产业社区如何治理?深圳蔡屋围商圈给出新答案

 做精“运营商” 

 服务是“刚好需要时，恰巧在身边” 

传统社区让大家“安家”，产业社区就要让大家“乐业”。

产业社区把自己定位为贴心的园区管家，致力于让优质服务触手可及。在39楼引入“云端食堂”，让白领足不出楼享受美食；打造“共享HUB”，免费开放6处场地、路演硬件设施支持创新创业。

 做深“参谋部” 

 服务是“闲聊”中听出“风雨声” 

蔡屋围商圈产业社区毗邻罗湖口岸和文锦渡口岸，辖区是国际物流货代企业的天然集聚区，也是企业出海的第一站。在一次夜校活动结束后的闲聊中，社区敏锐捕捉到企业想抢抓APEC机遇的出海意图，迅速联动深圳市服务贸易协会，举办“护航筑根基·出海无忧行”海外订单获取分享会，吸引了70余家企业参与。通过建立企业信息动态台账机制，捕捉经营“弱信号”。针对融资难题，牵线工商银行等机构提供“白名单”服务。今年以来，已精准解决企业诉求130余项。

 做强“先锋队” 

 服务是让温暖充满每个角落 

温暖也正在传递给楼宇里的每一位奋斗者。顺丰快递员谢海洋在蔡屋围片区待了23个年头，主要负责楼宇的收揽件。他的“小哥工作室”就设在京基100大厦楼下的“暖蜂驿站”，是集寄件、休憩、充电于一体的服务点。

在产业社区和谢海洋的张罗下，辖区爱心企业捐赠了爱心冰柜和200箱饮品；餐饮企业提供了6折的专属优惠。“一年到头驿站的冷饮就没断过。”一位刚领完冷饮的小哥说到。暖蜂驿站组织了“双十一暖蜂周”和“岁末暖蜂家宴”两大品牌活动，让平日里穿梭不息的外卖员、快递员感受到“此心安处是吾乡”的归属感。在社区的关心关爱下，他们也主动参与社区平安巡查、文明宣传等志愿服务，建立“随手拍”微信群，月均发现问题150余个，从“治理对象”转变为“治理力量”，逐步融入基层治理共同体。