近日,深圳龙岗市民代先生在店内就餐时,从餐食里发现一枚生锈铁钩。相关情况由第一现场报道。
据当事人介绍,事发于龙岗区大米先生万科公园里门店。男子在店内正常用餐期间,从食用的饭菜里发现一枚通体生锈的铁钩,生锈铁钩混杂在餐食内。
事发后,当事人第一时间与涉事门店沟通处理事宜,但门店初期并未给出明确处理方案,处置态度消极。
针对此次餐食异物事件,大米先生区域督导作出回应。事发后,门店方已全程陪同当事人前往医院进行身体检查,所有检查及就医产生的费用,均由门店全额承担。
目前双方就索赔金额未能达成一致,相关协商暂未有进展。
此外,门店方面表示,经过排查,现阶段暂时无法查清这枚生锈铁钩的具体来源,异物究竟是在哪一制作、出餐环节混入饭菜,目前仍未明确。