从深港通勤的“双城记”到跨境学童的“求学路”，从商贸往来的“快车道”到民生互通的“连心桥”，深圳边检总站始终以“安全、高效、暖心”为目标，用细致服务守护每一次通关旅程。
每天清晨傍晚，大批上班族、商务人士往返深港两地，跨境通勤人流络绎不绝。深圳边检总站紧盯“港人北上”常态、“外籍往来”高频、“高铁运力”扩容等移民管理新政叠加带来的客流增量，深化运用“分区查验、分类引导、分时切换”客流疏导举措，完善旅游团组预约通关、专用通道通行、多语种引导等服务配套措施，全力保障高峰时段客流运转井然有序。
数字服务带来的是通关顺畅的体验，擦亮的是便民服务的底色。深圳边检总站建立健全面向通关旅客、高端人才、科研机构、领军企业等寻计问需机制，改造升级外国人入境卡专用填报终端，增配21套智能终端和高速扫码设备，协调机场、港口全面推广“免认证直连”专用Wi-Fi，持续保持外国人入境卡网上填报率超99%，便利化服务“延伸到群众身边、链接到群众指尖”。
点滴温情服务假期的是深港互联互通的暖心桥梁，处处透着温情与细致。深圳边检总站靠前实施优化老年人通关快查、家庭出行通关快核等8项便利措施，在口岸设立咨询引导岗、应急帮扶点，为老弱病残孕等特殊旅客提供优先查验、协助通关服务，深化应用跨境车辆“一次登记、全时通行”查验模式，打造移路畅行、移路优行、移路安全行“三大品牌”。
