东莞市物业管理行业协会召开第六届会员大会第四次会议暨2025年年会
砥砺奋进启新程，奋楫扬帆再出发。在2025年收官落幕、2026年新程将启的辞旧迎新之际，12月30日下午，东莞市物业管理行业协会（以下简称“协会”）第六届会员大会第四次会议暨2025年年会在东莞市东城中路幸福阳光酒楼顺利召开。市住房和城乡建设局党组成员、副局长詹向辉，中共东莞市物业管理行业委员会副书记、市住房和城乡建设局四级调研员、物业与租赁管理科科长曾瑞琼等领导嘉宾莅临现场指导，协会会长赵伟、监事长黄政旺，各（常务）副会长、理事及会员单位负责人共300余人参会，会议由协会秘书长邓笑华主持。
▲协会会长赵伟作《2025年度工作总结及2026年重点工作安排》报告
会上，协会会长赵伟作《2025年度工作总结及2026年重点工作安排》报告并获大会审议通过。报告指出，2025年协会锚定“质量提升年”目标，在规范运营、服务创新、纠纷化解等领域成果丰硕，不仅为东莞城市居住环境提质增效注入强劲“物业动能”，更精准响应“十五五”规划中“建设安全舒适绿色智慧的‘好房子’，实施物业服务质量提升行动”的部署要求，充分彰显了物业行业作为住房城乡建设领域重要支撑的责任担当。
▲协会监事长黄政旺作《2025年度协会财务工作报告》
协会监事长黄政旺作《2025年度协会财务工作报告》并获审议通过。报告详实披露财务收支及会费去向，明确经费均精准投向行业服务、质量提升等核心环节，切实做到专款专用、用在实处。监事长黄政旺重点提及，协会向沙田、南城法庭派驻专业调解员开展物业服务合同纠纷诉前调解工作，全年成功调解物业费等纠纷376宗，协助企业收回争议款项550余万元，取得了显著社会成效与行业认可。与此同时，派驻调解员产生的人员费用，大幅增加了协会的经费支出；加上当前部分会员企业会费交纳不及时，双重压力导致协会现阶段经费运行紧张。对此，他呼吁广大会员企业恪守章程、按时足额交纳会费，凝聚行业发展合力；同时介绍了2026年协会将通过优化经费统筹管理、拓宽服务创收渠道等方式化解调解员费用难题的计划，推动诉前调解工作规范化、长效化开展。
大会严格按照章程，审议并表决通过了多项重要议题。经现场表决，一致同意新增深圳市金地物业管理有限公司东莞分公司、广东百利行物业服务有限公司和东莞市置荟星城物业管理服务有限公司共3家公司为协会第六届副会长，新增家利物业管理（深圳）有限公司东莞分公司、润加物业服务（深圳）有限公司东莞分公司共2家公司为协会第六届常务理事，新增东莞市丽城物业管理有限公司为协会第六届理事，为协会决策监督体系注入新鲜血液，为行业治理增添全新活力。
▲保利物业的樟木头林语花园负责人郭阳阳作专题分享
▲碧桂园服务的长安信义怡翠豪园负责人周光昌作专题分享
为发挥先进典型示范引领作用，推动行业服务品质整体跃升，会议特别设置典型案例分享环节。樟木头镇保利林语花园、长安镇信义怡翠豪园两个标杆项目，分别围绕“加强物业管理 共建美好家园”主题分享实践经验。两个项目紧扣“好房子”配套服务核心需求，在社区物业党建联建、精细化服务供给、智慧化管理赋能等方面的创新做法与成效，为各物业服务企业提供了可复制、可推广的实践样本。此举旨在引导全行业以先进为标杆，持续深耕服务细节、提升服务品质，扎实推进美好家园建设，不断增强居民群众的获得感与满意度。
▲平安财产保险股份有限公司东莞分公司政保部副总监刘明辉作宣讲
为贯彻落实我市住建领域重点工作部署，推进房屋保险制度，加大“房莞家”房屋保险推广力度，会议邀请了中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司政保部副总监刘明辉就东莞市“房莞家”房屋综合险的保障范围、理赔流程、投保优势等内容进行详细解读。通过专业讲解，进一步提升了各物业服务企业对房屋保险的认知水平，为后续推动企业主动参与房屋保险、筑牢房屋安全防线奠定基础，助力东莞构建房屋全生命周期安全保障体系。
▲市住房和城乡建设局党组成员、副局长詹向辉发表讲话
市住房和城乡建设局党组成员、副局长詹向辉在会上发表讲话，对协会2025年“质量提升年”工作成效给予高度评价，为全市物业企业及协会未来工作指明方向，并提出四项核心要求：一是深化服务升级，构建规范运营体系。以行业信用评价和专项整治为抓手，严格遵守法律法规，排查公共收益管理、合同履行等风险，建立台账并限期整改；对标“好房子”建设标准，将保洁、安保等服务量化为可考核追溯的指标并常态化公示。二是锚定品质提升，赋能“好房子”落地。推动服务标准与住宅品质提升深度融合，打造物业服务示范样本；聚焦不同群体需求提供精细化服务，运用AI、大数据等技术加快智慧物业建设，实现降本增效与服务提质双向赋能。三是聚焦存量提质，筑牢安全防线。物业企业扛起安全“第一责任人”职责，将安全生产贯穿全程，抓实消防安全、设施运维等工作，定期开展隐患排查与应急演练；承接老旧小区改造后专业化管理，完善设施运维机制，盘活资源，提升小区“造血”能力。四是聚力共建共治，凝聚行业合力。协会要积极推动“社区党组织、居委会、业委会与物业企业”共建共治模式，搭建行业交流平台，推广优秀案例，开展“大企带小企”帮扶，推动行业服务水平整体提升；加大示范项目宣传力度，提炼可复制、可推广的治理经验；开展常态化安全培训与技能提升活动，强化行业人才保障。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。此次大会的顺利召开，不仅为东莞物业管理行业2025年发展画上圆满句点，同时吹响了2026年高质量发展的奋进号角。未来，协会将继续发挥桥梁纽带作用，团结带领全体会员企业，以党的二十届四中全会精神为指引，紧扣“十五五”规划要求和我市住建领域重点工作部署，以品质为核心、以规范为基础、以创新为动力，推动东莞物业行业向绿色化、智慧化、精细化转型；全体物业从业者亦将坚守“服务为民”初心，深耕细作、踔厉奋发，让每一个小区都成为“安全舒适绿色智慧”的幸福家园，为东莞建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市贡献行业力量！
