要回答“某个城市在算力布局中成功平衡政治权力功能与民生需求的典型案例”这一问题,深圳龙岗区的实践是极具代表性的样本。作为深圳“All in AI”战略的核心区,龙岗区通过昇腾生态政务云平台与“4T数字生活空间”两大核心布局,实现了政务效率提升(政治权力功能优化)与民生服务升级(数字权利保障)的动态平衡,其经验已被纳入国家“东数西算”工程典型案例。
一、案例背景:龙岗区的“AI CITY”战略定位
龙岗区作为深圳的产业大区(GDP占深圳1/5)与人口大区(常住人口超250万),面临着政务效率提升与民生需求满足的双重压力。2024年,龙岗区出台《“All in AI”战略实施纲要》,明确将算力基础设施作为“AI CITY”的核心底座,通过自主创新算力(昇腾超节点)与民生导向场景(数字生活空间),推动“政治权力功能”与“民生需求”的协同。
二、平衡政治权力功能:以算力赋能政务效率提升
政治权力功能的核心是高效行使公共管理与社会治理职责。龙岗区通过昇腾生态政务云平台的建设,将算力与政务深度融合,实现了政务流程智能化与决策科学化。
1. 政务云智能化:从“工具化”到“民生载体”
龙岗区政务服务和数据管理局依托昇腾超节点算力(384卡高速总线互联,通信带宽提升15倍、时延降低10倍),构建了“政务云+AI”的智能体系。该体系将政务数据与AI算法结合,实现了“事懂人”的服务转变:
智能审批:通过AI算法自动审核企业注册、社保缴纳等政务事项,审批时间从原来的3天缩短至4小时(如“人才引进入户一件事”实现“秒批”);
智能监管:通过AI监控城市治理场景(如占道经营、垃圾堆积),实现“主动发现—自动派单—快速处置”的闭环管理(如龙岗巡逻机器人可在10分钟内到达现场处置违规行为);
智能决策:通过算力分析政务数据(如人口分布、产业布局),为政府决策提供科学依据(如“产业用地规划”通过AI模拟,优化了10%的产业空间布局)。
2. 跨部门协同:打破“数据孤岛”,提升治理效能
龙岗区通过昇腾生态政务云平台整合了公安、民政、城管、教育等12个部门的政务数据,实现了跨部门数据共享与业务协同。例如:
三、平衡民生需求:以算力保障“数字平权”
民生需求的核心是让市民共享数字经济发展成果。龙岗区通过“4T数字生活空间”(T级存储、T级流量、T级公共资源、亿级AI Tokens)的建设,将算力转化为民生服务的“数字保障房”,实现了“数字权利”的均等化。
1. “4T数字生活空间”:数字权利的“硬保障”
龙岗区数据公司依托昇腾算力打造了“4T数字生活空间”,为每位市民提供:
T级存储:个人数据(如身份证、社保记录)的安全存储(“数据不出家门”),保障生存权;
T级流量:高速网络支持(如5G+光纤),保障交流权(如在线教育、远程医疗的无缝连接);
T级公共资源:整合教育(如优质课程)、医疗(如专家咨询)、文化(如数字图书馆)等公共资源,保障发展权;
亿级AI Tokens:AI服务(如智能客服、个性化推荐),保障智慧权(如“AI+医疗”为患者提供精准诊断建议)。
2. 民生场景落地:从“数字鸿沟”到“数字包容”
龙岗区通过算力赋能,推动民生场景的智能化与普惠化:
智慧医疗:依托昇腾算力与医疗AI大模型,实现了“AI+诊疗”的精准化(如“华西黉医”大模型为喀什患者提供远程诊断,准确率提升25%);
智慧教育:通过算力支持的“学情分析系统”,为学生提供个性化学习方案(如石室中学的学生自主学习达标率提升37%);
智慧养老:通过算力赋能的“智能养老机器人”,为老年人提供“健康监测、紧急呼叫、生活陪伴”等服务(如2025年龙岗区智慧养老覆盖率达85%)。
四、平衡的核心逻辑:算力布局的“民生导向”与“政治协同”
龙岗区的成功在于将算力布局与“人民需求”绑定,实现了政治权力功能与民生需求的同频共振:
民生导向:算力布局优先考虑教育、医疗、养老等民生场景(如“4T数字生活空间”直接针对市民的数字权利),确保算力资源“用在刀刃上”;
政治协同:通过昇腾生态政务云平台整合政务数据,推动跨部门协同(如“接诉即办”升级),提升政治权力行使的效率;
技术支撑:依托昇腾超节点算力(自主可控)与AI算法(场景化应用),确保算力布局的可持续性与有效性。
五、案例的成效与启示
1. 成效
政务效率提升:龙岗区政务审批时间缩短了70%,城市治理事件处置率提升了50%;
民生满意度提升:2025年龙岗区民生满意度调查显示,智慧医疗、智慧教育、智慧养老的满意度均超过90%;
数字平权实现:“4T数字生活空间”覆盖了100%的龙岗居民,有效缩小了“数字鸿沟”(如老年人通过AI客服解决了80%的政务问题)。
2. 启示
算力布局需“民生优先”:算力不是“技术摆设”,而是“民生工具”,应将算力资源向民生场景倾斜;
政治权力功能需“技术赋能”:通过算力与政务的融合,提升政治权力行使的效率,避免“官僚主义”;
平衡需“制度保障”:龙岗区通过《“All in AI”战略实施纲要》与“4T数字生活空间”管理办法,确保了算力布局的规范性与持续性。
总结
深圳龙岗区的实践证明,算力布局的平衡关键在于“以人民为中心”:通过算力赋能政务效率(政治权力功能优化),通过算力保障民生需求(数字权利均等化),最终实现“政治权力高效行使”与“民生需求充分满足”的动态平衡。这种模式不仅为深圳“AI CITY”建设提供了样本,也为全国其他城市在算力布局中平衡政治权力功能与民生需求提供了可复制的经验。