深圳市乐天成控股集团荣获“全国新儒商示范企业”光荣称号

深圳市乐天成控股集团凭借在ESG领域的卓越实践以及深厚的儒商文化底蕴，荣获“全国新儒商示范企业”光荣称号。这一荣誉不仅是对乐天成多年来坚持绿色发展、积极履行社会责任、创新企业治理模式的高度认可，更是对其将儒家文化深度融入企业经营，实现文化与商业深度融合的充分肯定。

深圳市乐天成控股集团将ESG理念深度融入企业战略与日常运营，在环境、社会、治理三个维度均形成了系统化的实践体系。

（一）环境维度：践行生态主义，守护绿水青山

乐天成始终倡导绿色生态环保理念，坚持协同创新、开放共享、绿色可持续发展的道路。一方面，主张构建企业生态系统，通过打造生态经济、生态环境、生态金融，联合中国天成大学为中小企业建立绿色、健康、可持续的金融生态环境；另一方面，在实践层面，下属天成环保产业公司与各大环保机构合作，筹备双碳经济促进会，推动绿色环保事业化，构建企业生态经济，以实际行动响应国家“双碳”战略。

（二）社会维度：胸怀“成人达己”，担当社会责任

自创业之初，孙明高董事长便提出企业要做社会型企业，企业家要做社会型企业家。多年来，乐天成在教育公益领域投入巨大，为莱州土山中学设立“奖教金”，完善教学设施；向天津大学捐赠“校友爱心树”；为沂蒙革命老区沂南县双堠镇大青山小学捐赠教育信息化设备，打造“数字化校园”。此外，还联合明日之星教育基金会、各地兄弟商会广泛开展公益助学活动，捐赠物资及现金数亿元，公益足迹遍布全国25个省市自治区，助力25万学生安心求学。

在尊师重教、助困慈善、抗击疫情、拥军优属、尊老爱幼、精准扶贫、绿色环保、关心民生等多个方面，乐天成同样不遗余力。乐天成主导成立深圳市齐鲁文化研究会孝文化研究分会，弘扬孝道文化；整理老兵故事，帮扶孤儿少年犯；多次慰问社区敬老院和养老院，向危难中的校友和异地山东老乡伸出援手，积极参与各类自然灾害救助工作。孙明高董事长也凭借卓越的领导才能与社会责任感，荣获“齐鲁英才-十佳年度人物”“公益爱心奖”“热心奉献奖”“最具社会责任感杰出贡献企业家”等众多荣誉。

（三）治理维度：“六治”融合，儒学智慧赋能现代管理

乐天成深植儒家文化根基，将“仁义礼智信”核心道德观融入到企业经营实践当中，构建出“仁治、义治、智治、信治、礼治、德治”六大治理维度，实现了传统文化智慧与现代企业管理的有机融合。

1. 仁治：仁以爱人，厚德载物。

细数创业、成长的二十多年，乐天成孜孜不倦地投身慈善公益爱心事业，为社会在弘扬文化、捐资助学、拥军优属、拥政爱民、教育培训、尊老爱幼、助困帮扶、企业赋能、精准扶贫、抗击疫情等方面做了突出贡献。据不完全统计，乐天成通过投资、担保和借款等方式，付出数亿元帮助老乡企业排忧解困；付出数千万元热心帮助、资助山东老乡，解决他们的困难和危难。以切实行动诠释“己欲立而立人，己欲达而达人”的儒家仁爱精神。

2. 义治：义以生利，利他经营。

在乐天成的经营过程中，始终秉承利他主义、价值主义、长期主义、生态主义“四大主义”和天人合一、道术合一、学习合一、知行合一“四个合一”的天成经营哲学。在经营哲学的指导下，创新了公司理念、发展理念、作风理念、人力资源理念、管理理念、营销理念、道德理念等多方面理念。乐天成以义为先，在追求自身发展的同时，积极为社会创造财富、为客户创造利润、为股东创造回报、为公司创造价值、为员工创造机会，最终建立起感情共同体、利益共同体、事业共同体和命运共同体，践行“互利共赢”的儒家经济伦理。

3. 智治：智以创新，与时俱进。

乐天成在经营模式创新方面，提出“五式、五借、五结合”经营模式，在市场竞争中保持优势，取得较大的利益；结合多元化的经营模式，针对各产业创新了商业模式。在管理创新方面，提出三个管理的“四化”，即管理流程标准化、管理手段信息化、管理方法科学化、管理团队专业化，提升了乐天成的管理效率和水平。在技术创新方面，实现了物流信息化系统、信息化监理方法论、充电桩技术等方面创新，为乐天成的业务拓展和产业升级提供了有力支撑。在制度创新方面，不但建立了完善的现代企业制度，还建立了“七十大激励政策”和“三十大约束制度”，激发了员工的积极性和创造力，规范了企业的运营行为。在文化创新方面，制定了理念文化、识别文化、行为文化、制度文化、组织文化，激发员工工作热情，促进企业发展，形成了独具特色的企业文化体系，展现了儒商“苟日新，日日新，又日新”的进取精神。

4. 信治：信以立世，诚以待人。

乐天成笃行“人而无信，不知其可”的圣训，将诚信深植于文化内核与经营全程。乐天成坚持合法用工、依法纳税、信守合同，始终维护客户权益，积极履行社会责任。通过持之以恒地提升服务质量、恪守信用承诺，乐天成建立起一套完整的诚信经营理念，赢得了客户信赖与市场口碑。无论是合作还是交易，乐天成都坚守诚信原则，做到言出必行、行必有果，以此树立了“信誉为重”的儒商品牌形象，并为长远发展奠定了坚实的信誉基础。

5. 礼治：礼以和众，规范有序。

乐天成注重礼仪规范，将其贯穿于企业运营的各个环节。在内部管理上，制定了详细的员工行为准则和礼仪规范，要求员工在工作中注重言行举止，尊重他人、团结协作，营造了和谐融洽的工作氛围。在对外交往中，乐天成遵循商务礼仪和社交礼仪，以礼貌、热情、专业的态度对待客户、合作伙伴和社会各界人士，展现了良好的企业风貌。通过规范礼仪，乐天成提升了员工的综合素质和企业的整体形象，增强了企业的凝聚力和向心力，为企业的稳定发展提供了有力保障。

6. 德治：德以润心，文化引领。

乐天成高度重视企业文化建设，构建了独具特色的五大文化生态，为企业的发展提供了强大的精神动力与文化支撑。在理念文化方面，乐天成注重内化于心，确立了企业的核心“三观”、使命、愿景、经营理念、企业哲学和企业精神。这些理念共同构成了乐天成的文化内核，指导着乐天成的经营和管理。在标识文化方面，乐天成注重外化于形，通过字号、标志、吉祥物、司旗和军旗、司歌《爱在天成》、校歌《梦想天成》、军歌《天成纪律歌》和家歌《相亲相爱天成人》等识别文化形式，展现了乐天成的品牌形象和文化特色。在制度文化方面，乐天成建立了完善的基础管理制度、运营管理制度、战略管理制度、七十大激励制度和三十大约束制度等，确保企业的运营和管理有章可循、有据可依。在行为文化方面，乐天成倡导傻瓜文化、舍得文化、糊涂文化和感恩文化，鼓励员工在工作中注重细节、勇于担当、善于感恩。在组织文化方面，乐天成注重长化于行，通过家庭文化、学校文化、军营文化和企业文化等形式，营造了一个和谐、积极、向上的工作氛围。

乐天成以儒家思想为核心，构建了“理念文化、标识文化、制度文化、行为文化、组织文化”五位一体的企业文化体系。

（一）理念文化，内化于心

理念文化是企业文化的核心，乐天成经过多年发展沉淀，形成适合自身的核心“三观”、使命、愿景、经营理念和哲学。

1. 企业核心“三观”

包括以世界观、视界观、识界观为核心的世界观；实事求是、实事求适、实事求势、实事求效的核心价值观；信仰人生、精神人生、幸福人生、圆满人生的核心人生观。在这些理念的指导下，乐天成不断发展壮大，形成“六大产业集团、五大区域集团”的战略布局。

2. 企业使命

以“知本 + 技本 + 资本”“知本 + 智本 + 资本”“人本 + 仁本 + 资本”分别促进企业和产业成长、城市和政府发展、学校和教育转型。通过提供专业顾问与咨询服务、投融资服务、教育培训服务等，帮助企业解决发展瓶颈；运用投资银行思维模式为地方政府提供顶层规划与设计，协同开展招商服务；战略性地组建职工培训中心，与知名大学合作兴办研究所，打造双循环经营模式，为各类人才提供教育培训服务。

3. 企业愿景

致力于成为全员学习型、有效执行型、变革创新型、团结和谐型、持续发展型企业。重视员工学习，为员工学习成本买单，形成理论联系实际、密切联系客户、反省和自我反省的工作作风，倡导工作学习化、学习工作化。

4. 经营理念

“启德行商，启智从商，投资载道，投资载德”。乐天成的三十年发展规划，以十年为一个周期，分别进行创业、成长和发展。在不同阶段，有针对性地培育企业功能和解决成长烦恼，通过协同发展、生态发展等计划，实现企业全面发展、基础发展、健康发展。

5. 企业哲学

倡导理念创新，转变观念，树立正确的价值观和价值导向，形成“利他主义、价值主义、长期主义、生态主义”的企业哲学。与客户、利益关联者和合作伙伴协同创新，开放共享，实现企业宗旨。

6. 企业精神

“每天都在超越自我，追求卓越”是乐天成的企业精神。要求员工工作中做到尽善尽美，追求高质量高标准，学会记录，提高执行力和效率，超越自我。

（二）标识文化，外化于形

标识文化是企业精神文化的物化表现，乐天成通过商号、司标、吉祥物、司歌等形式，提升企业辨识度和形象，增强员工归属感与忠诚度。

1. 商号

“天成”“乐天成”商号标识，同时注册为商号和商标进行保护。“天道酬勤，玉汝于成，精诚所至，自然天成”诠释“天成”寓意，“乐天成”在沿用基础上增加“快乐天成、幸福天成”的奋斗目标。

2. 司标

企业标志中一轮红日喷薄而出，象征投资行业前景壮美；八支上升线协力并进，展现团结精神；标志中心的方形与椭圆形成古钱币造型，体现行业特点；整体是“天”和“成”开头字母，又是“人”的写意，诠释公司以人为本的人文面貌。

3. 吉祥物

吉祥物龙马寓意“龙马精神，创新精神，敬业精神”，集蛟龙和千里马优势于一身，代表乐天成的团队意识、团队精神、合作精神。

4. 司歌

司歌、军歌、校歌、家歌均由孙明高董事长填词而成。每天早上公司会议室循环播放天成之歌，鼓舞人心，振奋精神。

（三）制度文化，固化于制

乐天成按照相关标准，结合实际情况，建立并保持质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书和支持性文件。其中，作业指导书涵盖各部门质量目标、职务说明书、管理制度等。乐天成建立了基础管理制度、运营管理制度、战略管理制度，以及独特的70大激励制度和30大约束制度。

1. 基础管理制度：规范公司组织和行为，建立科学的法人治理结构，包括产权制度、企业制度、法人治理制度等。

2. 运营管理制度：保障各部门工作规范有序，制定档案管理、会议制度、经营计划管理等多项运营管理制度及实施细则。

3. 业务管理制度：提高公司业务专业化水平，建立客户服务管理、项目管理、营销管理等业务管理制度，保障业务有序开展。

4. 配套管理制度：推出70大激励制度，最大限度调动员工工作积极性，鼓励员工创造业绩；制定30大约束机制，确保法律法规和集团规章制度贯彻执行，防范经营风险。

（四）行为文化，深化于灵

行为文化是理念文化的具体表现，乐天成在理念文化指引和制度文化约束下，形成傻瓜文化、舍得文化、糊涂文化、感恩文化等特色行为文化。

1. 傻瓜文化：强调傻思想、傻行为，与人交往吃亏在前享乐在后。在乐天成，员工“挑”领导，倡导阳光正直的领导风格，将国学精髓融入企业经营和员工培训，形成强大向心力和凝聚力。

2. 舍得文化：有舍才有得，乐天成通过教育扶贫、文化扶贫、产业扶贫、金融扶贫、公益扶贫等多种方式回馈社会，展现企业的开放包容胸怀和责任感。

3. 糊涂文化：强调柔和、柔软中藏着包容、开阔、淡薄、看长远的精神内核，避免冲突，左右逢源。

4. 感恩文化：乐天成心怀感恩，通过一系列公益善举回馈社会，践行感恩理念，获得社会各界认可和好评，荣获多项荣誉称号。

（五）组织文化，长化于行

乐天成是员工的精神家园，是一个充满爱与包容的大家庭，集团的组织文化包括：家庭文化、学校文化、军营文化、企业文化。

1. 家庭文化：成立党委、团委、工会、培训中心、行政中心等企业文化实施主体，通过组织活动和提供福利，丰富员工业余生活，让员工感受企业文化，跟随企业共同成长。

2. 学校文化：倡导“工作学习化、学习工作化”，创立中国天成大学等教育机构，将普通教育、职业教育和企业大学“三位一体”，为国家培养优秀人才。

3. 军营文化：弘扬红色文化，践行社会主义核心价值观，组织党员及入党积极分子开展红色之旅，培养员工积极向上、爱国爱党的理想信念。

4. 企业文化：体现“四心、四精神”，即责任心、上进心、事业心、忠诚心和亮剑精神、创新精神、敬业精神、龙马精神，促进员工思想理念转化，实现文化与行为的深度融合。

深圳市乐天成控股集团在ESG领域的卓越实践和深厚的儒商文化底蕴，使其成为新儒商的典范。荣获“全国新儒商示范企业”称号，是对集团过去努力的肯定，更是对未来发展的激励。乐天成将继续秉持绿色发展理念，积极履行社会责任，创新企业治理模式，弘扬儒商文化，为实现企业可持续发展和社会繁荣做出更大贡献。