3月15日上午，香港郭女士一行专程来到深圳华侨医院就医。医院全程提供了高效、贴心的诊疗服务，从挂号到问诊，每一个细节都让他们感到舒心便捷。这份细致入微的人文关怀，赢得了大家的交口称赞：“便捷优质的跨境医疗服务，既省心又安心。”
为切实保障香港同胞顺畅就医，医院为他们量身定制了专属就医方案，全程开启暖心服务模式。从入院挂号、专家问诊、专项检查到药房取药，各个环节均有客服“一对一”全程引导陪同，省去繁琐流程、破解沟通壁垒，让跨境就医全程高效无阻；检查结束后，医院更是贴心准备营养午餐；就医完毕后，还安排专车护送前往返港口岸。全程贴心护航，让香港同胞在轻松温馨的氛围中完成全流程诊疗，褪去奔波疲惫，感受家一般的温暖。
“没想到在深圳看病也能这么方便、这么暖心！”郭女士由衷地感叹。这一系列暖心举措，既是医院专业能力与服务温度的集中体现，更是深港两地深厚情谊的生动诠释。
这份针对香港同胞的贴心就医服务，并非临时举措，而是深圳华侨医院深耕港澳医疗互通、优化跨境就医服务的常态坚守。医院自2014年起成为国务院侨办“惠侨工程”指定服务机构，依托这一资质积淀，始终聚焦港澳同胞就医需求，打磨专属服务流程，用精湛医术与温情照护，搭建起港澳医疗互通的便捷桥梁，收获了港澳同胞的高度认可与广泛好评，成为跨境医疗服务的标杆。
立足粤港澳大湾区融合发展趋势，深圳华侨医院不断拓宽服务版图、升级服务体系，构建起全方位、多层次、专业化的跨境医疗服务矩阵，全力适配粤港澳大湾区群众就医需求。
在夯实线下实体医疗服务的基础上，医院联合侨爱集团旗下浙江侨爱医院、深圳侨爱中医院、侨爱健康线上平台，携手华医下辖五家社康站，全面拓展港澳居民专属就医服务，同步开展高端国际医疗服务，为湾区群众提供全周期、个性化、高品质的医疗健康保障，精准对接港澳同胞跨境就医、健康管理、康复养护等多元需求，持续提升跨境就医幸福感与便捷度。
