遵义市家庭服务协会携两所高校赴深圳开展康养家政融合发展标杆参访活动
为学习借鉴粤港澳大湾区科技智慧家政、养老服务先进理念与成熟模式,深化校协企三方协同合作,推动遵义康养家政产业融合发展与专业人才培养提质升级,3月13日,由遵义市家庭服务协会组织、韦丽君会长带队,联合遵义师范学院、遵义职业技术学院相关专业教师、李章琼教授及协会核心成员、本地康养家政企业负责人组成专项参访团,赴深圳开展标杆企业参访学习活动。当日行程紧凑高效、内容务实丰富,参访团先后走进深圳市妈妈来了·自营月嫂南山店、社区邦家政、惠佳丰健康产业、港仔机器人科技(深圳)有限公司,从产业运营、人才培养、科技赋能等多个维度,深度交流行业前沿经验与创新实践,为校协企协同发展探索新路径、搭建新桥梁。上午:探访标杆月嫂机构,研习标准化运营与人才培养体系
上午,参访团首站抵达妈妈来了·自营月嫂南山店。作为深圳月嫂行业标杆门店,其标准化、专业化运营体系与系统化人才培养模式,为参访团带来深刻启发。在门店负责人陪同下,参访团实地参观服务接待区、月嫂培训展示区、客户服务中心等功能区域,全面了解月嫂招募、技能培训、服务标准化、客户权益保障等全流程运营机制。座谈交流中,校企协三方与门店方围绕月嫂人才培养体系搭建、服务流程管控、客户口碑建设、职业发展通道设计等核心议题深入研讨。门店重点分享了自营模式下服务质量管控、个性化服务方案打造、数字化全流程监管等实操经验。两所院校教师结合家政康养专业课程设置、实训教学、实习就业等实际,与门店就共建实训基地、定制化人才培养、师资双向交流等议题互动探讨;本地企业负责人围绕月嫂技能提升、行业规范制定、品牌化建设等交换意见。大家一致认为,该门店的标准化运营与精细化服务体系,为遵义月嫂及家政行业规范化发展提供了鲜活样本,也为院校专业人才培养与市场需求精准对接指明了方向。下午:多维参访拓视野,聚焦康养家政融合与科技赋能
下午,参访团连续走访三家标杆企业,从家政服务、康养产业、科技赋能三大领域,系统学习大湾区康养家政融合发展先进实践,共谋产教融合、科教融汇落地举措。在社区邦家政,参访团重点学习全链条社区家政服务体系建设经验,深入了解社区网点运营、儿童陪伴师项目、家庭服务多元化拓展、居民需求精准对接等成熟做法。其“家政服务+生活配套”一体化模式、标准化服务流程与完善客户评价机制,为遵义构建社区家政服务终端提供了清晰思路。校协企三方围绕共建社区家政服务实践基地、定向培养社区服务人才等展开研讨,为遵义社区家政提质增效、人才培养与社区需求融合积累宝贵经验。在惠佳丰健康产业,参访团考察康养服务实景,学习老年健康管理、康复护理、居家康养定制等核心技术与运营模式。双方聚焦“家政+康养”跨界融合、服务产品创新、医养资源对接、康养人才培养标准制定等深入交流,院校与企业就共建实训课程、共育技能人才、共研服务技术达成初步共识,为遵义家政产业向康养领域延伸、构建协同发展生态提供重要参考。在港仔机器人科技(深圳)有限公司,参访团现场体验智能清洁、老年陪护、健康监测等家政康养智能机器人产品,了解技术研发、场景应用与市场前景。院校教师与企业就数智化人才培养、课程升级、实训设备引入、教学资源开发等交流对接;协会与企业就智能设备落地推广、技术培训合作开展初步洽谈,为遵义家政康养数智化升级、校企技术合作与人才共育打开新视野。参访总结:凝聚共识促转化,赋能产业高质量发展
此次深圳参访行程紧凑、成果丰硕。参访团全面学习了月嫂行业标准化运营、社区家政体系建设、康养产业融合发展、科技赋能家政康养等先进经验,校协企三方在人才培养、产业发展、协同合作等方面形成多项共识。百达家政集团副总经理娄禹谈到,此次深圳参访让企业深受启发、倍感振奋,深圳企业在服务标准化、社区场景深耕、家政康养融合、数智化赋能等方面的成熟做法,为本地家政企业转型升级提供了清晰路径。未来百达家政将积极对接参访成果,加快引入标准化管理体系与智慧服务模式,深化与院校、协会及同行的合作,共同打造更专业、更规范、更具科技含量的康养家政服务,助力遵义家政行业提质增效与民生服务升级。李章琼教授表示,大湾区康养家政产业的发展活力与市场需求导向,为院校专业建设提供了重要指引,学校将进一步以市场为导向优化专业设置、对接就业需求,切实推进产教融合、校企协同育人。韦丽君会长指出,深圳的创新模式与实践经验,为遵义康养家政产业发展与校协企协同育人明确了方向。下一步,协会将牵头梳理参访成果,结合遵义产业实际与院校办学特色,提炼可复制、可落地的经验做法,推动校协企在共建实训基地、共育技能人才、共推产业升级等方面深度合作,助力遵义康养家政产业向标准化、数智化、品牌化加速迈进,以产教融合新成效提升地方民生服务水平,助力乡村振兴战略实施。图文编辑:何 丽
一审一校:连 丽
二审二校:马国钟
三审三校:韦丽君