前几天,由于在地铁站去个洗手间(站外),我被迫进行了二次安检,为此发了篇吐槽的文章深圳地铁安检的吊诡之处。不想,此文激起了一些网友的讨论,有理性的,也有比较情绪化的,有对我的感受表达共鸣的,也有对我的观点予以反驳的,甚至还有对我个人进行人身攻击的。
文章发布的当天,我还尝试回复了几条评论,不想后来评论越来越多,如果专门去回复,我完全就不用干别的事了,因而此后我再也没有在评论区回复任何一条评论。
但是那些评论我仍然会看,这几天也有不少想说的话,故在此集中回应一下。
1.我承认自己前面那篇文章的文字表达,是有情绪的,这也是评论区很多人攻击我的点。特别是第二次面对安检人员的时候,我的本意并非为难人家,而是对地铁站不太合理的安检流程的某种质疑乃至抵制,可事实上造成了“为难人家”这个结果,尽管我意识到这一点以后,心里较为愧疚,立即把包放在安检机上过了安检。这是我做得不对的地方,我为此道歉。
2.国情不同,民众心态也不一样,因此我在上文里自始至终都没有否认内地地铁安检的必要性,我只是认为这类安检应该更有效率,而不是有些流于形式化(我自己的例子或许有人认为是个案,因而不具有说服力,故建议大家看看前文评论区,那里面的例子很多)。顺便提一嘴,我的评论区设置的是“自动精选留言”,也就是说,但凡在我的公众号评论区发表评论或回复的,都会自动公开可见,如果没有,那不是我的原因,是微信公众平台的审查机制导致的。我在后台看得到不少被屏蔽了的,这里面有些人是攻击我的,不知道这些人又如何看待自己攻击我的言论被微信屏蔽了的“网络安检”现象?

3.深圳地铁是一个为公众服务的单位,应该接受公众的监督,我点个外卖、骑个共享单车、打个网约车、去银行办理业务还能点评一下呢,为什么深圳地铁就该处于一个不被质疑和批评的位置呢?很多人说,我已经享受了深圳地铁的便利,就该遵守他的规则。这个逻辑我是不认同的,因为有的规则的制定并非合理的,如果存在的规则即是合理的,大家就必须遵守,那这个社会就不会有任何的改进和革新了。如果是那样的逻辑,我们甚至也没必要搞改革开放了,因为计划经济已经搞了将近30年,既然存在这么久有它的合理性,那我们就按照计划经济的那条路走嘛。为了避免大家误解,我要特别声明一下,我不是质疑所有的规则,即便是深圳地铁,我也认为它的运营在很多方面比国内其他城市的地铁要好、要更为人性化,而且我也非常认同无规矩不成方圆,我只是认为不合理的规则,是可以且应该被提出来的,至于能不能改以及怎么改那是另一回事。
4.以前听到有人讽刺经济学者(不是那种满嘴跑火车的所谓“专家”),说他们属于这样一种人——我能解释你为什么失业,但我不能为你解决失业的问题。我认为,解释失业,是学理上的,是经济学者的分内之事,解决失业,是实操方面的,应该是政府和企业要做的事(经济学者可以提建议)。把只能解释失业却不能解决失业,归咎于经济学者的无能,是有失公允的。同理,我作为深圳地铁的乘客,坐地铁时感到有不舒服的地方,提出自己的问题,我认为没有什么不对,当然,提出问题的方式可以更为理性(这是我前面做得不够好的地方),但问题的解决,应该是深圳地铁管理层的责任。如果因为经费有限、空间格局不好改动、安全和便捷的不易平衡等,这个问题不能得到很好的解决,那也只能说是现阶段没有更好的办法,不代表问题本身不存在,更不意味着身为乘客的我们就不能提出问题。像前文提到的二次安检,完全可以将A和D口之间的通道用纵向的栏杆隔开(如图中红色线条所示),想成本低一点的话可以拉一条绳子、丝带或链条,这样大家要去洗手间,或者只是单纯在A、D之间往返,都不必经过安检,乘客便捷,安检员的工作量也会减少一些。目前深圳有的地铁站是这么设置的,但似乎不算很多。

5.有些人说他们看到的深圳地铁跟我看到的不一样,指称我以偏概全。我只想说我去过的大部分地铁站的确如此,而且很多网友在评论区也提到了自己的类似经历,说明我遇到的情况并非个例,更不至于说是我有意歪曲或者抹黑。不过,我的确没有这个时间和精力去把深圳的所有地铁都核实一遍,然后出一个具体的数据,毕竟我也有很多自己的事情要处理。
6.有人说我既然不喜欢这样的安检,不坐地铁就好了,或者说我直接别来深圳就好了。关于坐地铁这个事,我得承认,平时市内出行,我基本是以地铁为主,其次是共享单车,这个里面自然有出行成本的因素,但更主要的原因在于,我坐公交或打车比较容易晕车,而且地铁比较准时。至于深圳,这是目前待过的国内城市里,我最喜欢的,没有之一。这一点,是我这几年屡屡跟友人谈到的,比如我很喜欢深圳的冬天,还有它的包容,它的图书馆,它毗邻香港的地理优势等等。有几位令我敬重的长辈,在不同场合跟我闲聊时,均从城市治理的角度,称赞深圳是国内最好的城市(此处没有之一)(有我以前的文章为证我的西南之旅——南宁·昆明篇)。古人云,“爱之深,责之切”,我认为,我对深圳地铁安检不够人性化的方面提出质疑,是因为我希望它变得更好,而非有意“抬杠”。如果有人认为我前面的文章表现得像个“杠精”或者“刺头”,那或许是我的文字表达有些情绪化了,我愿意为此道歉。

7.我们现在从上至下喜欢强调自信。我认为,真正的自信,绝对不是听不进任何质疑批评的声音,在我看来,听不进质疑和批评的声音,似乎恰恰是一种不太自信的表现,真正的自信,是应该在质疑和批评的声音里面找到一些合理的、有价值的东西,然后进行吸收和改造,使自己变得更为卓越。我是学历史出身的,纵观我国历史,我认为最自信的朝代非唐朝莫属,而唐朝最自信的皇帝则首推李世民。李世民之所以能够成为千古明君,一个很重要的证据,是他缔造了贞观之治,而贞观之治里面一个很重要的组成部分是善于纳谏。李世民应该不会觉得魏征的批评和唱反调会有损于他的帝王形象,恰恰是这种虚心纳谏,彰显了李世民的肚量和自信,更在某种程度上成就了李世民流芳百世的名声。
