在深圳坐地铁时 如果从同一个站的不同出入口进出 可能会遇到需要补票或者扣费的情况 但别担心 这种情况其实处理起来挺简单的 下面就给大家详细说说几种常见的方法和步骤
首先 最直接的办法就是直接找地铁站内的工作人员帮忙 每个地铁站都有服务台或者穿制服的工作人员 他们能帮你解决各种问题 你只需要走到服务台前 或者拦住一个工作人员 跟他们说清楚你的情况 比如你是从哪个口进来的 现在要从哪个口出去 他们就会帮你处理 如果是用手机支付或者刷交通卡进站的 他们可能会帮你操作一下 让系统知道你是同一站进出 这样就不会扣多余的钱了 如果是买票进站的 他们可能会给你一张新的票 或者帮你退掉原来的票 再买一张合适的
还有一种情况 如果你已经出站了才发现走错了口 这时候也别急 你可以先看看自己手里有没有那张进站时的小票 就是那种印着进站时间和站名的小纸片 如果有的话 拿着这张小票回到进站的那个口 跟工作人员说明情况 他们一般会帮你免费再进一次站 这样你就可以从正确的口出去了 不过要注意哦 这种方法可能有时间限制 比如有的地铁站规定要在出站后的一定时间内回来 不然小票就失效了 所以如果发现自己走错了口 最好尽快回去处理
如果你既没有小票 又已经出站了 那怎么办呢 这时候你可以考虑用手机上的地铁APP来帮忙 深圳地铁有自己的官方APP 上面可以查路线 买票 还能处理一些异常情况 你打开APP后 找到“客服”或者“帮助中心”这样的选项 然后跟客服说明你的情况 比如你是同一站不同口进出 现在需要补票或者退款 客服可能会让你提供一些信息 比如进站和出站的时间 站名 还有你的支付方式等 你按照提示提供完信息后 客服就会帮你处理了 处理完后 你可能会收到一条短信或者APP通知 告诉你处理结果和需要支付的费用（如果有的话）
除了找工作人员和用APP外 还有一种比较“笨”但实用的方法 就是直接买一张到下一站的票 比如你本来是要从A口进 B口出 结果走错了 从A口进了又从C口出了 这时候你可以买一张从当前站到下一站的票（其实下一站还是当前站 但这样系统就会认为你是正常乘车了） 然后拿着这张票从C口进站 再从B口出站 不过这种方法有点浪费钱 因为你要多付一站的车费 所以如果不是特别着急或者特别麻烦的话 不建议大家用这种方法
最后要提醒大家的是 无论用哪种方法处理同一站不同口进出的问题 都要保留好相关的凭证 比如小票 APP通知等 这些凭证在后续处理或者投诉时可能会用到 另外 如果是因为地铁站的标识不清或者工作人员的失误导致你走错了口 你还可以向地铁站投诉或者索赔 不过这种情况比较少见 大家还是尽量自己注意一下站内的标识和指示牌吧
