最近，深圳“政务龙虾”火爆出圈——福田区率先部署智能体上岗，龙岗区发布“龙虾十条”招引开发者，这股AI热潮迅速席卷全国，也引发了南海之滨的思考：当人工智能浪潮奔涌而来，三亚该如何借势而上？热潮之下，风险亦不容忽视。近期工信部及国家互联网应急中心接连发布风险提示，指出部分智能体存在安全漏洞，可能引发数据泄露等严重后果。这启示我们：拥抱技术的前提是筑牢安全防线。三亚在推进数字化转型过程中，始终注重强化安全意识，坚持底线思维，确保技术赋能与风险防范同频共振。那么，三亚端出的这桌“海鲜盛宴”，究竟有着怎样的独特风味？

政务服务第一要义是“鲜”，即高效便捷。三亚持续以数字化转型为抓手，让数字技术融入服务全流程。“京东政务超市”创新“政务+电商”模式，申请人“一键下单”即可坐等证照上门，打破传统服务思维定势；“视频办”服务依托视频连线、远程核验、实时交互，让企业群众通过手机/电脑即可与窗口工作人员“面对面”办理。2025年，三亚以“高效办成一件事”为牵引，上线35个主题事项，累计办件超29万件，涵盖企业数据填报、教育入学、企业信息变更等高频领域。从指尖下单到视频帮办，三亚正以数字技术精准触达企业和群众需求，让数字政务既有速度、更有温度。数字赋能的三亚实践，正是用技术之手消弭壁垒，让服务如海鲜般“鲜”活抵达。

火辣，是三亚营商服务的鲜明底色。三亚全国首创上线的“政企约见平台”，让企业群众可“点单式”约见全市47家单位共320个责任科室，把选择权交给企业，把“辣味”留给干部。平台持续运行以来，企业诉求直通部门、直达科室，推动政企沟通从“单向传导”向“双向奔赴”转变。崖州区营商环境建设局工作人员近期多次为企业提供“全程帮办、容缺受理”服务，被赠予“服务热情业务精湛，尽职尽责排忧解难”锦旗。从“点单约见”到“全程帮办”，当企业掌握“点单权”，政府便褪去“管理者”的冷意，展现出“服务员”的热忱。这种倒逼出来的“辣”、主动奔赴的“热”，正是三亚用火辣辣热情回应企业诉求、让服务持续升温提质的生动注脚。

营商环境优化非一日之功，需像熬海南老火靓汤一样慢火细炖、久久为功。三亚以惠企政策“直达快享”为牵引，通过“海易兑”系统兑现惠企资金，让政策红利精准滴灌；政策落地之后，164名企业首席服务专员常态化走访帮扶，用心用情解决企业诉求；为了不给企业添负担，“涉企活动统筹监测系统”让企业有权拒绝多头打扰，“综合查一次”改革有效减少重复检查频次；甚至在细微处，“政务服务小闹钟”也贴心提醒证照临期，让关怀跑在需求前面。2026年2月，三亚中央商务区启动“强基引凤”招商引资行动，统筹要素提供“拎包入住”物理空间，让企业投资放心、发展安心、办事顺心。从政策到服务，从监管到细节，再到空间保障，三亚正以制度集成的“慢火”，层层熬出企业安心发展的持久“浓香”。