(1)招聘人数:4名
(2)残疾类别/等级:肢体残疾
(3)岗位职责:
①接听400热线、处理多渠道客户咨询与诉求;
②跟进订单异常、设备故障等问题,确保闭环;
③维护客户关系,宣导公司活动;
④汇总咨询投诉数据,输出分析报告。
(4)任职要求:
①大专及以上,40岁以内,有客服或新能源行业经验优先;
②普通话标准、听力正常,擅长沟通共情,能电话回复客诉;
③熟练操作办公及客服系统,执行力强(能打字记录客诉问题);
④要求有两年以上的工作经验;
⑤大小周,办公室坐班制。
(5)薪资和福利待遇:
薪资:4000-5500
福利待遇:缴纳五险一金