来深圳之前,我是真被电视剧骗惨了,总觉得外贸业务员就是坐在写字楼里,喝着咖啡敲敲键盘,跟老外聊两句就能签百万订单的精英。
结果真干上才发现,哪儿是什么精英啊,就是个全年无休、中英双语切换,既要卖货又要扯皮的跨境打杂的——表面看着光鲜,背地里全是泪!
今天就掏心窝子,跟大家唠唠我在深圳做外贸的真实日子。
先科普:外贸业务员≠翻译≠销售,是个全能缝合怪
每次过年回家,亲戚一问我做啥工作,我说“外贸业务员”,他们立马点头:“哦,翻译啊!那英语肯定贼好!”
我都懒得反复解释,只能尴尬笑一笑:“叔,我不光会翻译,还得做PPT、拍产品图、算运费、追货款,修图写邮件都是基础操作。”
有时候还得陪老外唠家常,说白了,想签单,先当人家的中国搭子才行!
说真的,外贸业务员说白了就是把咱们中国的货卖到国外,再把老外的钱收回来。
可在深圳干这行,就得额外加俩字——卷王,卷到没朋友!
别人上班分工清清楚楚,我们不一样。
从售前找客户、发开发信,到售中对接工厂、盯物流,再到售后处理投诉、追尾款,全程一个人扛。
说白了就是全能工,少会一样都活不下去!
最离谱的是,不管哪家外贸公司,外贸业务员都逃不开一个命——24小时在线。
老外时区跟我们反着来,我们下班他们上班,我们睡觉他们找货。
手机一响就魂都吓飞,不是要样品,就是嫌价格高,主打一个“客户不睡,我不睡,我是客户冤种小宝贝”!
工作内容大揭秘:忙得脚不沾地,回头啥也没干
好多人都觉得,我们这工作就是发发电邮、聊聊天,轻松得不行。
其实真不是这样,邮件和客户只是冰山一角,我们每天的日子堪比特种兵拉练!
跟大家说说我真实的一天就懂了。
早上踩着点冲进公司,第一件事就是回昨晚老外的邮件,一边啃着便利店的包子豆浆一边敲键盘。
偶尔还得应付领导突击查岗,问我开发信发了多少,头都大了!
上午的核心工作就是找客户、发开发信,一天发100封,能有1封回复就偷着乐了。
大多时候不是被拒绝,就是已读不回,偶尔遇到有意向的客户,聊了好几天最后也没下文,那种心情比失恋还难受!
下午更是忙得脚不沾地,好不容易把客户聊得有点眉目,麻烦就来了。
工厂说原材料涨价,之前谈好的价格做不了;物流说港口拥堵,货物延迟还涨运费,双重暴击直接干懵我。
一边得陪着笑脸安抚客户,一边得跟工厂、物流扯皮,夹在中间两头受气,好几次都想拍桌子走人!
可一想到下个月的房租,还是得忍下来。除此之外,还得做报价单、拍产品图、填报关资料,甚至帮行政打杂。
说是多成长,说白了就是抓壮丁!
在深圳做外贸,就没有真正的下班时间。
下班路上、吃饭时、半夜睡觉,只要客户发消息,就得立马回复。
有一次半夜三点,客户说货物有破损要赔偿,我迷迷糊糊跟他聊了一个小时,挂了电话天都亮了,第二天还得正常上班。
真想问一句,外贸业务员就不配睡个好觉吗?
最敏感的薪资体系:表面上不封顶,实则温饱线徘徊
聊完工作,就得说说大家最关心的薪资。
深圳外贸业务员都是底薪加提成,听起来上不封顶,可只有我们自己清楚,大部分人都在温饱线徘徊!
我做外贸一年多,底薪6500块,在深圳外贸圈不算最低也不算高,应届生底薪也就4500到6000块,只有做了三年以上有稳定客户的,底薪才能破万。
每次问老板能不能涨底薪,他就说“提成才是重头戏”,这话我耳朵都快听起茧子了!
深圳的房租有多贵不用我多说,我在关外租个单间2200,加上水电网费快2500,再扣掉吃饭、交通费,一个月底薪基本剩不下多少。
有时候客户回款慢,还得靠花呗度日,说出去都没人信,我这分明是免费打工!
公司招聘时吹得天花乱坠,说提成高、上不封顶。
可我入职快两年,从来没见过同事月入几万,最多也就一万出头!
深圳外贸的提成套路太多,我们公司提成只有2%,签一个10万的订单,提成也就2000块,可我得跟进三到六个月,平均下来还不如文员月薪多。
而且提成季度结算,还要扣5%质保金,客户尾款拖多久,提成就拖多久,我去年第四季度的提成,至今还没拿到手!
更坑的是各种扣钱条款,订单出问题、客户投诉、货物延迟要扣提成,甚至公司整体业绩不达标,也要扣我们的提成!
有一次因为物流延迟,我一个订单的提成被扣了一半,心疼得好几天没睡好。
我身边好多朋友,干了一年提成一分没拿到,最后只能黯然离职,我们大部分人,都在“底薪温饱”和“提成幻想”中反复挣扎!
更别指望有加班费,在深圳做外贸,义务加班是常态。
客户半夜找你、周末要样品、节假日要下单,你都得免费加班对接。
没有加班费,没有补休,甚至连一句“辛苦了”都很少听到!
老板还总说“这是你自己的客户,多上心是应该的”,可天天这样,谁也扛不住啊!
写在最后:吐槽归吐槽,还是舍不得放弃
说了这么多吐槽的话,其实也不是真讨厌这份工作,就是有时候会被这些离谱的瞬间搞崩溃。
尤其是半夜被客户吵醒、提成被克扣的时候,真的想立马辞职,逃离深圳外贸圈!
但静下心来想想,这份工作也不是全是糟心事儿。
虽然累,要全年在线、两头扯皮,要忍受低底薪、慢提成,还要面对无数次拒绝。
但有时候,跟进了几个月的客户终于签单,收到客户的好评,哪怕提成不多,也会觉得所有辛苦都值了。
或许,这就是我们深圳外贸人的宿命吧——一边吐槽“这份破工作,明天就不干了”,一边第二天还是早早起床,继续跟老外周旋、为订单努力。
毕竟在深圳这个快节奏的城市,只要不放弃,总有机会赚到钱、站稳脚跟。
最后,致敬所有在深圳做外贸业务员的家人们:
愿我们的开发信都有回复,订单都能顺利成交,提成能按时拿到,不用再半夜起来回复客户消息,愿我们都能在这份“破工作”里,赚到钱,也赚到成长❤️
PS:有没有同款深圳外贸人?评论区唠唠你们的离谱日常、被克扣提成的坑,让我知道,我不是一个人在发疯!