4月13日,深圳龙华区幸福城臻园楼盘开盘,现场因购房者及中介人员众多,只为争夺217套低价房源,现场人潮汹涌,秩序几近失控。
一名兼职保安为制止插队和冲撞,竟向人群喷洒辣椒水。瞬间,咳嗽声、惊叫声四起,有人眼睛刺痛流泪,场面一度混乱。
开发商随后致歉,称该行为未经公司授权,涉事人员已严肃处理。
龙华区相关部门已介入调查,涉事保安被依法行政拘留,开发企业也被约谈并要求整改。区住建部门表示,将加强房地产销售行为监管,维护市场秩序。
这场风波的导火索,是“价格倒挂”带来的巨大诱惑。幸福城臻园本次推出的65㎡两房总价约250万元,单价低至3.7万元/㎡,较前期备案价降幅超40%,远低于周边二手房。
65㎡户型开盘即售罄,82㎡也所剩无几,刚需购房者蜂拥而至,通宵排队成为常态。
“我熬了一整夜,结果被人挤、被喷辣椒水,眼睛都睁不开。”一位中介在事后回忆时仍心有余悸。
另一位购房者坦言:“一开始只是插队争执,没想到突然就喷了刺激性液体,太突然了。”
此次事件反映出,在热门楼盘销售过程中,现场组织与应急管理的重要性。如何平衡购房需求与现场秩序,保障参与者安全与体验,值得重视。
房子是承载生活的空间,购房过程也应体现对参与者的尊重与保障。当置业变成一场体力与忍耐的较量,我们是否离“家”的初衷越来越远?