央视曝光【深圳熹悦荟】,曝光当月该机构因5项违规,被罚17万!
2025年11月2日,央视《每周质量报告》曝光了“渠道医美高额佣金”套路,其中涉及【深圳熹悦荟】(2025年8月更名为“深圳梵恩综合门诊部”)的系列乱象,引发全国医美行业监管排查。作为婕熹卡核心主体之一,深圳熹悦荟在央视曝光当月,因5项违规事项,被深圳市南山区卫生健康局处罚17万。同时,小编发现各地的婕熹卡系医美机构的相关投诉比较多,且多涉及医托、诱导消费和医美贷款等问题。【说明】:本文所有事实均来自央视新闻报道、信用广东官网公示、消费者公开投诉,无任何主观攻击,仅作行业合规观察与消费提示。经深圳市南山区卫生健康局核查,深圳梵恩综合门诊部(原深圳熹悦荟)在2024年11月6日至2025年5月29日期间,存在以下5项违规行为:
1. 医疗质量类违规:未按规定实施医疗质量安全管理制度,机构内部质控、手术管理、病历管理、诊疗流程等关键环节存在系统性漏洞,医疗安全管理落实不到位,存在明显安全隐患;
2. 知情同意类违规:医师在为患者实施脂肪抽吸术时,未充分向患者告知手术潜在风险、替代医疗方案等核心信息,也未取得患者明确的书面知情同意,侵犯了患者的知情同意权;
3. 伪造医学文书:在2024年11月6日至2025年5月29日期间,机构药师存在冒用他人姓名章、伪造多名患者处方笺的行为,机构对从业人员伪造病历、处方等医学文书的行为未尽到监管管理责任,属于严重违规;4. 超范使用医疗器械:违规使用“密丝菲洛”玻尿酸,该产品说明书明确适应症仅为中重度鼻唇沟填充,但机构却超范围将其用于下眼睑、眉间、太阳穴等部位,未严格按照医疗器械说明书规范使用;5. 人员资质类违规:违规使用未取得“美容主诊医师”的医师单独为患者实施脂肪抽吸术。【补充说明】:央视暗访时,该机构实际已从“深圳熹悦荟医疗美容门诊”更名为 “深圳梵恩综合门诊部”,但其门头仍使用了【熹悦荟】。2025年11月28日,深圳市南山区卫生健康局作出如下处罚决定:1. 对违规事实1罚款2.5万元:未按规定实施医疗质量安全管理制度,医疗安全管理不到位。2. 对违规事实2罚款2万元:医师为患者实施脂肪抽吸术时,未充分履行知情告知义务,未取得患者明确书面知情同意。3. 对违规事实3罚款12.5万元:从业人员伪造处方笺,机构未履行监管管理责任。4. 对违规事实4进行警告:未按医疗器械说明书规范使用玻尿酸产品。5. 对违规事实5责令立即整改:使用未完成美容主诊医师备案的医师单独实施手术。 更关键的是,此次处罚仅针对该机构的其他违规问题,对于其被央视曝光的高额渠道佣金乱象,监管部门暂未给出处罚结果。
值得注意的是,本次处罚并非针对 2025年11月2日央视《每周质量报告》曝光的深圳熹悦荟的违规事项【具体可查看2025年11月2日央视《每周质量报告》原视频】:经过小编检索发现,全国各地的【婕熹卡系】医美机构的相关投诉较多。1. 据黑猫投诉平台显示,包含“婕熹卡”关键词的投诉多达177条;据“12315官网”平台显示,包含“婕熹卡”关键词的投诉多达140条。2. 其中深圳熹悦荟(现深圳梵恩)在黑猫上的投诉有7条,核心聚焦医托诱导、诱导医美贷款消费等问题,其中3条显示已完成处理;在12315上显示的投诉有6条,其中5条显示已和解。没看够?想了解更多行业信息?
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