墙体发霉、漏水成串……深圳一楼盘交付后问题频发!龙岗区住建局回应

日前，深圳市龙岗区云禧公馆多名业主反映，房屋在2026年1月交付后，窗户、阳台、卫生间等多处出现严重渗漏水问题。业主称，早在2025年5月项目施工期间就已发现隐患并投诉，虽经整改，但问题在交房后依然大面积出现。

深圳市龙岗区住房和建设局回应称，云禧公馆（报建名：云禧公馆1栋、2栋）项目由深圳市丽厦投资有限公司组织竣工验收，已于2026年1月12日完成备案，符合法定程序。该项目于2026年1月14日开始交付，建设单位开展外墙外窗清洗工作期间，因部分外窗窗框与墙体密封胶密封不实，导致少量业主户内出现渗漏。目前建设单位已全面排查统计受影响户数及位置，按《房屋建筑工程质量保修办法》牵头设计、监理、施工等责任主体制定专项维修方案，正有序推进维修整改工作。

据了解，云禧公馆项目位于深圳市龙岗区布吉街道京南路，由深圳市丽厦投资有限公司开发建设。项目供应安居型商品房房源954套，于2026年1月14日开始交付。

然而，业主收房的喜悦很快被渗漏水的烦恼取代。业主章先生表示，验房时许多邻居家中渗水严重，甚至有闭水试验中水从上层直接漏至下层的情况。据业主群接龙统计，反映类似问题的已有百余户，漏水点遍布卧室、客厅、阳台等多处，部分墙体已出现鼓包、掉皮、霉渍。

章先生指出，渗水并非新问题。章先生透露，早在2025年5月施工期间，就有业主通过无人机拍摄发现窗边渗水现象并向相关部门反映，开发商随后进行了整改。但令业主不满的是，交付后渗漏问题仍未根治。

这一问题的曝光，还源于项目施工人员的一次爆料。业主苏女士表示，此前有项目内部施工人员因劳资纠纷，在社交平台曝光了包含具体渗漏房间号的内部检查资料，并指出项目存在“先刷涂料再做防水”的工序倒置问题，可能导致防水层短期失效。该帖子随后被撤下。

近期，奥一新闻记者实地走访该项目发现，多个业主家中确有明显的墙体渗水痕迹，渗水点多见于客厅落地窗框、踢脚线、卧室靠窗墙面及阳台天花板等位置。在一栋一单元9层赵女士家中，浴室门框及客厅落地窗框旁的局部墙体处于裸露状态，刮下的墙漆仍呈潮湿状。

赵女士表示，已排队多日等待工人重做防水。而一栋二单元18层的高先生家中渗水情况更为严重，卧室、浴室门框下及客厅四周踢脚线连接处，都能看到明显的修补痕迹。

针对此事，该项目开发商深圳市丽厦投资有限公司回应称，云禧公馆于2026年1月通过政府各部门联合验收，已依法办理竣工验收备案手续，具备法定交付条件。项目取得《深圳市建设工程竣工联合验收意见书》回执后，通知客户办理入伙及收房手续。

针对个别业主在收房过程中反馈质量及漏水问题异议，龙岗区住房建设局已于2026年1月27日进行官方回复，云禧公馆项目符合《深圳市安居型商品房建设和管理暂行办法》规定的建设标准与质量要求，已依法办理竣工验收备案手续，具备法定交付条件。

回应称，公司为提升业主居住品质，改善楼栋外墙玻璃洁净度，于2026年1月中下旬（天气晴朗）组织施工单位对1栋2单元的厨房、卫生间外墙玻璃进行清洗作业。作业过程中，因施工人员操作不当，导致水流进入卫生间排气扇孔及厨房热水器的排气管孔，并沿孔洞倒灌至室内。接到业主反馈后，当即终止相关区域的外墙玻璃清洗作业，并对已发生该情况的房间进行清水清理和紧急维修。为避免再次发生此类情况，公司已要求施工单位整体对所有的卫生间排气扇孔统一额外加装防雨罩，对厨房热水器排气管孔进行专业封堵处理，从源头阻断水流倒灌通道，目前两项整改工作已完成。

针对个别业主反馈2025年5月漏水问题，具体为项目铝合金门窗在该时点下正处于安装过程中，安装施工的工序尚未全部完成。经历风雨天气时，尚未完成工序的铝合金门窗局部存在窗边渗水，公司即刻组织施工单位每户自检排查，并已按有关部门要求的施工标准，完善窗边防水及固定玻璃胶的施工工序。2025年9月，深圳市遭遇“桦加沙”超级台风等多次强台风天气，台风带来的强风压导致个别窗边位置出现渗水情况。项目外立面为混凝土外墙，未发现外立面的渗水情况。公司第一时间组织施工单位制定了专项治理方案，具体包括对外窗涂刷防水涂料、对主卧上方飘板位置二次铺设隔水材料并采用防水砂浆找坡，完工后还进行了淋水试验，试验期间政府相关部门也进入工地抽检，抽检结果未发现渗水问题，相关整改均已落实到位。

回应称，根据现行法律法规及强制性规范，项目已通过法定验收备案，当前渗漏问题属于保修范围内的质量缺陷，无需组织第三方重新检测。按照合同约定，公司将严格依照《安居型商品房质量保证书》的承诺，承担相应的保修责任，其中屋面防水及墙面、卫生间地面、地下室、管道渗漏的保修期限为5年，公司会按约定履行好保修义务，为大家的居住保驾护航。

关于云禧公馆项目户主家中渗水原因，深圳市龙岗区住房和建设局回应称，经查，云禧公馆（报建名：云禧公馆1栋、2栋）项目由深圳市丽厦投资有限公司组织竣工验收，已于2026年1月12日完成备案，符合法定程序。该项目于2026年1月14日开始交付，建设单位开展外墙外窗清洗工作期间，因部分外窗窗框与墙体密封胶密封不实，导致少量业主户内出现渗漏。目前建设单位已全面排查统计受影响户数及位置，按《房屋建筑工程质量保修办法》牵头设计、监理、施工等责任主体制定专项维修方案，正有序推进维修整改工作。

该项目施工阶段（去年5月）排查发现外窗渗漏隐患后，该局已责令责任单位制定专项方案，全面排查整改并举一反三，整改完成后，由建设单位组织设计、施工、监理等各方责任主体按规范验收合格。此次交付后出现的少量渗漏问题，与前期整改部位及场景存在差异，该局已督促责任单位针对性强化整改措施，限期完成维修整改。

关于该项目从事门窗施工的员工在平台公开发帖的事项。经核查，发帖人因薪资结算问题与公司产生分歧，发布了虚假信息及不实言论，相关公司及个人均已分别做出致歉书和书面道歉声明。在收到该问题反映后，该局立即约谈该项目建设、施工、监理单位及物业公司，责成建设单位牵头组织原设计、施工单位分析渗漏原因，制定专项处理方案，对问题实施限期整改，并确保维修质量符合规范要求。

回应称，该局已约谈云禧公馆项目建设、施工、监理单位及物业公司，要求各责任主体对目前发现的质量通病、质量缺陷问题进行全面排查，积极推进整改。根据现行法律法规及强制性规范，该项目已通过法定验收备案，当前渗漏问题属于保修范围内的质量缺陷，无需组织第三方重新检测。该局将全程监督整改过程，确保整改效果。

该局将依据《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》，强化三项举措：一是责令建设单位牵头制定科学维修整改方案，明确时限、倒排工期，确保问题彻底整改；二是建立投诉受理闭环机制，业主可向建设单位或物业反馈质量问题，建设单位需登记备案、出具回执并公示处理流程及时限；三是组建专项整改督导组，全程跟进整改落实，定期核查整改效果，切实保障业主合法权益。

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采写：奥一新闻记者 李姗姗

视频：奥一新闻记者 李姗姗

编辑：蔡诗妍

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