社消零售总额连续2年破万亿大关!深圳这架“消费马车”是如何“换挡提速”的?

消费是经济增长的重要引擎。“十四五”期间，深圳聚力建设具有全球重要影响力的消费中心，推动全市社会消费品零售总额连续2年突破万亿规模，批发零售销售额从4万亿元跃升到6万亿元，网络零售额规模五年年均增长32.5%，让消费“马车”跑得更稳更有力。

消费有活力，经济添动力。深圳立足本地面向全国全球持续扩大有潜能的消费，从推出政策组合拳、培育壮大新型消费、打造国际一流商业载体、举办各类促消费活动、线上线下消费融合发展等方面多维发力，不断优化消费供给，激发消费活力，提升城市消费能级，全市消费呈现出规模跃升、创新引领、场景多元、首发集聚、内外融合的蓬勃景象，为经济高质量发展增动能添活力。

深圳特区报&读特记者 胡蕾 通讯员 陈传柳 摄

2026年一开年，深圳新一轮消费品以旧换补贴活动点燃市民“买买买”“换换换”热情，政策带动效应持续显现，手机电脑、家电、新能源汽车等商品热销不断，全市各大数码家电卖场、品牌专卖店等迎来客流销量双增长，为深圳新春消费市场注入一股热力。

受访方供图

家电换“智”、厨卫“焕新”、汽车换“能”，真金白银的补贴不仅让消费者享受到实实在在的优惠，也成为提振消费的关键驱动力。“十四五”期间，深圳接续实施多轮消费品以旧换新政策，扩大补贴范围，线上线下联动，不断释放消费潜力，惠及消费者近3000万人次。2025年，全市消费品以旧换新带动商品销售额超870亿元。

一边是以旧换新政策精准发力，“换”出消费新动能，一边是持续以“节”造势引流，“公园+”“低空+”“赛事+”等消费新场景不断涌现，多点发力壮大新型消费。

持续擦亮“深圳购物季”活动品牌。以“深圳购物季”为核心，深圳围绕新型消费热点，市区联动开展“深圳之夏消费季”“深圳新型消费季”“深圳跨年新春消费季”等城市级促消费活动，通过政府搭台、企业唱戏、平台助力，实现“天天有活动、月月有主题、全年都精彩”，推动新型消费发展壮大、线上线下消费深度融合。2025年，深圳举行商文旅融合促消费活动1500余场，“IP+消费”入选2025年商务部典型案例。

受访方供图

积极拥抱“新赛道”，即时零售、直播电商等消费新模式新业态加速壮大。深圳持续深化“直播+产业集群”模式，全市成规模直播电商基地（园区）超30个；即时零售新业态加速演化，商超、品牌竞速“小时达”，酷动数码等连锁零售商借助即时零售实现线上线下双向赋能、快速增长，淘天、抖音、京东、快手等头部电商平台创新业务持续在深布局。“十四五”期间，深圳网络零售额规模五年年均增长32.5%，为消费稳定增长提供强力支撑。

近段时间，深圳商圈刮起“科技旋风”。从上个月刚开业的博士眼镜全国首家智能眼镜概念店，到此前的全球首家人形机器人主题潮品店、全球首家3D打印店、荣耀阿尔法全球旗舰店、INNO100全球创新旗舰店、全球首家机器人6S店等，一大批科技主题首店竞相落地鹏城，具身智能机器人、3D打印机、AI眼镜等前沿科技走出实验室，以沉浸式体验重构零售消费新场景，让硬核技术变得可感、可触、可参与。

深圳特区报&读特记者 赖犁 摄

这背后，不仅是深圳将消费场景与科技产业创新融合，进一步丰富城市消费业态，也是深圳“首经济”蓬勃发展的缩影。

近年来，深圳抓培育强招引，打造国内外品牌首发、首秀、首展、首店的集聚高地，积极引进一批知名的时尚、轻奢、新锐、小众潮流消费品牌，老佛爷百货华南首店、前海山姆旗舰店等一大批含金量足、知名度高、辐射力强的“首店”加速聚深，华为、荣耀、比亚迪等品牌的多个新品在深首发。“十四五”期间，深圳五年累计新增首店、旗舰店、新概念店超过4500家，2025年新增品质首店611家，首次跃居全国城市第一，全年举办首发活动347场，首店首发加速集聚。

商圈体系建设加速，为优质首店落地提供多元选择。目前，深圳规划构建“四级多元”商业规划体系，形成“世界级-全国级-区域级-社区级”四级商业消费空间结构。以罗湖核心商圈、后海-深圳湾商圈、福田中心商圈为代表的世界级商圈建设加速推进，国际品牌集聚度、时尚引领力和消费辐射力显著提升，全市初步形成了“3+8+N”的国家级、省级、市级特色商圈培育矩阵。

优质商业供给持续扩容，消费活力和吸引力稳步提升。“十四五”期间，全市新增商业综合体95个，总面积超过670万平方米；其中，10万平方米以上的商业综合体19个，5万平方米以上的商业综合体51个。2025年，全市新开业深圳湾万象城二期、宝安大悦城等8个大型商业项目，丰富市民的消费选择的同时，通过业态与场景创新，进一步增强了深圳的全国乃至全球消费吸引力。

步入深业上城的深圳市内免税店，国际知名品牌、中华老字号非遗品牌以及深圳本土科技潮品琳琅满目，吸引大批消费者驻足选购，其间不乏外国游客的身影。服务台前，入境游客有序办理离境退税，工作人员高效处理，流程便捷。

深圳特区报&读特记者 潘康 摄

该店是中免集团、深圳免税集团、深业集团联合打造的深圳首家市内免税店，创新“免税+退税+有税”三维模式，打造“科技之光”等国潮特色体验场景，实现“出入境旅客+外籍旅客+本地居民”全覆盖，拉动入境旅游消费，引导海外消费回流，促进国潮出海成为深圳链接世界、展示魅力的“城市新客厅”。

离境退税激活入境消费，成为消费增长新动力。目前，深圳离境退税口岸增至6个，口岸免税店不断加密，离境退税店突破2000家，位居全国各大城市首位。2025年，全市累计办理离境退税业务6.8万笔、同比激增13倍，退税额同比增长2.4倍，“即买即退”金额涨幅近40倍，退税旅客覆盖超160个国家和地区，华为、大疆等国货潮品退税业务量占比全国第一，深圳国际消费吸引力持续释放。

受访方供图

国际消费环境不断优化，让入境“流量”变“流量”。从最初一公里“包教包会”到最后一公里“即买即退”，深圳以跨境支付便利化为核心，精准破解境外旅客消费痛点，全力打造全域支付示范区，持续释放入境消费潜力。2025年，深圳入选国际化消费环境建设试点城市，境外人士在深非现金支付交易达1.9亿笔、264.6亿元，同比分别增长28%、31%。

展望“十五五”，深圳将坚持惠民生和促消费紧密结合，优化供给和激发需求相结合，深入实施提振消费专项行动，扩大优质消费品和服务供给，持续提升国际化消费环境，加快建设具有全球重要影响力的消费中心。