导语:初次见装修公司,你还在只问"多少钱"吗?问对问题,才能筛选出真正靠谱的合作伙伴。
一、为什么初次沟通很重要?
1.1 初次沟通的三大作用
1.2 常见的错误问法
1.3 正确的问题结构
好问题 = 具体 + 可验证 + 有目的示例:"你们做过南山区科技公司办公室吗? 有没有150平米左右的案例可以看? 当时的工期是多久?"
二、初次沟通必问的10个问题
问题1:你们有类似案例吗?
为什么要问:
正确问法:
"我们是在南山区有150平米的科技公司办公室要装修,你们有做过类似的项目吗?有没有案例可以看一下?"
对方应该提供:
问题2:你们有资质吗?
为什么要问:
正确问法:
"你们有装修资质吗?消防资质呢?能看一下相关证书吗?"
对方应该提供:
验证方法:
问题3:价格怎么算的?
为什么要问:
正确问法:
"能大概说一下价格吗?是按什么方式报价?每项都列清楚,还是打包?"
对方应该说明:
警惕:
问题4:工期怎么安排?
为什么要问:
正确问法:
"150平米的办公室,从进场到交付大概需要多少天?中间有哪些节点?"
对方应该说明:
警惕:
问题5:材料谁采购?
为什么要问:
正确问法:
"主材是你们采购还是我们采购?如果你们采购,能用什么品牌?我们能指定品牌吗?"
对方应该说明:
问题6:增项怎么算?
为什么要问:
正确问法:
"施工中如果需要增加项目,怎么算?有没有增项上限?变更需要什么流程?"
对方应该说明:
警惕:
问题7:付款怎么安排?
为什么要问:
正确问法:
"付款是怎么安排的?分几次付?每次付多少比例?"
合理付款方式(150平约30万项目):
警惕:
问题8:出了问题找谁?
为什么要问:
正确问法:
"施工过程中出了问题找谁?如果验收后发现问题怎么办?保修期多久?"
对方应该说明:
问题9:消防报批你们管吗?
为什么要问:
正确问法:
"深圳这边工装需要消防报批,你们包不包?流程怎么走?要多久?"
对方应该说明:
深圳消防报批参考:
问题10:能签正式合同吗?
为什么要问:
正确问法:
"合同是用你们的模板还是标准合同?包含哪些内容?能不能带回去看?"
合同必须包含:
警惕:
三、每个问题的正确问法
问法清单(可直接复制使用)
初次沟通问题清单:1. "你们做过南山区科技公司办公室的案例吗?能看一下?"2. "能看一下你们的资质证书吗?营业执照、装修资质、消防资质都有吗?"3. "150平米办公室装修,你们大概怎么报价?按项列还是打包?"4. "从进场到交付,工期大概多久?有哪些节点?"5. "主材你们采购还是我们采购?品牌可以指定吗?"6. "施工中有增项的话怎么算?有没有上限?"7. "付款方式怎么安排?能分期吗?"8. "施工中出了问题找谁?保修期多久?"9. "深圳这边消防报批你们管吗?流程怎么走?"10. "能签正式合同吗?合同模板能先给我看看吗?"
四、对方回答时的观察点
4.1 观察态度
4.2 观察专业度
4.3 观察套路
五、金铂装饰的初次沟通体验
5.1 金铂装饰服务承诺
5.2 初次沟通流程
5.3 联系方式
💬 总结
10个问题速记
一句话建议
问对问题,才能选对公司。把这10个问题存下来,初次沟通时挨个问。
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