三、岗位职责
（一） 导诊服务职责
1. 负责迎接到访客户，引导客户完成体检登记、信息核对、科室分流、报告领取等全流程服务，解答客户关于体检项目、流程、注意事项的咨询。
2. 关注体检现场秩序，协助处理客户突发身体不适等情况，及时与医护团队沟通对接，保障体检工作有序开展。
3. 维护导诊区域及周边环境整洁，管理导诊标识、宣传资料等物料，确保服务环境规范有序。
4. 收集客户服务反馈意见，协助科室优化服务流程，提升客户满意度。
（二） 秘书岗位职责
1. 协助科室负责人处理日常行政事务，包括文件起草、资料整理、会议纪要撰写、年终总结及 PPT 制作等工作。
2. 负责科室各类会议的筹备与组织，协调参会人员，准备会议材料，跟进会议决议的落实情况。
3. 对接科室内部及医院其他部门的沟通协调工作，传递工作信息，保障各项工作高效衔接。
4. 协助科室物资采购与登记，做好费用报销初步审核等后勤保障工作。
5. 参与科室品管圈项目、义诊活动、医疗保障等对外活动的筹备与执行，负责相关资料记录与整理。
四、招聘条件
（一） 基本条件
1.年龄 22-28 周岁，女性 168cm 及以上，男性 175cm 及以上，体态匀称，五官端正，形象气质佳，无不良嗜好。
2.身体健康，无重大疾病史，矫正视力≥1.0，政治面貌清白，遵守医院规章制度，具备良好的职业道德和保密意识。
（二）学历与专业
1.本科及以上学历，服装设计、行政管理、数字媒体、英语等相关专业优先。
2.具备活动策划、新媒体运营、摄影摄像等专项技能，能协助开展健康宣教推广工作者优先。
（三）能力素质要求
1.服务意识：具备优质的客户服务素养，主动热情、耐心细致，善于换位思考，能妥善应对客户各类诉求。
2.礼仪规范：需展现优秀的形象管理能力与服务礼仪素养，具备审美设计基础，可协助优化中心服务场景视觉呈现与礼仪规范。
3.沟通协调：普通话标准流利，英语口语顺畅，具备良好的语言表达与沟通能力，能高效协调客户、医护人员及各部门之间的关系。
4.文书能力：熟练掌握公文写作规范，能独立完成通知、报告、会议纪要等文书撰写，具备较强的文字功底。
5.办公技能：熟练操作 Word、Excel、PPT 等办公软件，能快速处理数据统计、表格制作、幻灯片排版等工作。
6.应变能力：能灵活应对导诊现场及行政工作中的突发情况，具备较强的问题解决能力和抗压能力。
7.团队协作：具备良好的团队合作精神，能积极配合科室完成各项工作任务。
五、薪资情况
1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，包含基本工资、绩效奖金等，具体面议。
2. 按国家规定缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利等。
3. 舒适的工作环境，和谐的团队氛围，广阔的职业发展空间。
六、 应聘方式
1. 请将个人简历（附近期免冠证件照及生活照各 1 张）、学历证书、资格证书等相关材料发送至邮箱：13510331506@139.com，邮件主题请注明“导诊兼秘书岗应聘+姓名”。
2. 初选合格者将电话通知面试，面试时需携带相关证件原件及复印件备查。
3. 招聘截止日期：2026 年 3 月 31 日
