为持续优化患者住院体验、畅通医患沟通渠道，提升医疗服务质量，6月17日下午，深圳伟光医院在8楼会议室召开公休座谈会。本次座谈会由客服部主任徐秀红主持，院长、住院病区的科主任、护士长以及住院病人或家属代表参会。会场内，医患双方坦诚交流，共话医疗服务优化方向。
会议伊始，秦瑶院长首先致辞，对各位代表的到来表示热烈欢迎，并围绕深圳伟光医院的学科建设、人才引进与设备配置等方面进行了系统介绍。他强调医院始终致力于提升医疗服务质量，优化就医流程，改善环境卫生，提高医疗专业技术水平，提升患者就医体验感，希望通过此次座谈会，将患者的真实诉求转化为推动医院高质量发展的内在动力。
随后，患者及家属代表踊跃发言，围绕医疗服务项目、服务礼仪、环境卫生、病房设施、后勤保障、就诊流程等方面分享了各自的就医体验，并提出宝贵意见与建议。大家纷纷表示，伟光医院服务态度好、技术水平高，让患者在治疗过程中感到用心、贴心。
而针对代表们提出的问题和建议，医院各相关部门负责人逐一进行详细解答和回应，并表示将认真吸纳意见，不断改进和优化工作流程，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
深圳伟光医院定期举办公休座谈会，不仅搭建了医患沟通的桥梁，又进一步体现了深圳伟光医院“以患者为中心”的医疗服务理念。医院将以此次交流为新起点，把患者需求转化为服务优化的“指南针”，在提升医疗技术的同时，深耕服务细节，提升医疗服务质量。
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