手握一张Visa卡，轻轻一拍，退税款“秒”到账；超6种语言随心切换，足不出店，钱已落袋——这一幕，正发生在“全球最美机场”深圳机场，一场跨境支付的“静默革命”正悄然上演。近日，在国家税务总局深圳市税务局、中国人民银行深圳市分行指导下，工行深圳市分行联合Visa国际卡组织，在深圳机场门店成功落地全国首笔Visa卡“拍卡即退”退税业务。一次“拍击”，敲开了跨境支付与离境退税服务的新纪元，也让国际游客在深圳多了一分“被宠到”的快感。
实际上，全国首笔Visa卡“拍卡即退”业务，只是深圳金融业离境退税服务“组合拳”中的一记漂亮出手。今年2月底，该行全国首单跨境支付通退税刚刚落地；随后，全国首台面向商圈的即买即退自助退税机惊艳亮相，成为深圳创新城市形象的又一金融样本。
作为境外旅客的“入境前哨”与“购物天堂”，深圳近年来城市热度一路飙升。今年一季度，经深圳口岸出入境外国人超200万人次，港澳居民出入境旅客超4800万人次——离境退税，已然成为这座“消费之都+金融重镇”必须答好的“关键考题”。
南都湾财社记者走访看到，深圳头部银行机构响应粤港澳大湾区建设号召，紧跟国家税务总局深圳市税务局优化跨境消费服务、提振消费市场的工作部署，深化与政府相关部门、口岸、商圈、国际支付机构、知名品牌、退税商店等多方协同联动，高效推动离境退税政策落地见效，让深圳这座“国际友好城市”不断释放金融创新的澎湃活力。
关键词1：渐入佳境离境退税激增13倍“深圳造”为何热卖全球
当前，深圳正快马加鞭打造全国离境退税标杆城市。离境退税对吸引入境消费、扩大国内需求的意义，不言自明。海关数据显示，2025年，深圳口岸出入境人员突破2.73亿人次，同比增长14%；其中港澳台居民1.7亿人次，同比增长23%；外国人728万人次，同比增长35%。
今年以来，深圳的“国际魅力”持续加码。截至3月底，经深圳口岸出入境外国人超200万人次，同比增长31%；港澳居民入境旅客达3600万人次，延续着强劲的增长势头。
“国际旅客退税商品中，近八成是深圳‘土特产’。”华强北一位商家介绍，手机、无人机、智能眼镜、AI穿戴设备……这些贴着“深圳造”标签的高科技产品，因价格实在、功能“能打”，成了外国旅客的“心头好”。
与这道“国际消费风景线”相呼应的是，去年4月26日，商务部、财政部、国家税务总局等六部门发文进一步优化离境退税政策扩大入境消费。深圳第一时间贯彻落实，市财政局、市商务局、深圳海关、市税务局四部门联合发布公告，在全国率先实施离境退税“一单一包一码”便利化模式，实现“商店—旅客—海关”全流程密封管理，口岸海关验放时间大幅缩短，旅客等候时间显著减少，入境消费的便捷性再上一个台阶。
离境退税“即买即退”政策形成合力，消费活力如春水涌动。国家税务总局深圳市税务局数据显示，截至目前，深圳市离境退税商店总数突破2000家，去年全年新增超1000家。在离境退税政策持续有力撬动下，2025年深圳累计办理离境退税业务6.8万笔，同比激增13倍，销售额同比增长2.4倍，“即买即退”涨幅近40倍。来自超过160个国家和地区的旅客在深办理离境退税，入境消费力持续攀升。
当“深圳造”热卖全球，离境退税成为提升深圳消费服务品质与城市形象的关键一环，而金融创新，正是其中不可或缺的“催化剂”。
关键词2：捷足先登“即买即退”！多项全国首单加速落地
“从选品付款到收到退税款，全程不到5分钟，体验感拉满！”2月28日，在华强北大疆体验店选购无人机的香港市民陈先生，成功体验了国内首笔离境退税“即买即退”实时到账WeChat Pay HK（微信香港钱包）服务，为深港跨境消费便利时代按下“加速键”。
在工作人员指引下，陈先生通过店内微信小程序“税易得”轻松提交退税申请，拍照上传证件与单据，选择收款至微信香港钱包，核对信息后点击确认，经银行审核，退税款实时到账——全程线上化、零跑动，流畅得像在刷朋友圈。
这一行云流水般的操作，背后依托的正是2025年中国人民银行与香港金融管理局共同推动的金融创新——跨境支付通。在国家税务总局深圳市税务局与中国人民银行深圳市分行指导下，工行深圳市分行作为跨境支付通试点核心银行，升级推出离境退税场景下跨境支付通一站式服务，联合开通WeChat Pay HK深圳离境退税服务入口，打通“即买即退”至WeChat Pay HK的全流程即时到账链路，让香港旅客的退税体验“飞”了起来，也为“二次消费”添了一把火。
此番全国首单落地，正是深圳离境退税服务创新与深港金融互联互通的一次深度共振。
无独有偶，日前全国首笔Visa卡“拍卡即退”落地深圳机场。该服务依托国际领先的Visa OCT专用退税技术，让机场离境退税模式焕然一新。相较于以往，消费者在深圳机场选购商品后，只需将本人Visa卡贴近POS机，通过NFC功能“轻轻一拍”，上传证件与单据，就能快速完成支付与“即买即退”退税申请。系统自动精准识别国际卡信息、快速校验退税资格，实时按照当日汇率折算为对应外币退回至旅客Visa卡账户，业务覆盖全球195个国家及地区——整套流程下来，丝滑得让人几乎忘了退税曾经是件“麻烦事”。
“化繁为简”的背后，是服务意识与创新能力的双重修炼。“我们的技术人员深度考察了国外退税市场，吸纳了国内外优秀经验，对标境外主流门店，一路根据客户需求迭代开发。”相关人士介绍，此次Visa卡“拍卡即退”业务的突破点在于，把退税繁复的后端环节前置到商店内提前完成，让国际旅客体验更好、行程更优，也顺势推动了二次消费。一直以来，深圳工行深耕境外来华人士支付服务领域，持续优化境外旅客在深消费全流程体验。
大湾区首家“一键退税”购物中心，同样刷新了离境退税的“体感”。今年4月，在国家税务总局深圳市税务局的指导下，工行深圳市分行携手支付宝在卓悦中心One Avenue推出国际游客离境“一键退税”即买即退服务。该服务最快2分钟即可完成退税到账，全面打通线上线下服务链路，构建起高效便捷、智能普惠的跨境支付退税新生态，更为粤港澳大湾区跨境消费服务升级注入新动能。
关键词3：地利人和最快2分钟到账！解码首台商圈自助退税机含金量
3月24日，在国家税务总局深圳市税务局统筹指导、深圳市商务局协同推进与各部门全力支持下，全国首台面向商圈的“即买即退”自助退税机在深圳深业上城商圈正式“上岗”。
深业上城作为深圳的“网红打卡胜地”，品牌云集，人流如织，是境外旅客来深购物消费的热门站点。在这里落地自助退税服务，正是“天时地利人和”的巧妙相遇。
这台首款设备，有何硬核之处？工作人员介绍，该设备由工行深圳市分行自主研发，紧扣跨境消费服务升级需求，精准打通境外旅客购物退税服务堵点，以数字化、智能化的金融创新优化跨境消费体验，助力深圳打造大湾区跨境消费新高地。
对于境外旅客来说，又有何诱惑力？据悉，自助退税机落地商圈核心区域，优化了传统退税服务模式，业务办理更便捷、税款即时到账，最快2分钟完成——退税时长被“压缩”到极致，办理手续也轻简了许多，带来一站式便捷退税新体验。
作为全国创新的自助退税设备，其含金量远不止于此。技术人士揭秘：机器的核心优势不仅在于便捷高效，更在于“里子扎实”——安全合规性。该设备由工行深圳市分行依托自身深厚的金融科技实力、成熟的风控体系自主研发，从系统搭建、功能开发到安全防护，全程严守税务监管要求与金融安全标准。设备搭载多重安全核验技术，可精准完成旅客身份核验、购物票据校验、退税资质审核等流程，全程留痕、可查可溯，有效防范退税风险，保障退税资金安全流转——既跑出了“加速度”，也守住了“安全线”。
近年来，工行深圳市分行积极响应粤港澳大湾区建设号召，紧跟国家税务总局深圳市税务局、深圳市商务局优化跨境消费服务、提振消费市场的工作部署，持续深耕金融科技，创新跨境金融服务。此次全国首台面向商圈的自助退税机落地，正是该行紧跟监管导向、践行金融为民的有力注脚。
按照规划，这种自助退税服务未来将在深圳“遍地开花”。相关人士透露，目前正谋划在华强北特色街区布局综合退税服务；面向深圳“会展之城”，创新开展“会展场景退税”服务——一幅更立体、更贴心的退税服务图景，正在徐徐展开。
关键词4：因地制宜助力口岸服务提效，升级跨境消费体验
深圳是全国唯一拥有海、陆、空全类型离境退税口岸的城市。截至目前，深圳已开通离境退税口岸达6个，从东到西覆盖主要口岸。其中，福田口岸作为深港互联互通重要枢纽，承载着两地人员往来、消费互通、产业相融的重要使命。
在国家税务总局深圳市税务局、皇岗海关、皇岗边检站、深圳市财政局、深圳市商务局、深圳市人民政府口岸办公室等单位的指导与支持下，工行深圳市分行于3月24日开启福田口岸离境退税退付点试运营，目前已为近千名入境旅客成功完成退税服务。3月30日，福田口岸离境退税退付点正式启动，为往来境外旅客搭建起专业、高效、一站式的离境退税服务通道。
为适配境外旅客来华消费需求、完善口岸服务配套，4月1日，工行深圳市分行举办蛇口邮轮母港离境退税退付点启用仪式。此次退付点的焕新启用，将为国际邮轮及港澳跨境旅客打造专业、高效、一站式的离境退税服务，推动深圳蛇口邮轮母港离境退税服务再上新台阶。
“完善邮轮产业链服务链条，也是激发跨境出行旅客消费活力、助推深圳国际消费中心城市建设的主动实践。”该行如是表示。
直面蛇口邮轮母港客流密集与多元需求的难点痛点，工行的退税服务因地制宜，有的放矢。比如，携手AlipayHK引入先进的退税支付解决方案，在蛇口邮轮母港落地AlipayHK便捷退税支付服务，支持专属退税码快速生成等便捷功能，依托支付宝高效安全的资金转账能力，实现退税款项向境外旅客个人支付宝中国钱包账户的实时划付——直击传统退税到账慢、流程繁的“痛点”。
为了让“快捷退税”再快一步，该行在业界创新采取“柜台+移动IPAD”布局，适配蛇口国际邮轮靠港人员流量较大的机动服务，“移动退税”实现快速办理，覆盖全量客户。换而言之，无论旅客从哪个通道走来，都能被“接住”。
深圳观察：擦亮“国际消费城市”名片，激活“国际友好城市”动能
实际上，“深圳造”热卖全球背后，这座“国际友好城市”正在持续释放金融创新活力。
据记者观察，连续两年跻身“消费万亿城市”，当前深圳正着力打造国际消费中心城市，构建5大世界级商圈，不断释放消费潜能。今年底将在深圳落地举办的APEC会议，也成为展现深圳开放创新合作的重要窗口，更是深圳在国际舞台提升金融服务能效的“试金石”。
面对蓝海机遇，深圳工行从创新高效的即时退税服务，到便捷贴心的基础金融配套，以全维度、全流程的服务升级，切实优化境外来华旅客支付体验，积极助力扩大入境消费，推动粤港澳大湾区消费互联互通，为深圳打造国际消费中心城市、保障APEC等重大国际活动顺利开展提供坚实的金融支撑，有效打通跨境消费“最后一公里”，传递深圳的服务温度与效率，充分激发跨境“二次消费”，为深圳建设具有全球影响力的消费中心城市激活金融力量。
在业界看来，“赶考”跨境金融的时代课题，深圳银行业深度植入了创新基因和科技内核，更折射出国有大行担当与社会情怀。
