，已建成157座智慧厂站。在污水处理方面，集团推出的“深水智氮™AOA”低碳创新技术，将缺氧区后置，利用微生物胞内储存碳源进行内源反硝化脱氮，兼具高效脱氮与低碳运行的双重优势，已应用于15座水质净化厂，总计规模215.7万立方米/日。集团“城市绿元体：净零碳绿色水厂建设”项目入选国际水协2024气候智能型公用事业计划，成为2024年中国大陆唯一入选项目。

集团自主研发的水质检测智能设备已成功出海，与沙特阿拉伯等国家展开深度合作，推动中国水质检测技术标准国际化。

深圳环境水务集团是广东省节约用水协会的重要会员单位，其“智慧节水+绿色低碳”的先进模式正通过协会平台向全省水务企业推广。截至2024年底，集团总资产551.9亿元，在全国7省运营39个水务项目，服务人口超3000万。

集团业务覆盖中国7省供排水保障。作为中国内地唯一全球领先水司联盟成员，集团正以六大解决方案为框架，以“环水智检”“深水云脑”等硬核科技为引擎，不仅让深圳市民喝上放心水，更致力于将验证成熟的智慧水务解决方案与行业分享交流，共同推动城镇水务高质量发展。