深圳 120 截单致死:家属下跪 8 小时不转院,一条人命罚 7.6 万

一、事件经过（2025 年 8 月 5 日）

1 患者呼救：54 岁张女士因腹痛拨打 120

2 调度指令：120 中心指派健安医院救护车，明确要求送往「龙华区人民医院」（三甲）

(龙华区民治街道的一级乙等民营综合医院，深圳市 “120” 急救网络医院， 120 指挥中心按距离就近派车)

3 违规转运：救护车到场后，未按指令送往龙华区人民医院，而是将患者拉回了自己所属的健安医院

4 延误致死：患者在健安医院期间病情恶化，休克。

• 医院一直拖着、压着，不同意转

• 家属实在没办法，下跪哀求，医院依旧不转，

• 就这样强行滞留了将近 8 个小时后才转至原定医院，但已意识丧失、瞳孔散大，经抢救无效死亡（死因：脾动脉瘤破裂出血）

二、官方处罚结果（2026 年 4 月 8 日卫健委通报）

1 罚款：7.6 万元

2 停权：自 2026 年 3 月 18 日起，暂停院前急救（120）资质六个月

3 定性：连续两次违反调度指令，性质恶劣，情节严重

三、家属诉求

民事诉讼（正在进行）

按《民法典》+ 深圳 2025–2026 标准：

1 死亡赔偿金

    深圳城镇居民：81,123 / 年 × 20 年 ≈ 160 万

    54 岁（不满 60 岁）按 20 年算

2 丧葬费

    深圳职工月平均工资 × 6 个月 ≈ 8 万～9 万

3 医疗费、交通费、误工费

    抢救、转院、后事相关：几万

4精神损害抚慰金

    深圳这类案件：30 万～50 万（故意 / 严重过错会偏高）

合计（全责）：约 200 万上下

具体还是要以司法鉴定为准

四、给普通人最现实的提醒

120 说送哪家，就坚持送哪家

救护车如果要改去别的小医院，立刻拒绝、录音、再打 120

一旦医院明显没能力、还不让转，不要只求医生，直接报警 + 投诉

真的太让人揪心了，一条人命，就因为医院想留病人赚钱，硬生生被耽误没了

120 急救病人，对民营医院来说就是 **“活的现金流”**，“把 120 急救权交给逐利机构”，天然容易出惨案

公立医院：急救是公益任务，不指望靠 120 赚钱

民营医院：急救是生意入口，拉到病人就有利润

逐利 + 急救权 = 极高风险组合

这次健安医院，就是这个组合爆雷的典型

民营医院 本身效率高、方便、态度好，是解决了公立医院挂号难，排队久，医生说话快，普通人还是需要民营医院的，但是 不该让逐利机构掌握生死权

急救 120 是人命关天的公共权力，不能交给要赚钱的主体

民营医院是有需求，但 120 急救不能生意化。