2025年6月19日，广州市消委会调研组赴广州津虹网络传媒有限公司（以下简称“津虹公司”）开展语音社交与视频直播行业专题调研。作为拥有YY直播、YY语音等知名产品矩阵的互联网科技企业，津虹公司向调研组系统介绍了企业发展、平台运营、监控系统及党建建设等工作成果。
调研组实地观摩了企业技术展厅与直播实验室，重点考察了企业自主研发的直播间智能背景应用系统，并亲身体验了多场景直播应用效果。
在随后召开的座谈会上，双方围绕直播行业特性，就促进行业消费增长、完善维权机制等议题展开深入交流，特别针对新业态开发、合规运营、消费者权益保护、用户体验提升等关键领域交换意见，并对直播内容监管系统、用户服务优化体系以及投诉处理流程进行了专项探讨。
市消委会对津虹公司在消费维权方面的成效给予肯定，鼓励企业继续发挥行业标杆作用，共同构建新兴网络（直播行业）公平有序的发展环境。此次调研为规范直播新业态发展提供了有益参考。下一步，市消委会将持续开展系列调研活动，针对网络消费维权难点探索创新解决方案，助力直播经济健康可持续发展。
